Sahte 1 Milyon TL İşlem SMS’i Ve Ziraat Bankası İletişim Sorunu

08.06.2026 tarihinde saat 06.19'da telefonuma, SMS yoluyla “Telegram Ayyıldız TİM” benzeri bir isimden, Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden yapılmak istenen 1.000.000 TL’lik işleme ait bir alışveriş şifresi geldi. Bu işlem bana ait değildir; tarafımdan hiçbir şekilde böyle bir alışveriş veya işlem yapılmamıştır. Mesajı fark ettiğim andan itibaren hem kredi kartımı hem de hesaplarımı sürekli kontrol ediyorum ve şu ana kadar herhangi bir para çekimi veya işlem görünmüyor.

Olayın hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine derhal ulaşmaya çalıştım; ancak yaklaşık bir saat boyunca hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle ne olduğunu, bu işlemin sistemde nasıl göründüğünü ve hesaplarım ile kartımda bir risk olup olmadığını öğrenemedim. Bu kadar kritik bir güvenlik şüphesi durumunda müşteri hizmetlerine ulaşılamaması benim için son derece endişe verici ve kabul edilemez bir durumdur. SMS’in ekran görüntüsü ve içerik bilgileri elimde mevcuttur; talep edildiği takdirde paylaşabilirim.

Ziraat Bankası’ndan, tüm hesap ve kartlarımın acilen güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini, ilgili kredi kartımın derhal iptal edilmesini, bu şüpheli işlem veya deneme hakkında tarafıma hem yazılı hem de telefonla detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu olay nedeniyle şu anda ya da ileride herhangi bir maddi zarara uğramam durumunda tüm zararımın eksiksiz ve gecikmeksizin karşılanmasını, olası güvenlik zafiyetinin kaynağının tespit edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.