to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım için yaptığım kontrat yenilemesi sonrasında fatura hesabı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve ba...na haksız şekilde yansıtıldığını düşündüğüm bir fatura ile karşı karşıyayım. Kontratım 9 Ağustos’ta biteceği için 25 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak kontratımı yeniledim ve
25 Haziran 2025 tarihinde Perlavista AVM’deki Turkcell mağazasına giderek hattıma 350 TL karşılığında 1000 dakika, 5 GB ...internet ve 250 SMS içeren bir tarifeye taahhütlü olarak geçmek istedim. Mağazada işlemler yapılırken de bu paketin taahhütlü olacağını düşünerek onay verdim. Ancak daha sonra fat
Turkcell hattımın taahhüt süresi bugün itibarıyla doldu. 3–4 gün önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak 60 GB inter...net, 2000 dakika ve 2000 SMS içeren bir paketi 485 TL’ye geçebileceğim söylendi. O an için “düşüneyim” dedim ve bugün aynı tarifeye geçmek istediğimde bu teklifin bir anda kaldırıl
Uzun süredir Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasını düzenli olarak kullanıyorum. Ancak benimle aynı paketi kullanan ...tanıdığım, Salla Kazan günü bile olmamasına rağmen iki kez ücretsiz aylık 25 GB internet kazanırken, bana bir yıldır hiç aylık 25 GB internet paketi çıkmıyor. Aynı tarifede olmamız
Turkcell rahat tarifede tek seferlik olarak aldığım Rahat Efsane Fırsat 60 GB paketinin aynı dönem için iki kez faturama... yansıtılmasından şikayetçiyim. Zaten yüksek ücretli bir paket olmasına rağmen, bu paketin hem Temmuz hem de Ağustos faturama ayrı ayrı yüksek tutarlarla işlendiğini görüyorum. Te
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Buna rağmen yıllar içinde bana hiçbir anlamlı indirim veya avantajl...ı tarife sunulmadı, aksine her seferinde paketim yükseltilerek faturam daha da arttı. Şu an 25 GB internet için yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyorum. Kız kardeşim ise 60 GB in
Turkcell hattımda 40 GB aylık internet paketi kullanıyorum. Bu ay internet paketim normal olmayan bir şekilde çok hızlı ...tükendi. Daha önce başka bir operatör kullanırken 20 GB internet bana fazlasıyla yetiyordu. Şu anda 40 GB paket kullanmama rağmen 5 gün içerisinde 32 GB’ının bittiği görünüyor ve p
Turkcell hattımda uzun süredir Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum ve Ağustos ayı faturam 447 TL olarak geldi. Pa...ketimin bitimine yaklaşık 25 gün kala Turkcell uygulamasına girdiğimde aynı kullanım için önerilen yeni paket fiyatlarının 650 TL seviyesine çıktığını gördüm. 60 GB’lik bir paket i
Uzun süredir Turkcell gnç 40 GB aylık internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır internet paketim normal olmayan b...ir şekilde çok hızlı bitiyor. Önceden başka bir operatör kullanırken bunun yarısı kadar internet bana fazlasıyla yetiyordu. Şu an 40 GB paket kullanmama rağmen 5 günde 30 GB’ı bitm
Turkcell hattımda sosyal destek kapsamında faydalandığım aylık Dev Star tarifesini kullanıyorum. Bu tarife kapsamında yı...llık 240 GB, yani aylık 20 GB internet kullanımım var. Ancak Temmuz ayı itibarıyla bu tarife için aylık yaklaşık 577–580 TL aralığında ücret ödüyorum. Eşim farklı bir operatörde,
11.08.2026 Salı günü saat 15.30–16.00 arasında Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için Turkcell’in web sitesi üzerinden... başvuru yaptım. 25 GB 600 TL’lik paket için numara taşıma talebinde bulundum. Aynı gün içinde yeni sim kartım yaklaşık 1 saat içinde teslim edildi ve e-Devlet üzerinden aktivasyon
