Turkcell 532

10 Ekim 2025 tarihinde nişanlım, Amasya’da askerlik görevine başlarken zorunlu olarak Turkcell Askercell hattı aldı. Hattı tuşlu Nokia telefonunda kullanmaya başladığı ilk günden beri, arama yapabilmesine rağmen SMS gönderemiyor ve alamıyor. Benim ona gönderdiğim mesajlar iletilmiş görünüyor ancak k...

8 Ekim Çarşamba günü, mesai saatleri içinde 532 numaralı Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım. O an yoğun olduğum için telefonu açtım ve bana mevcut 20 GB’lik tarifemin bitmeye yakın olduğu, uygun bir tarife sunacakları söylendi. Görüşme sırasında, yeni tarifenin hemen geçerli olacağı veya mevcut...

Turkcell hattımı Askercell’den normal hatta çevirmek istiyorum ancak yaklaşık bir aydan uzun süredir bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hattımın son 4 hanesi 0198. 532’yi arayamıyorum ve online işlemler üzerinden de herhangi bir işlem yapamıyorum. Konya’da bulunuyorum ve bu süreçte herhangi bir borcum ...

19 Eylül 2025 tarihinde Turkcell'e ait 532 numaralı telefondan aranarak faturalı hattım (505***7923) için 1 yıl taahhüt yeniledim. Ancak 26 Eylül 2025 günü farklı bir operatöre geçiş yaptım. Tüketici Hakları kanununa göre, telefonda yapılan sözleşmelerde 14 gün içinde cayma hakkım bulunmasına rağmen...

10.10.2025 tarihinde saat 08:40’ta Turkcell müşteri hizmetleri (532) ile operatör değişikliği ve cayma bedeli hakkında bilgi almak için görüştüm. Müşteri numaramın sonu 6942. Görüşme sırasında bana, sadece 5 ay kullanmış olmama rağmen cayma bedelinin 2.999,90 TL olduğunu ve bu tutarın 12 ay üzerinde...

Merhabalar, ben A**** D**. Babam A** D** yaklaşık 1,5 yıl önce felç geçirdi, yürüme ve konuşma yetisini kaybetti. Bu süreçte babamın Turkcell faturalı hattının ödemelerini ben üstlendim. Ancak hem annemin hem babamın hasta olması, ailemin maddi durumunun zor olması ve faturaların yüksek tutarları ne...

Turkcell Askercell hattı üzerinden 2 gündür sürekli olarak SMS gönderemiyor ve alamıyoruz. Hattı kullanan kişi nişanlım ve kendisi İskenderun/Hatay’da askerlik yapıyor. Ben kendi adıma bu şikayeti iletiyorum. Bu hat üzerinden sadece arama yapılabiliyor, ne bana ne de başka birine SMS gönderip almak...

Turkcell faturalı hattımın faturası son ödeme tarihinde, saat 23:00’ten itibaren hem Turkcell uygulaması hem de mobil bankacılık üzerinden ödenemedi. 532 müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ayrıca bir kez de uygulama üzerinden giriş yaparak ödeme yapmayı denedim. Her seferinde sadece 23:00-00:00 ar...

04.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma ait 1772 TL tutarındaki faturamı Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ancak 06.10.2025 tarihinde aynı bankada bulunan otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutar hesabımdan bir kez daha çekildi. Yani faturam iki kez ödenmiş oldu. Durumu f...

Uzun yıllardır Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım. Kontrat yenileme sürecimde, bana sunulan indirimli paket fiyatının 940 TL olduğunu öğrendim. Ancak yeni gelen müşterilere aynı paketin 420 TL’ye sunulduğunu gördüm. Bu konuda müşteri hizmetlerini (532) aradım ve herhangi bir indirim yapıl...

Turkcell faturalı hattımda mobil ödeme faturaya yansıt özelliğini kapatmış olmama rağmen, yaklaşık 1 haftadır günün farklı saatlerinde “Faturaya yansıt özelliği aç” şeklinde mesajlar almaktayım. Bu durumdan rahatsız olduğum için 532 üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede, bir uy...

Samsung Galaxy A72 model telefonumda yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Yabancı numaraları aradığımda, aramalarım otomatik olarak spam olarak işaretleniyor ve bu durum her yabancı numara için geçerli. Telefonumda herhangi bir arama engelleme veya güvenlik uygulaması (örneğin Truecaller g...

23 Eylül 2025 Salı günü Turkcell.com üzerinden yeni faturalı hat siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 18708373408. Sipariş neticesinde kurye tarafından 24.09.2025 çarşamba günü sim kartım teslim edildi. E devlet üzerinden istenen pin kodunu ve kimliğimi ibraz ederek işlemleri başlattım. Kurye işlemi...

Annem adına yeni aldığımız Turkcell Faturalı 10 GB hattında, 04.09.2025 tarihinde farkında olmadan paket aşımı gerçekleşmiş ve faturamıza 100 TL ek ücret yansıtılarak toplamda 200 TL fatura çıkarılmıştır. Hattımızın numarası 530 ****84 **’dir ve 12 ay taahhütlü olarak kullanılmaktadır. Annem bu hatt...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır numaram uygulamada gizli olarak gözüküyor ve ben böyle bir talepte bulunmadım. Uygulama üzerinden gizli modu kapatamıyorum. 532 müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülmedi; sadece hattı kapatıp açtılar ve “görünür gözüküy...

Yaklaşık 6 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve o günden beri Ankara Altındağ’da sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum yerde hattım çoğu zaman çekmiyor, telefonum açık olduğu halde arayanlar bana ulaşamıyor ve ben de arama yapamıyorum. Bu durum nedeniyle hem mağdur oluyorum hem de iletişimim...

01.10.2025 tarihinde saat 10:17’de anneme ait +90 ***********19 numaralı Turkcell faturalı hatta, mobil içerik servisinden 229 TL’lik bir ücret faturamıza yansıtıldı. Annem 65 yaşında ve bu işlem kesinlikle bilgisi ve onayı dışında gerçekleşmiştir. Herhangi bir onay kodu girilmemesine rağmen, bu ücr...