to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell faturalı hattımda şu anda 5 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paket kullanıyorum ve aylık 180 TL ödüyorum. ...Kontrat dönemimin bitmesine çok az kalmışken birkaç gün önce hattıma “Dolu Yıldız 10 GB” isimli, aylık 270 TL’lik bir paket önerisi çıktı. Bu teklifi hattıma tanımlamaya çalıştığım
Turkcell mobil hattımda yaklaşık 500 TL ödediğim 20 GB internet içeren tarifemin kontratı bittikten sonra, bu ay faturam...ın hiçbir makul açıklaması olmayacak şekilde 1300 TL geldiğini gördüm. Kontrat bitince ücretin 1020 TL’ye çıkması zaten fazlasıyla yüksekken, bir de üzerine benim hiçbir onayım ve
16 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.30–17.00 aralığında Turkcell gnç uygulamasından “uzay boşluğunda kaybolmadan GB’LARI kaz...an” isimli oyunu oynadım. Kendi internet paketim bitmek üzere olduğu için internetsiz kalmamak adına bu oyuna girdim, SMS onayını verip oyunu oynadım. Oyun açıklamasına göre 50 TL
Turkcell Superbox 500 GB 4g, 12 ay taahhütlü paket kullanıyorum. 5g’ye geçildiğinden beri internet hızımda ciddi bir düş...üş yaşıyorum. Önceden 10 Mbps civarında upload hızı alırken şu anda en fazla, o da zorlayarak 5 Mbps upload hızına çıkabiliyorum. Evimdeki kullanımda bu düşüş sürekli ve sabit şeki
"Turkcell tarafından tarafıma gerekli bilgilendirmeler yapıldı. Müşteri temsilcisinin ilgi alakası için teşekkür ederim."
Mart ayında Turkcell Superbox Çalıştır 200 GB paketi için sözleşme yaptım. Görüşme esnasında tarafıma aylık sabit 800 TL... ödeyeceğim, herhangi bir ekstra ücret veya fiyat artışı olmayacağı özellikle belirtildi. Mart ayında, interneti yalnızca yaklaşık 10 gün kullanmış olmama rağmen 800 TL fatura öded
Turkcell bireysel faturalı hattım için yaklaşık bir yıldır Platinum 70 GB paketi kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1.300 TL... ödüyorum. Tarifemin bitişi yaklaştığı için bugün internet üzerinden yeni paketlere bakmak istediğimde fiyatların yine çok yüksek olduğunu gördüm. Bunun üzerine arkadaşımın hattıyl
Oğlum için geçen sene Turkcell’den “İlk Turkcellim Favorim 6 GB” isimli fat...uralı hattı aldım. Bu hattı alırken, hat ücreti dahil belirli bir süre boyu
Turkcell mobil hattıma ait Mayıs ayı faturam 1.800 TL olarak kesildi ve bunun yaklaşık 1.300 TL'lik kısmının haksız yere... ek internet paketi ücreti olarak yansıtıldığını fark ettim. Fatura 11 Mayıs'ta kesildiğinde detayları incelediğimde bu durumu gördüm. Hattım faturalı olup Ankara'da kayıtlı ve ak
Turkcell faturasız hat kullanıyorum. Pepsi’nin “İçecek şifrene sana özel 2 GB hediye” kampanyası kapsamında Kazandırıo u...ygulamasından günlük 2 GB internet kazanmak için bugün saat 19:30 civarında İzmir Torbalı’da aldığım Pepsi’nin kapağındaki kodu uygulamaya girdim. Uygulamada kampanyadan yararland
Turkcell Superbox 500 GB devam paketi kullanıyorum, modemim MF297D. 500 GB kotam yenilenme tarihinden bir hafta önce bit...tiği için bugün 20 GB ek paket satın aldım ve bu paket için 150 TL ödedim. Ancak yalnızca normal kullanım yapmama rağmen, bir saat bile geçmeden 20 GB ek paketimin tamamen bittiğin
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımı aktif olarak kullanmaktayım. Ancak taahhüt/paket yenileme dönemimde tara...fıma sunulan teklifler karşısında ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunuyorum. 30 GB internet içeren bir paket için bana yaklaşık 1100 TL fiyat sunulurken, aynı operatörü kullanan ba
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve hattımı aktif olarak kullanmaktayım. Ancak taahhüt/paket yenileme d...önemimde tarafıma sunulan teklifler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunuyorum. Yaklaşık 30 GB internet içeren bir paket için bana dün itibarıyla yaklaşık 1100 TL fiyat su