12.08.2026 tarihinde saat 18.17’de Turkcell Cepte uygulamasından kalan internet hakkıma baktığımda, paketimin 25 GB olma...sına rağmen yüzde 40’ının kaldığını, yani yaklaşık 10 GB internetim olduğunu gördüm. Bugün SMS’lerimi kontrol ettiğimde ise, 11.08.2026 saat 11.59’da “internetiniz bitmiştir” şekli
Turkcell faturalı hatta geçmek için bugün Turkcell uygulaması üzerinden hat... taşıma işlemi başlattım. Uygulama üzerinden 25 GB internet içeren bir pake
Turkcell faturalı 25 GB mobil hattımda Uzunlu Kasabası, Boğazlıyan/Yozgat bölgesinde 9 Haziran 2026 tarihinden itibaren ...ciddi internet sorunu yaşıyorum. Hattım 4.5G olmasına rağmen internet bağlantısı çoğu zaman aşırı yavaş çalışıyor, sayfalar geç açılıyor ve sık sık “ağ bağlantısı zayıf” uyarısı al
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone’daki hattımı Turkcell’e taşımak istedim. İnternet sitesinde gördüğ...üm "Platinum Özel 5g Ultra Dijital Platinum 60GB (30GB+30GB Sosyal Medya, 5
Turkcell’de gnç kullanıcısı olmama ve 25 yaşın altında bulunmama rağmen, gnç müşterilerine sunulan uygun fiyatlı 120 GB ...internet paketinden yararlanamıyorum. Buna rağmen şu anda yalnızca 50 GB internet içeren tarifem için aylık yaklaşık 1.400 TL ödeme yapıyorum. Mevcut paketim ay içerisinde interne
Turkcell hattım için ocak ayının başında kendi adıma 12 aylık olacak şekilde Favorim 25 GB paketli bir kontrat yaptım. A...ncak bu sözleşmenin mayıs ayında Turkcell tarafından benim bilgim ve onayım olmadan sonlandırıldığını, sadece ağustos ayında gelen fatura tutarımın anormal derecede yüksek olmasıyl
Turkcell’de uzun süredir Büyük Festival 10 GB tarifesini vergiler dahil 230 TL olarak kullanıyorum. Kontratımın süresi d...olduğu için yaklaşık on gün önce Turkcell uygulamasından paket yenileme ekranına baktığımda, benzer içerikteki en uygun paketin 10 GB için 270 TL + vergi olarak göründüğünü fark et
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Kamu Star 25 GB tarifesinde son iki aydır internet paketimin anormal derecede hız...lı bittiğini fark ediyorum. Öncesinde aynı kullanım alışkanlığımla paketim ay sonuna kadar rahatlıkla yetiyorken, son iki aydır neredeyse kısa sürede tükeniyor ve bu durumdan olduk
"Sayın Turkcell çok teşekkür ederim"
Turkcell hattımda yaşadığım bir kampanya sorununu paylaşmak istiyorum. 6 Ağustos tarihinde Doritos paketinden kazandığım... 5 GB internet hediyesi, Kazandırioda kampanyası kapsamında hattıma tanımlanmadı. Turkcell uygulamasından paketlerimi kontrol ettiğimde bu paketin hattıma yüklenmediğini gördüm. K
Ocak ayında Turkcell’e geçerek Aynen Favorim 25 GB paketini kullanmaya başladım. Eski operatörümde de benzer bir tarife ...kullanmama rağmen, Turkcell’de internet paketimin çok hızlı tükendiğini görüyorum. Genelde interneti yoğun tüketen sosyal medya uygulamalarını fazla kullanmadığım halde 25+5 GB int
Turkcell hattımda Dolu Maksi 60 GB paketini kullanıyorum. 25 Temmuz’da yeni paket yüklendi ve sadece 5 gün içinde 60 GB ...internetim bitmiş göründü. 31 Temmuz’da hattıma 7 GB ek internet tanımladım, hiçbir şekilde aktif internet kullanımım olmamasına rağmen bu ek paket de aynı saat içinde tamamen tüke
Turkcell Platin+ 200 GB paketini kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 90 GB civarında internetim artmasına rağmen bu ay... yaşadığım durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Paketim 25’inde yenileniyor ve daha üzerinden 10 gün bile geçmeden hattımda 40 GB internet kaldığına dair SMS aldım. Bu mesaj geldi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
