to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım için 10.06.2026 tarihinde sona erecek yıllık kontratımın yenilenmesi sırasında fatura ve internet paketi... konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Şu anda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunan paketim için aylık 620 TL ödüyorum. Kontrat bitimine yaklaşınca sunulan teklif ise
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve 50 GB internet paketim olmasına rağmen Ankara Çankaya bölgesinde internete... girmekte büyük sıkıntı yaşıyorum. Mobil veri açık olmasına rağmen sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor. Üstelik Turkcell, diğer operatörlere göre çok daha pahalı olmasına ra
Turkcell Superbox için 5g teknolojisi vaadiyle 500 GB internet paketine abone oldum. 8 Mayıs 2026 tarihinde Adana Seyhan...’daki adresime kurulum yapıldı. Kurulumun yapıldığı gün akşam hız testi yaptığımda, vaat edilen hızlara kesinlikle ulaşılamadığını gördüm. 50 Mbps indirme ve 50 Mbps yükleme hızı s
Turkcell GNC Platinum Favorim 150 GB tarifemi 10.05.2026 tarihinde yeniledikten sonra, paketimde yer alan her yöne geçer...li 50 GB internet hakkımın yalnızca 1 gün içerisinde tamamen tükenmiş görünmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 11 Mayıs’ta paketime baktığımda bu durumu fark ettim.
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ancak eski abonelere yönelik hiçbir adil fiyatlandırma politikası uygulanmadığını düş...ünüyorum. Şu anda kullandığım hat için yaklaşık 50 GB internet ve 2000–3000 dakika içeren bir tarifeden 1 yıl önce taahhüt vermiştim. Şimdi benzer bir paket almak istediğimde 60 GB
Turkcell Mega+ Bol 50 GB internet tarifesi kullanıcısıyım. 06.05.2026 tarihinde hattımı devir etmek istediğimde, işlem i...ptal edilerek tarafıma “erken iptal bedeli” adı altında 770 TL’nin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak mevcut taahhüdümün bitiş tarihi 10.05.2026 olup, taahhüdümün sona e
Turkcell faturalı hattımda gnç uygulaması üzerinden 04.05.2026 tarihinde saat 21:28 civarında oyun oynadım ve bu oyun ka...rşılığında 50 TL ödeyerek belirli miktarda internet (GB) kazanmış olmam gerekiyordu. Ancak oyunda kazandığım gigabaytlar hattıma tanımlanmadı ve paketim hatta hiç yüklenmemiş gibi
Yaklaşık 1,5 senedir Turkcell Superbox 300 + 50 GB internet paketini Çankırı ili Eldivan ilçesi Hisarcık köyünde kullanı...yorum. Bu süre boyunca sürekli bağlantı kopması ve internet hızında ciddi düşüşler yaşıyorum ve bu sorunlar hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen bugüne kadar sorunun kalıcı
Turkcell’in 5g için vermiş olduğu 50 GB hediye internet kampanyasından dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. 50 GB hediye int...ernetin, kendi tarifemdeki internet bittikten sonra kullanılabildiğini sonradan öğrendim. Nisan ortasında aldığım bu hediyenin son kullanım tarihi 1 Mayıs’tı. Ancak bunun 5 gün önc
22 Nisan 2025’te yaklaşık 400 TL’ye aldığım Kamu Star 16 GB paketimi kullanıyordum. Taahhüt yenileme zamanı geldiğinde k...arşıma çıkan teklif ise gerçekten şaşırtıcıydı. Dolu Ekstra 15 GB’lik, yani daha düşük içerikli bir paket için 600 TL istendi. Hem internetin düşmesi hem de fiyatın yaklaşık %50 or
Turkcell Platinum hattıma, 5G’ye geçiş nedeniyle 31.03.2026 tarihinde Nisan... ayı için paketimin 4 katı ek internet tanımlandı ve hatta toplamda 200 GB
Turkcell teknik mağduriyet ve haksız ücretlendirme şikayet dosyası Müşteri İletişim Numarası: 0545********48 Konu: iPho...ne 17 Pro Max Cihazda Gece Yarısı Gerçekleşen Teknik Olarak İmkansız Veri Tüketimi, 3 Dakikada Biten 1 GB Ek Paket ve Yaşanan Ticari Mağduriyet hakkında. Şikayet detayı ve teknik
