to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ Pro Yayın Sorunları Ve Sözleşme Feshi Talebi
Uzun süredir Turkcell TV+ Pro Android kutu kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır her gün ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Yayın sürekli donuyor, sık sık “video oynatılamadı” uyarısı alıyorum ve yayın kalitesi oldukça kötü. Neredeyse her gün 80ü-p-404 hata kodu ile karşılaşıyorum ve bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunlar nedeniyle Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Cihaz 1 hafta boyunca merkezlerinde incelendi, bu süreçte 15 gün boyunca hiç yayın alamadım. Buna rağmen sorunlar çözülmedi. CİMER üzerinden de şikayet kayıtlarım bulunmasına rağmen bana somut bir çözüm sunulmadı ve kimse gerçekten yardımcı olmadı.
Uzun süredir devam eden ve çözülemeyen bu sorunlar nedeniyle, Turkcell TV+ Pro aboneliğimin herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan sözleşme iptali ile sonlandırılmasını talep ediyorum. Kullanamadığım bir hizmet için hem mağdur ediliyor hem de zaman kaybediyorum, bu nedenle sözleşme fesih talebimin ivedilikle değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi numaramızdan 14.02.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Bu numaramızdan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
15 dakika dır TV izlenmiyor donmaktan takılmaktan
Hala devam ediyor
Bıktım sizden bu saat hala sorun devam ediyor
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için. Saygılarımızla, TV+
Tuğçe Hanıma destekleri için çok teşekkürler
