to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımı faturalıya geçirmek istediğimde uygulama üzerinden bana sunulan tekliflerin, benimle aynı şartlarda ola...n arkadaşıma sunulan teklifler ile arasında ciddi bir fark olduğunu gördüm. Bana 20 GB için 600 TL’lik bir paket gösterilirken, arkadaşım 60 GB için 600 TL’lik paketi teklif olarak
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve uzun zamandır 60 GB internet paketini kullanıyorum. Hattımı ilk aldığım günden beri... paketimdeki internetin normal kullanım alışkanlıklarıma göre olağanüstü derecede hızlı tükendiğini fark ediyorum. Günlük kullanımımda sadece klasik sosyal medya, mesajlaşma ve int
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için bugün müşteri hizmetlerini arayarak yeni kampanyalar ...ve paketler hakkında bilgi almak istedim. Görüşme sırasında bana 60 GB internet içeren bir paketi yaklaşık 800 TL civarında bir fiyatla teklif ettiler. Mevcut müşterisi olmama rağ
Uzun süredir Turkcell Dolu Pro 60 GB paketini yaklaşık 540 TL karşılığında kullanıyorum. Taahhüdüm 10 Haziran 2026 tarih...inde sona erecek ve hem Turkcell uygulamasından hem de müşteri temsilcilerinin aramalarından, aynı paketi taahhüt sonrası 800 TL gibi çok yüksek bir bedelle kullanabileceğimin bilg
22.05.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak, iki ay sonra bitecek olan taahhüdüm için daha uygun fiyatlı... ve interneti bol bir paket talebinde bulundum. Hâlihazırda kullandığım Devam Festival 60 paketimin 1.000 TL olarak devam edebileceği söylendi. Üst paket sorduğumda ise müşteri tem
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve yaklaşık 2025 yılı Ekim ayından beri aktif olarak kullandığım hattımın Büyük Fes...tival 60 GB paketim her ayın 10’unda yenilenmektedir. Daha önce hiçbir dönemde benzer bir sorun yaşamamış olmama rağmen, ilk kez bu ay çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu ay pake
Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Mevcut taahhüdüm 9 Temmuz’da sona erecek olmasına rağmen, taahhüdümün bitm...esine yaklaşık 50 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak Bol Star Fırsat 60 GB paketine geçmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında, normalde 600 TL civarında olan bu pakete ba
Turkcell faturalı hattımın internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 60 GB internet paketi kullanıyorum, p...aket süresinin bitmesine daha 20 gün olmasına rağmen şu anda sadece 29 GB internetim kaldı. 11 Mayıs’tan bu yana internetim akıl almaz şekilde hızlı tükeniyor, 10 günde 31 GB inter
Turkcell’in 5052****04 numaralı hat sahibiyim. Hattımda Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum. 20 Mayıs 2026 günü s...aat 08.58’de Salla Kazan üzerinden 24 saat geçerli, 20 Mayıs 08.58 – 21 Mayıs 08.58 aralığını kapsayan 2 GB Youtube.com hediyesi kazandım. Buna güvenerek aynı gün 09.00–17.00 saatl
Turkcell hattım için kontrat bitimine 5 gün kala Turkcell uygulaması üzerinden 150 TL indirim ile paket değiştirebileceğ...ime dair bir bildirim aldım. Bildirime tıklayıp işlem yaparken yanlışlıkla Platinum +60 GB paketini seçtim ve saat 23.00 civarında bu paket hattıma tanımlandı. Bu paketin aylık 1.
