Turkcell 537

Turkcell Superbox aboneliğimi başlattıktan sadece 3 gün sonra cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde temsilci, sözleşmede böyle bir madde olmadığını, cayma hakkım bulunmadığını söyleyerek 1.400 TL cayma bedeli olacağını, bunu kabul edip etm...

Turkcell mobil hattım 537***0329’a tanımlı 15 GB internet paketim, bugün saat 04:45 civarında, telefonumda herhangi bir işlem yapmama rağmen 20 dakika içinde tamamen bitmiş göründü ve internet paketimin tükendiğine dair uyarı aldım. Bu süre içinde ne video izledim ne de yoğun veri kullanacak bir işl...

Turkcell Superbox 1 TB kotalı internet hizmetini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve hattı aldığım ilk günden beri sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Evin içinde modemi oradan oraya gezdirmek zorunda kalıyorum, sağlıklı bir çekim sağlayamıyorum. 4.5G hız vaadiyle verilen hizmetin hızı ile anlatılanla...

Turkcell Superbox 537 ******38 numaralı internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır 100 GB paket kullanıyorum ve aylık 780 TL ödüyorum. İlk üyelik aşamasında telefonla satış üzerinden görüştüğüm görevli, önce 100 GB paketle başlayabileceğimi, ihtiyaç halinde paketi 300 GB’a yükseltebileceğimi söyleyince b...

Turkcell faturasız hattımda her ay ödediğim 21 TL telsiz kullanım ücreti, kasım ayı borcum 2–3 gün geciktiği için 205 TL olarak yansıtıldı. Gecikmeyi fark edince hemen ödedim; ancak buna rağmen hattıma bu kadar yüksek bir açma‑kapama ücreti çıkarılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun açma‑kap...

Turkcell uygulaması üzerinden Esnek Devir ile hat devri yapmak istiyorum ancak üç gündür aynı hatayı alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. NFC ile yeni kimliğimi okutuyorum, formu onaylıyorum fakat hemen ardından “Hata – Oops! An unknown error has occurred! ” uyarısı geliyor ve sistem beni uygu...

Turkcell operatörünün 537***9909 numaralı abonesiyim. 1 Ocak 2025 tarihinde taahhüt yenileme dönemim geldiğinde tarafıma 40 GB için aylık 800 TL civarında bir tarife teklifi sunuldu. Ancak aynı operatöre yeni gelen müşterilere sunulan benzer içerikteki kampanyalara baktığımda, mevcut abonelere göre ...

Turkcell Superbox hizmeti için 14.11.2025 tarihinde Samsun Canik’te kurulum yapıldı, ancak hizmetten memnun kalmadığım için kurulumu takip eden 2 gün içinde iade işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen hiç kullanmadığım Superbox için 12 aylık vergi yansıtması yapılmış ve 1.878,11 TL tutarında fatura ç...

Turkcell TV+ yıllık aboneliğini mobil uygulama üzerinden başlattım. Başta paketin içinde yer alan dizi ve film içeriklerini izleyebileceğim söylendi; ancak zamanla yeni gelen filmlerin büyük kısmı ücretli oldu ve her yeni içerik için ayrıca, üstelik yüksek bedeller talep edilmeye başlandı. Bu ek öde...

Kasım 2025’te Çatalca Ferhatpaşa Mahallesi Mescit Sokak Ticaret Merkezi’nde bulunan Turkcell İletişim Merkezi’nde 0 537 985 35 **  numaralı hat ile Turkcell Superonline Superbox abonelik sözleşmesi yaptım. Bu işlem sırasında ZTE MF286R model tak‑çalıştır modem tarafıma teslim edildi. Satış esnasında...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ancak yaklaşık iki yıldır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Özellikle son üç haftadır hattım üzerinden hiçbir şekilde arama yapamıyorum, internetimi zaten neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum ve ödediğim bu ücretin ...

Turkcell hattımda, hiçbir şekilde ödemeli arama yapmadığım halde üçüncü kez ödemeli arama ücreti kesintisiyle karşılaşıyorum. Son olarak 25 Kasım 2025 fatura dönemimde, 537***7943 numaralı hattımdan 11 TL tutarında ödemeli arama ücreti yansıtıldı, ancak böyle bir arama yapmadım. Daha önceki benzer ...

Turkcell hattım 537 xxx xx 69 ile kayıtlı mobil hattıma bu ay 924 TL fatura yansıtıldı. Normalde yaklaşık 260 TL civarında bir fatura beklerken, hiçbir bilgi verilmeden ve onayım olmadan bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Durumu sorduğumda, faturanın yurt dışı kullanımı nedeniyle bu seviyeye ...

Yıllardır bireysel ve kurumsal hatlarım ile Turkcell müşterisiyim. Son olarak Eskişehir Tepebaşı Zincirlikuyu Mahallesi’indeki adresimde kullanmak üzere 1 TB kotalı, 1000 Mbps hız garantisiyle Superbox aldım. Ancak cihaz takıldığı ilk günden bu yana doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Sözleşm...

537 *** 27 77 numaralı Turkcell hattım için 26.09.2025 tarihinde yeni bir taahhüt imzaladım ve aylık ücretimin 670,00 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak 25.10.2025 tarihli, 06.11.2025 son ödeme tarihli faturam 966,70 TL olarak geldi. Yeni sözleşme olduğu için ve o dönemde iş yoğunluğum sebebiyle bu f...

Superonline Superbox 100 GB paketini kullanıyorum. Paketime ek olarak 50 GB hediye de tanımlanmıştı, toplamda 150 GB kota bulunuyordu. Ancak sadece Samsung s22 cihazımla, video izleme veya yüksek veri tüketen bir işlem yapmadan kotam 2 gün içinde tamamen tükendi. Bu kadar kısa sürede, üstelik tek bi...

Annemin uzun süredir kullandığı Turkcell faturasız hattı, yaklaşık dört ay önce Turkcell tarafından aranarak anneme faturalı hatta geçirilmesi kabul ettirilmiş. Annemin engel durumu nedeniyle bu değişiklikten aile olarak haberimiz olmadı. Faturalı hatta geçişten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadı ...

30.10.2025 tarihinde Turkcell faturasız hattan mobilden Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Seçtiğim paket aylık 250 TL + 21,50 TL vergi olmak üzere toplam 271,40 TL’ydi. Ancak 10.10.2025 fatura kesim tarihinde, Kasım ayı için sadece 10 günlük kullanım olmasına rağmen 237,30 TL + 21,50 TL vergi ve...

4 Kasım 2025 tarihinde saat 09:45’te, 537********36 numaralı hattan arandım. Bireysel faturalı Turkcell hattımı kullanıyorum. Arama sırasında kent blue aldınız mı diye sordular bende yanlışlıkla evet dedim ardından görüşme sonlandırıldı. Aramanın başta normal bir çağrı gibi görünmesi nedeniyle cevap...

Turkcell bireysel hattım için 60 GB’lik paket kullanıyorum ve aylık 537 TL ödüyorum. Kasım ayı faturam ise 896 TL olarak geldi. Faturamda herhangi bir ek paket, aşım ya da farklı bir ücretlendirme bulunmuyor; müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tutarın geç ödeme nedeniyle oluştuğu belirtildi. Anca...