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB + 50 GB paket alımı için, önce bayiden bilgi aldıktan sonra 16.04.2026 tarihinde Turkcell ...internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun onaylandığı ve kurulum için en geç 48 saat içinde ekiplerin adresime geleceği söylendi. Ancak bugün 22 Nisan olmasına rağmen n
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superbox 300 GB internet paketi kullanmaya başladım. Isparta Şarkikaraağaç’ta kullandığım Su...perbox hattımda internet hızı sürekli olarak çok yavaş ve taahhüt edilen hızların çok altında. Günün herhangi bir saatinde, her kullanımımda bu hız düşüklüğünü yaşıyorum. Buna rağm
Turkcell’in 5G’ye geçiş için hattıma tanımladığı 1 aylık 50 GB hediye internet paketinde ciddi bir kısıtlamayla karşılaş...tım. Bu paketi ilk günden itibaren tabletimi telefonuma bağlayarak (telefonu hotspot olarak kullanarak) değerlendirmek istediğimde, cihazlar arasında bağlantı kurulmasına rağmen in
Yaklaşık 30 senelik Turkcell abonesiyim. Son 3 senedir taahhüt yenileme dönemim yaklaştığında, hattımda zaten kullanım h...akkım olan internet paketinin üzerine kendiliğinden 10 GB ilave edilip, SMS ile ve uygulama üzerinden çok daha yüksek fiyatlı yeni tarifeler önüme çıkarılıyor. Mevcut paketimde 50
Turkcell Superbox 300+50 GB paketine yeni abone oldum ancak daha ikinci günden itibaren internet hızından ve kalitesinde...n hiç memnun kalmadım. Kendi mobil hattımdan aldığım internetten bile daha kötü bir hizmet sunulduğu için, yasal 14 günlük cayma süresi içinde aboneliğimi iptal etmek istedim. Tur
Turkcell Ümraniye Sütçü İmam Caddesi Cumartesi Pazarı mevkiindeki şubenizden 08.04.2026 tarihinde saat 19:00 civarında S...uperbox 100 GB hattı satın aldım. Ürün, şubedeki personel tarafından kurulurken 50 Mbps hız alacağım özellikle belirtildi, bu bilgiye güvenerek hattı kabul ettim. Ancak eve gelip k
Turkcell Superbox 300+50 GB paket başvurum sırasında müşteri hizmetleri tarafından adres bilgilerim yanlış alınmıştır. B...u nedenle kuruluma gelen ekip işlemi gerçekleştirememiş, hattın açılmadığını ve kurulumun yapılmadığını tarafıma açıkça bildirmiştir. Buna rağmen aynı gün telefonuma hattımın aktif
Turkcell’de şu anda Mega+ Bol 50 GB internet içeren tarifeyi 770 TL’ye kullanıyorum ve taahhüdüm Nisan 2026’da sona erec...ek. Turkcell uygulaması üzerinden yeni dönem tarifelerine baktığımda, Turkcell’e yeni geçen müşterilere aynı şartlarda benden daha uygun fiyatlar sunulduğunu gördüm. Yıllardır Tur
Turkcell Superbox 50 GB hattımı almak için İstanbul Ataşehir Citys AVM Turkcell abone merkezine, Superbox kullanım + kir...alık modem toplam 700 TL olan kampanyadan yararlanmak amacıyla gittim. Özellikle kiralık modem istediğimi belirttim ve ayrıca yüzde 25 sosyal destek indirimim olduğunu da söyledim.
28 Mart tarihinde Superbox 5g paketi satın almak için Turkcell çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilc...isi, adresimde 5g uygunluğu bulunmasına rağmen daha uygun fiyatlı olduğunu iddia ederek beni 4.5G hızındaki paketlere yönlendirdi. Temsilcinin yanlış bilgi vereceğini hiç düşünmedi
Hem ev internetimde hem de mobil hattımda Turkcell kullanıyorum. Ankara Pursaklar’da yaklaşık iki aydır sürekli olarak b...ağlantı sorunu yaşıyorum. Güya 5G’ye geçildi deniyor ama bırakın 5G’yi, bir maçı bile doğru düzgün izleyemiyorum. Sürekli donmalar, görüntü bozuklukları ve kopmalar oluyor. Mobilde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
