Turkcell ağ sorunu

İhsaniye Mahallesi Alaaddin Bulvarı’nda bulunan iş yerimizde Turkcell çekim ve internet problemi yaşamaktayız. Bölgeye 5g şebekesi geldikten sonra mobil hatlarımızla internete neredeyse hiç giremez, görüntülü konuşma yapamaz hale geldik. Hız testlerinde yaklaşık 15 Mbps hız alıyoruz ve 4,5g dönemind...

Herkese iyi günler, ben Maraş Önsen, TOKİ konutlarında oturmaktayım. Ne yazık ki operatörler bu bölgede hizmet veremiyor; kısacası, ödediğimiz ücretlerin karşılığını alamıyoruz. Bu yazıyı en az 50 kişinin adına yapıyorum diyebilirim; eminim ki daha nice insanlar aynı konudan şikayetçi olduğundan emi...

Turkcell’den aldığım mobil internet hizmeti Antalya’da son 4 gündür düzgün çalışmıyor. WhatsApp ve Telegram uygulamaları sadece VPN açıkken çalışıyor, VPN kapalıyken Turkcell interneti neredeyse hiç kullanılamıyor. Telefonumda tüm ayarları defalarca kontrol ettim, ağ ayarlarını sıfırladım ve öneril...

Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum, şu an Dolu Pro 20 GB paketindeyim. İstiklal Mahallesi Şair Nesimi Sokak Ümraniye/İstanbul adresindeki ikametimde ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Ev içinde cam önü hariç hiçbir odada, hiçbir noktada hattım çekmi...

Turkcell eSIM hattımda yaklaşık 10 gündür Ankara Akyurt Yıldırım Mahallesi’nde ciddi internet yavaşlığı ve sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Mobil veri çoğu zaman çok düşük hızda çalışıyor, zaman zaman da tamamen kopuyor. Aynı lokasyonda eşimin Turkcell hattında da benzer sorunların yaşanma...

Turkcell faturalı hatta geçtiğim günden beri hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor, ben de arama yapamıyorum ve neredeyse hiç internet erişimim olmuyor. Hattımı kullanamaz hale geldim. Bu sorun için hemen hemen her gün, bazen günde 10 defa Turkcell müşteri hiz...

Gaziantep Araban’da kullandığım Turkcell hattımda dün saat 15:00’ten beri ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Araban genelinde internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil, bağlantı sürekli kopuyor ve sık sık “ağ bağlantı hatası” uyarısı alıyoruz. İş yerimde de birçok kişi Turkcell hattı kulla...

10 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim ve bugüne kadar tüm hizmet bedellerini düzenli olarak ödedim. Ancak 20 Ekim 2025’ten bu yana hattımda sürekli “ağ yok” uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde şebeke hizmeti alamıyorum. Sorunu Kadıköy, Esenler ve farklı bölgelerde denememe rağmen hiçbir yerde çözül...

Turkcell ön ödemeli hattım ile 7 Eylül 2024 saat 00.00'dan beri İstanbul/Maltepe'de internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Instagram ve Youtube.com uygulamalarında akış yenilenmiyor ve içeriklere erişemiyorum. Hattımda yeterli bakiye ve aktif internet paketim olmasına rağmen bu sorun devam ediyor. Te...

Merhabalar, 20 yıla yakındır Turkcell müşterisiyim. Son 1 haftadır sinyal yok hatası almaktayım ve bu durumu ilk defa yaşamaktayım. Ayrıca 4.5G (LTE) sinyali alamıyorum ve H+ olarak görmekteyim. Yaşadığım sorunun detaylarını sizlerle paylaşıyorum. Wi-Fi açık + Mobil veri kapalı olduğu durumda intern...

Yeni Turkcell hat aldım mobil ağ kullanılamıyor,, hücresel ağ erişilemiyor diye uyarı veriyor. Aldığımdan beridir böyle 4 gün oldu ve hattı kullanamıyorum ne yapmam lazım nasıl çözebiliriz bu sorunu? Hattı farklı bir telefona taktığımda da aynı sorunla karşılaşıyorum. Ne yapmam gerekiyor? Teşekkür...

