to read complaints and reviews, or file yours.
İkamet ettiğimiz adreste yapılan bir inşaat sırasında binaya ait internet altyapısı zarar gördü ve yaklaşık iki ay boyun...ca Türk Telekom dahil hiçbir şekilde altyapı sorunu çözülemedi. Eşim evden bilgisayar başında çalıştığı için mecburen Turkcell Superbox 300 GB kotalı internet hizmetini aldım ve ha
İsmim Murat U***. Bu şikayetimi, eşim Edyta Lale U*** adına kayıtlı olan Turkcell hattı 0554 *** ** 54 için yazıyorum. H...attımızda Yıllık Dev Kampanya paketini kullanıyoruz ve hattı yurt dışında kullanmıyoruz. 2026 yılı Ocak ayına ait faturayı incelediğimde, “tyg ücreti” adı altında 4 kez 400 TL ola
Turkcell bünyesinde faturalı olarak kullandığım Apple Watch hattımın abonelik iptalini bugün müşteri hizmetlerini arayar...ak talep ettim. Görüşme sırasında, sadece 2 ay kullandığım hat için kalan 10 aya ait telsiz kullanım ücretinin yaklaşık 700 TL olarak bir sonraki faturama cayma bedeli gibi yansıtı
Yaklaşık 1 saat önce tarafıma Turkcell’den “taahhüdünüz bitiyor” şeklinde bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Bunun üzerine... 09.01.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Turkcell uygulamasına girerek aylık 520 TL tutarında, 120 GB internet içeren “Turkcell 120 GB” isimli abonelik paketini seçtim. Ancak dah
Turkcell uygulaması üzerinden hattıma kontörlü bir paket almak isterken, ekranda karşıma faturalı paketler çıktı ve ben ...bunu o an fark etmeden işlem yaptım. Bu işlem sonucunda istemeden Bol Star Fırsat 10 GB adlı faturalı pakete geçirilmişim. Üzerinden bir saat bile geçmeden, 06.01.2026 tarihinde ya
Turkcell hattımdan 29 Kasım 2025 tarihinde, benim iznim ve bilgim dışında bir abonelik başlatılmış ve bu abonelik nedeni...yle faturamdan/hesabımdan 689 TL kesinti yapılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, kullanmadığım ve istemediğim bir hizmet için bu tutarın alınmış olmasını kabul etmiyorum. Durum
Turkcell Superbox aboneliğimi aldığım ilk günden itibaren oturduğum yerde sağlıklı şekilde kullanamıyordum. Çekim ve bağ...lantı sorunu nedeniyle hizmetten faydalanamadığım için aboneliğimi iptal etmek istedim. Sorunun Turkcell kaynaklı olmasına rağmen, iptal sırasında benden cayma bedeli talep edildi
Turkcell hattımın faturasında bilgim ve onayım dışında Google Play adı altında ücretlendirmeler yapıldığını fark ettim. ...Kasım ayında faturama yaklaşık 425 TL, Aralık ayında ise 469 TL tutarında Google Play ücreti yansıtılmış. Herhangi bir üyelik başlatmadığım halde hattıma böyle bir abonelik eklenmi
22.12.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Mersin Erdemli Papatya Sokak, Dila Rüzgar Apartmanı 5/9 adresindeki evime Turk...cell Superbox kurulumu yapıldı. 300 GB kotalı pakete aylık 1000 TL ücretle abone oldum. Kurulumdan yalnızca yarım saat sonra, kotanın bana yetersiz geleceğini düşünerek, abone olur
Turkcell hattımda, açık ve bilgilendirilmiş onayım olmamasına rağmen TYG Avantaj Paketi adı altında 4 Aralık – 18 Aralık... tarihleri arasında her gün 400 TL olacak şekilde ücretlendirme yapılmış ve faturama toplamda yaklaşık 4000 TL yansımıştır. Bu pakete ne zaman, nasıl ve hangi onayı vererek dahil e
Turkcell sistemlerinde, hiçbir ilgim bulunmayan 0543 395 xx xx numaralı ve abonelik başlangıç tarihi 11.04.2014, aboneli...k bitiş tarihi 03.03.2015 olan bir hat, e-Devlet kaydımda kendi adıma açılmış bir hat olarak görünmektedir. Turkcell tarafındaki kayıtlarda da bu hatla ilgili sahte evrak ile işlem