Turkcell hattım için 10.06.2026 tarihinde sona erecek yıllık kontratımın yenilenmesi sırasında fatura ve internet paketi... konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Şu anda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunan paketim için aylık 620 TL ödüyorum. Kontrat bitimine yaklaşınca sunulan teklif ise
13.05.2026 tarihinde saat 23:59’da Turkcell’in internet sitesi üzerinden hattım 0535*****07 için 80 GB internet, 1000 da...kika ve 250 SMS içeren paketi 1.788,27 TL tutarında, kartla ödeme yaparak satın aldım. Ancak işlem üzerinden zaman geçmesine rağmen paket hattıma henüz tanımlanmadı. Paket ücreti
"Burada yaptığım şikayetten 2 gün sonra internetim çalıştı"
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve üzerime kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunuyor. 12.05.2026 tarihinde saat 19:5...1’de paket satın almak isterken yanlışlıkla 5427****56 numaralı faturalı hattıma “Rahat Diji Fırsat 30 GB” isimli, 430 TL tutarındaki paketi yükledim. Hata yaptığımı anlar anlamaz,
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve 0533*****74 numaralı faturalı hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır ek internet pak...eti almak istediğimde, karşıma sürekli kullanım süresi kısıtlı ve çok yüksek fiyatlı ek paketler çıkarılıyor. Önerilen paketler 1 GB, 3 GB gibi düşük kotalı ve sadece 15 gün kullan
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim ve 20 GB internet paketim bugüne kadar her zaman aylık kullanımım için ...yeterli olurken, 10 Mayıs’ta tanımlanan son paketimde anormal bir internet tüketimi yaşadım. Sadece 3 gün içinde toplam 12 GB internetim bitti ve özellikle 10 Mayıs gününde 6,1 GB’
Turkcell hattımda “Büyük Festival 40 GB” internet paketini kullanıyorum. Uzun süredir yurtta ve okulda Wi-Fi ağına bağlı... olmama, son 1–2 haftadır da WhatsApp dışında neredeyse hiçbir uygulamayı kullanmamama rağmen 40 GB internet paketim ay içinde beklediğimden çok daha hızlı tükeniyor. Örneğin az ön
Turkcell faturalı hattım için bugün taahhüt sürem dolacağı için müşteri hizmetlerini arayıp yeni tarifeler ve engelli in...dirimi hakkında bilgi almak istedim. Görüşmede bana “engelli yüzde 25 indirimli” olduğu söylenen Dolu Star paketi önerildi. Bu paketin içeriği 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SM
Turkcell’in faturalı hattımda kullandığım Dolu Ultra 30 GB paketimde kesim tarihime 2 gün kala internetim bitti ve aşım ...gerçekleşti. Paketim bitmeden önce tarafıma gelen son uyarı, paketimde 6 GB kaldığına dair gelen mesajdı. 08.05.2026 tarihinde saat 16:29’da, Dolu Ultra 30 GB internet paketimdeki
Turkcell mobil hattım için “Avrupa Gezgin 10 GB” yurt dışı internet paketi satın almama ve tüm ayarlarımı yapmama rağmen..., dün yurt dışına çıktığımdan beri hattım hiçbir şekilde çalışmıyor. Bulunduğum ülkede hattım herhangi bir operatöre bağlanmıyor, ekranda sadece Wi-Fi gözüküyor, şebeke dahi alamıy
Turkcell bireysel hattımda daha önce 30 GB internet içeren tarifemi yaklaşık 350 TL civarında kullanıyordum. Taahhüdümün... bitişine yakın dönemde, yaklaşık 20 gün önce Turkcell mobil uygulamasına girdiğimde aynı ya da benzer paketin artık 450 TL civarında olduğunu gördüm. Mevcut bir Turkcell müşteris
Turkcell Superbox 500 GB paketi kullanıyorum. Sözleşmeye göre en az 2 Mbps hız sağlanması gerekirken, Ocak 2026’dan bu y...ana çoğu zaman bu hızın bile çok altında internet hızı alıyorum. 1.500 TL gibi bir ücret ödediğim bir hizmetten bu kadar düşük performans almamı kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100