Telefonum ağda kayıtlı değil hatası veriyor. Telefon modelim Samsung s24+ ve hattım Turkcell. Arama yapamıyorum. Aranma yapılamıyor. Kimden yardım alacağım bilmiyorum. Turkcell den mi Samsung'dan mı bilmiyorum. Issız bir yerde kalsam bunlar yüzünden ölürüm herhalde

Superbox kullanıcısıyım. 10 günlük bir tatil sonrası evime döndüğümde Netflix'e bağlanamaz oldum. Önce Netflix ile görüştüm. ISS ile görüşmem, sorunun ağ bağlantısında olduğu söylendi. Turkcell'i defalarca aradım. Bir kez canlı bağlantı kurma şansım oldu, o da yine 0532**32 00 00 numaralı telefonu a...

Arkadaşlar, Turkcell hattını 10 yıldır kullanıyorum. Ancak faturamın ödeme günü otomatik talimat ödememiş ve bir gün geç ödedim. O günden sonra internet sorunlarım başladı. İnternetim olduğu halde Instagram, YouTube, Facebook gibi sosyal ağ sayfalarına girince uygulama güncelleyip açmıyor. Ama norma...

Sınır bölgesine yakın oturmaktayım. İnternetim hiç çekmiyor. Operatöre bağlanmama rağmen sorun hiç giderilmiyor, çözülmüyor. Operatör, sorunun giderildiğini söyleyip işini yaptığını iddia ediyor ama yapmıyor, sorunu çözmüyor. Yaklaşık 2 senedir bu sorunu yaşıyorum.

Turkcell ile yaşadığımız bir ağ sorunu var; hiçbir şekilde bulunduğumuz bölgede cep telefonumuzdan interneti kullanamıyoruz. Ağ 4.5G gösteriyor fakat internet çok yavaş ve sorunlu. Defalarca şikayette bulunmamıza rağmen her seferinde 'herhangi bir sorun tespit edilmemiştir' diye cevap veriyorlar. 21...

Youtube.com'a girdiğimde istediğim videoları kısıtlı mod yüzünden izleyemiyorum. Kısıtlı modu Youtube.com'dan kapatmaya çalıştığımda ise 'kısıtlı mod ağ yöneticiniz tarafından etkinleştirildi' uyarısı alıyorum. Turkcell'e SMS attığımda ise 'güvenli mod üyeliğiniz yok' yanıtı geliyor. Ne yapacağımı b...

Merhaba, telefonum Samsung A70 modelidir ve uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Dört defa tamire gönderdim ve 'ağda kayıtlı değil' sorunu yaşıyorum. Her seferinde hattım baz istasyonuyla bağlantısını kesiyor. Turkcell yazması gereken yerde 'Ağ bağlantısı yok' yazıyor. Lütfen bu sorunu düzeltin. Di...

Aralık ayının başında kontörlü hattan faturalı hatta geçiş yaptım. eSIM olarak aldım. Cihazım iPhone 13 Pro, yurt dışından alınmış bir cihaz. SIM IMEI kapalı, IMEI2 yani eSIM kesinlikle açık ve daha 115 gün süresi var. Bunu BTK ile netleştirdim. Turkcell bu sorunu çözümleyemiyor. Bir haftalık yurt d...

Van Erciş'te Yukarı Işıklı ve Aşağı Işıklı mahallelerinde yoğun bir ağ problemi yaşanmaktadır. Turkcell yetkilileriyle görüşmeme ve şikayet etmeme rağmen bir çözüme ulaşılamadı. Ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmet bu mu? Bir baz istasyonu kurmanın bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyoru...

Çok uzun yıllardır Turkcell kullanıcıyım. Memnun kaldığım ve kaliteli olduğunu bildiğim içinde diğer operatörlerin fiyat olarak uygun olmasına rağmen pahalı olan Turkcell firmasını kullanmaktayım. Ancak 01.10.2023 Pazar günü sabah saat 7,00 ila 14,00 arasında elektriklerin olmaması sebebi ile ev int...