Turkcell faturalı hattım üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan aylardır iTunes Store adı altında ücretlendirm...eler yapılıyor. İTunes Store’un Apple’a ait bir uygulama olduğunu, benim ise Samsung telefon kullandığımı özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen eylülden bu yana her ay, fatura
Turkcell hattı kullanıyorum ve mobil ödemem kapalı olmasına rağmen, Google Play üzerinden m365copilot uygulamasının 1 ay...lık denemesine başladıktan sonra deneme süresi bitiminde hiçbir bilgilendirme veya uyarı almadan hattımdan 329 TL abonelik ücreti çekildi. Durumu fark eder etmez, fatura kesilmede
"Hemen çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell faturalı bireysel hattımda son iki aydır hiçbir onay vermediğim, haberim olmayan abonelik ücretleri yansıtıldığ...ını fark ettim. Faturamda abonelik adı altında ek kalemler görünmesine rağmen bu servisleri ben başlatmadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Durumu öğrenmek ve iptal etmek için Tur
8 Ekim 2025 tarihinde Düzce'de Turkcell TV+ mobil uygulaması üzerinden faturalı olarak 99₺ tutarında ve 12 ay taahhütlü ...bir abonelik başlattım. Ancak aboneliğimi iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetlerinden Z**** Hanım bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan cayma bedeli ödemem gerektiğini ve
Turkcell TV+ aboneliğimi Turkcell mobil uygulaması üzerinden başlattım ve yaklaşık 20 günlük kullanımdan sonra bugün ipt...al etmek istedim. Aboneliğimin henüz 30 günü dolmadan iptal talebinde bulunmama rağmen hem cayma bedeli hem de ekstra bir fatura ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda
14.11.2025 tarihinde saat 16:54’te, Paymalk adına gönderilmiş bir SMS aldım. Mesajda adım, soyadım, telefon numaramın so...n 4 hanesi ve hesap numaramın son 4 hanesiyle birlikte 559 TL yükleme yapıldığı belirtiliyordu. Ayrıca, “İptal etmek istiyorsanız linke tıklayın” şeklinde bir ibare de bulunuyordu.
Şubat ayından bu yana Antalya Kepez Odabaşı Mahallesi'nde 200 GB Superbox i...nternet paketi kullanmaya çalışıyorum. Abonelik başvurusu sırasında bölgemi
18 Ekim 2025 tarihinde, saat 8 civarında, Turkcell'in kendi uygulaması üzerinden Paycell aracılığıyla bilgim ve onayım d...ışında hesabımdan 1100 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. İşlem detayında "epos Paycell csı3***" ifadesi yer almaktadır. Bu işlemle ilgili herhangi bir SMS, e-
Turkcell Superbox aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Yalnızca aboneliğim iptal edildi ve ürünü teslim etmem istendi. Ba...na gelen mesajda belirtilen gün içinde ürünü Akıllıev Turkcell bayisine teslim etmek istedim, fakat modem üzerindeki seri numarası tutmadığı için daha önce garantiden değişim sağla
Hatay Antakya Maya-2 Konteyner Kent’te Superbox 400 GB paketi ve ZTE Wireless Router MF286R modem ile yaklaşık 5-6 aydır... Turkcell Superbox hizmeti almaya çalışıyorum. Aylık 1250 TL fatura ödüyorum, ancak son 2 aydır internet hızım sürekli 0.1 Mbps ile 1.6 Mbps arasında değişiyor ve bu hızlarla hizme
Turkcell hattımın son 4 hanesi 5254 olan faturalı bireysel hattıma, bugün bilgim ve onayım dışında “Click in Play” isiml...i bir abonelik ücreti (229 TL) yansıtıldığına dair mesaj aldım. Hiçbir şekilde bu aboneliğe onay vermedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi. Muhtemele
Turkcell Superbox 100 GB kotalı aboneliğim bulunuyor. Abonelik sırasında, ileride Superonline altyapısına geçiş yapmam v...eya bulunduğum adreste altyapı olmadığı için aboneliğimi iptal etmem durumunda tarafıma cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ancak, iki gün önce aboneliğimi iptal ettir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100