to read complaints and reviews, or file yours.Profilden Giriş Zorunluluğu Ve Yavaş Kanal Geçişleri Yaşlı Kullanıcıları Mağdur Ediyor
Turkcell Superonline’dan 24 aylık fiber dongle TV paketi ile birlikte TV+ Pro hizmeti aldım, ancak aldığım güne adeta pişman oldum. Yayın açılışında her seferinde profilden açılış yapmak zorunda kalıyorum, sistem bu şekilde çalıştığı için özellikle yaşlı annem kesinlikle kullanamıyor ve evde sürekli mağduriyet yaşıyoruz.
Kanal geçişleri son derece yavaş ve kullanışsız, kumanda tepkileri de çok kötü. Her gün uygulamaya geçiş yapmak zorunda kalıyoruz, pratik ve akıcı bir televizyon deneyimi yerine her seferinde uğraştıran bir sistemle karşı karşıyayız. Cihazı ben satın aldığım için sistemin böyle olduğu söyleniyor, ancak bu durum ne mantıklı ne de kullanıcı dostu.
Abonelik numaram 10789629’dir. Bu cihazın ve TV+ Pro sisteminin, özellikle yaşlı kullanıcıların da rahatça kullanabileceği, kanal geçişleri hızlı ve profilden giriş zorunluluğu olmadan çalışacak şekilde düzeltilmesini veya daha kullanışlı bir cihaz/arayüz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Şikayetim düzeltilceğine daha çok pişmanlık yaşatıyor internetin durmadan takılması ve kesilmesi TV izleyemiyorum kesilmesindenntv Plus pişmanlıktan başka bir şey değil
Merhaba Demet Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Müşteri temsilcileri çok iyi dönüş sağlıyor ama sorunuma hiçbir çare bulunamadı kanal değişimlerde kanala geçerken geçiş çok geç oluyor her akşam cihazdan kapatmamıza rağmen cihazı sabah kapalı buluyorum bir bu yoktu bu da oldu lütfen artık bir yolunu bulun çevremde bunu yaşayan tek benim aldığıma bin pişman oldum
