Turkcell 532

Yeni Turkcell hat (532*****16) aldım, 5 gün kullandım ve çekmediği için cayma hakkımı kullandım. 1445 TL fatura edildi; makul ve mantıklı bir duruma getirilmesini talep ediyorum. Bunu mahkemeye taşımayı bile düşünüyorum; yoksa bu bir haksızlık mı? İletişime geçilmesini ve faturanın iptal edilmesini ...

Turkcell hattım için aylık 1150 TL paket ücreti ödüyorum. Buna rağmen özellikle 5g tarafında aldığım hizmet ve bağlantı hızı, ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. Reklamlarda 5g için ünlü basketbol yıldızlarına büyük bütçeler ayrılırken, iş gerçek hizmet kalitesine geldiğinde vasatın altında bir...

Turkcell faturalı hattım için devam eden bir taahhüdüm varken, taahhüdümün bitmesine yakın olduğum söylendi ve “taahhüdünüzü yenileyelim” denilerek Dolu Mega 10 GB paketine geçirildim. Ben de buna onay verdim, ancak yaklaşık 1 saat sonra bu yeni taahhütten vazgeçtim. Bugün saat 15:52’de 532 Turkcel...

27.03.2026 tarihinde 532 *** ** 94 ve 539 *** ** 23 numaralı hatlarımızı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdık. Hat taşıma sürecinde tarafımıza kurye ile gönderilen SIM kartların 3G uyumlu olduğu, günler sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda tarafımıza bildirilmiştir. Bu nedenle hatlarımız ...

Turkcell tarafından telefonla aranarak mevcut paketimle ilgili bilgilendirme yapıldı ve tarafıma, mevcut paketimin ücretinin faturaya yansımayacağı, yalnızca geçeceğim yeni tarifenin faturalandırılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek yeni bir pakete geçiş yaptım. Ancak 01.03.2006–30.03.2006 dönemin...

Turkcell 532 *** ** 59 numaralı hattım için 10 Mart–10 Nisan 2026 dönemi içerisinde toplamda yaklaşık 3.200 TL tutarında iki ayrı fatura kesildi. Üstelik ben daha az ödemek için üst pakete geçmeme rağmen, önceki dönemlere göre çok daha yüksek fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...

11 Nisan’ı 12 Nisan’a bağlayan gece, 5380****38 numaralı hattım için 532 Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Bu işlem sırasında, faturalı hattan faturasız hatta geçerken müşteriye sunulması ve mutlaka bilgilendirilmesi gereken kesintisiz i...

Turkcell hattıma ait 0530 *** ** 31 numaralı hattımda ödenmemiş faturalarım bulunuyordu. Yaklaşık 3 ay ödenmemiş faturam için 3 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak borcumu ödemek ve hattımın durumunu netleştirmek istedim. Görüştüğüm temsilci, borçlarımı ödedikten sonra sözleşmenin fesh...

0554 *** ** ** numaralı faturalı hattımı nisan ayının ilk haftasında Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında her seferinde “Başvuru talebiniz karşılanamamaktadır. Detaylı bilgi için 532’yi arayınız.” uyarısını aldım ve aynı hatayı defalarca yaşadım. Bu uyarıdan sonra 3–4 ke...

Turkcell’den Slazenger akıllı çocuk saati için hat aldık. Ancak çocuk okuldayken Turkcell tarafından sürekli olarak saat hattı aranıyor. Son günlerde sadece sayabildiğim 10 arama oldu ve ilk arama 14.03.2026 tarihinde yapıldı. Gün içinde ortalama 3 kez, 532’li numaradan arama geliyor. Çocuğumuz oku...

31 Mart 2026 tarihinde Apple Watch Ultra 3 cihazım için iPhone 14 Pro ile birlikte Turkcell üzerinden GPS+Cellular paketini satın almama rağmen saatimde bir türlü LTE bağlantısı sağlayamıyorum. Apple Watch hücresel ayarlarında “Turkcell bekliyor” ifadesi görünüyor ve hat üzerinden paket aktif olması...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 50 gün kala, yaklaşık bir haftadır gün içinde 5-10 defa 532 numarası üzerinden aranıyorum. Sürekli ve ısrarlı şekilde aranmak, müşteriyi bu kadar rahatsız etmeye kimin hakkı olduğunu sorgulatacak boyuta geldi. Her gün defalarca aranmak istem...

Turkcell mobil hattımda uzun süredir kullandığım Rahat 60 tarifesi sonlandırılmış olmasına rağmen, bununla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Nisan 2026’dan beri tarifemle ilgili net bir açıklama almıyorum; yaşadığım belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 0544********64 numaralı h...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık iki aydır Konya genelinde doğru düzgün kullanamıyorum. Hattım bir 5g bir 3G çekiyor, internet sürekli gidip geliyor, aramalar sırasında hat düşüyor. Ticaretle uğraşan biriyim, müşterilerimin numaralarını alıp arama ve mesajla dönüş yapmak zorundayım ancak çekim ve ...

Yaklaşık 27 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Ankara Altındağ Siteler Akçakale Sokak 44 numara ve çevresinde, ben de dahil olmak üzere en az 100 Turkcell hattı kullanan kişi yaklaşık 1 yıldır çok ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Bölgedeki baz istasyonunun söküldüğü söyleniyor ve hatlarımız neredeyse süre...

Turkcell hattıma bağlı sim kartımı kaybettiğim için hattımı güvenlik amacıyla kapattırmıştım. Daha sonra Ankara Çankaya’da bir Turkcell bayisine giderek yeni sim kart çıkardım, hattım yeniden açıldı ve yeni sim kart ile içinde 360 TL bulunan bir hat ücreti ödedim. Ancak dün gece hattım hiçbir uyarı ...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve Tekirdağ Şarköy’de 01.03.2026 tarihinden itibaren ciddi çekim problemleri yaşamaya başladım. Daha önce aynı evde, aynı bölgede telefonum gayet net çekerken şu anda hem konuşma hem de internet anlamında doğru düzgün hizmet alamıyorum. Sorunun sadece benim h...