Turkcell’de adıma kayıtlı 4 hat bulunuyor. Taahhüt sürelerimin sonuna yaklaştığım için paket yenilemesi yapmak istedim. ...Hatlarımdan ikisine taahhütlü olarak Dolu Pro 60 GB paketi tanımlattım. Ancak 555 154 **** numaralı üçüncü hattıma geldiğimde bu hatta daha yüksek fiyatlı Dolu Mega 60 GB paket öne
Turkcell mobil hattımda kullandığım Dolu Yıldız 60 GB paketimle yaklaşık 4 aydır hem evimde hem de çalıştığım konumda in...terneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen fatura ödemelerimi her ay düzenli olarak yapıyorum ve hizmeti alamadığım halde ödeme yapmak zorunda kaldığım için mağdur durumdayı
Turkcell hattımla 27 Nisan’da İtalya’dayken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yurt dışı internet paketi satın almak için ayn...ı gün içinde iki kez mobil verimi açtım. Ancak interneti açar açmaz, hiçbir onayım ve iznim olmadan hattıma otomatik olarak “yurt dışı Data Kullanımı – Büyük Festival 60 GB” paketi
Turkcell hattımda Dijital Platinum 60 GB paket kullanıyorum. Son fatura dönemimde sosyal medya kullanımlarımın, tanımlı ...sosyal medya paketimden değil, her yöne internet paketimden ve sonrasında aldığım ek internet paketinden düşüldüğünü fark ettim. Normalde yaklaşık 800 TL civarında gelen faturam, b
Yaklaşık 20 yıldır 4 kişilik aile olarak Turkcell kullanıyoruz ve uzun yıllardır Turkcell’e sadık bir müşteriyiz. Şu and...a faturalı hattımda 30 GB internet ve 2000 dakika içeren bir tarifeye aylık 793 TL ödüyorum. Sözleşmem Haziran ayında bitiyor ve yenileme için tarafıma sunulan en iyi teklifin 40 G
Numara taşıma ile Turkcell’e geçerken hazır kart müşterisi olarak “Numara Taşıma 10 GB 1000 dakika 250 SMS” paketine geç...tim ve tarafıma 90 gün sabit fiyat garantisi verildi. Ancak bu söz tutulmadı; henüz 60. Güne gelmişken paket ücretim artırıldı. Başlangıçta 20 GB internet paketi için 225 TL öderk
Turkcell GNC 90 GB internet paketi kullanıcısıyım. Eski operatörümde kullandığım 60 GB internet, bir aylık kullanımda bi...le genelde bitmezken Turkcell’de 90 GB paketim yaklaşık 10 günde tükeniyor. Ağırlıklı olarak sosyal medya kullanıyorum ancak buna rağmen internetimin aşırı hızlı şekilde azaldığını
Turkcell mobil hattımda kullandığım Bol Star Fırsat 60 GB paketim için 1 yıllık taahhüdüm bulunuyor. Taahhüdün ilk 3 ayı... içinde iptal edersem cayma bedeli ödemeyeceğimi bildiğim için, tam olarak tarihini hatırlayamadığımdan 22 Nisan’da Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Görüşmede öz
Turkcell’den gnç Avantaj 60 GB internet paketi ile yeni bir faturalı hat aldım. Hattı alırken bayideki çalışana özellikl...e her şey dahil aylık ne kadar ödeyeceğimi sordum ve bana net olarak 500 TL civarında fatura geleceği söylendi. Buna güvenerek hattı aldım ancak ilk günden beri faturalarım 600 TL’
Turkcell faturasız hattımı yaklaşık bir aydır faturalı hatta geçirmek istiyorum ancak bir türlü işlemim gerçekleşmiyor. ...Başta müşteri hizmetlerini aradığımda, faturasız hatta en az bir ay kalmam gerektiği söylendi. Bir ayı doldurduğum halde hâlâ faturaya geçiş yapamıyorum. Şu anda işlem yapmak iste
Turkcell’in Dolu Yıldız 60 GB kampanyasına 06.03.2026 tarihinde geçtim. Bu işlem sırasında benim kullanma ihtiyacım olma...masına rağmen hattıma yıllık TV+ Premium ve hbo Max içeren bir paket tanımlanmış ve bunun için her ay faturama 108 TL ek ücret yansıtılmaktadır. Bu paket için Mart ve Nisan ayı fat
Uzun süredir Turkcell abonesiydim, ancak tarife ve taahhüt yenileme dönemlerinde yaşadığım haksızlık nedeniyle numaramı ...başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Numaramın sonu 3457 olan hattımda, geçen sene bu zamanlarda taahhüdüm bittiğinde, aynı anda numarasını Turkcell faturalı hatta taşıdığım ark
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Mega+Bol 50 GB paketini 790 TL aylık ücretle kullanıyorum. Taahhüt sürem yaklaşı...nca müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni taahhüt için Dolu Star 60 GB paketi aylık 1200 TL olarak teklif edildi. Mevcut paketime göre yaklaşık yüzde 50 daha pahalı olan bu teklifi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
