to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Pro'da Sürekli Yayın Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Beklentisi
TV+ Pro cihazı ile TV+ yayını her hafta 1‑2 kez kopuyor, sürekli olarak Superonline’yi aramak zorunda kalıyorum. Arıza açılıyor, arıza 1 gün sonra kalmıyor. Şu an arıza yok, yapılacak bir şey yok, cevabı alıyorum. Kalıcı çözüm istiyorum. 24 ay taahhüt yaptım, 20 ay oldu; sorun 20 aydır sürekli hafta 1‑2 kez olacak şekilde devam ediyor. TV+ Pro cihazı servise gitti, servis her şeyin normal olduğunu, sorun olmadığını belirten bir rapor tuttu. Daha önceki yıllarda Turkcell’in kendine ait olan Pro olmayan TV+ cihazı kullanıyordum, onda sorun yoktu. Diğer Android boxlarda da sorun yok. Apple TV 4K aldım, onda da sorun yok, uygulama üzerinden de sorun yok. Pişman oldum Superonline ve TV+ aldığım için.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Her hafta inceleme yapmaktan yorulmadınız mı artık çözüm çözüm çözüm kullandığım cihaz gereksinimi kaldırmıyor satın alırken sorun olursa birebir değişim yapılır dediniz TV+ Pro cihazı için internet kararsız yoğun kullanım saatleri olan akşam saatlerinde oluyor bu sorun e TV+ yi de gündüz işteyken kullanmak için almadım. Kısa süreli paket kaybı mı oluyor? Fiber uçlarında mı sıkıntı var ong (optical Network terminal) yoksa sizin modem diye Şam verdiğiniz router de mi sorun var lütfen bir çözüm bulun fiber eklerinde bina içi kutu da mı problem var nerede ne var bilmiyorum ama akşamları TV izleyemiyorum ben geceleri modem ong TV+ Pro cihazını kapatıyorum ısınmasın ipi yenilesin diye TV+ belle dolması varsa sıfırlansın diye hepsini söküyorum ama yok oda olmadı lütfen çözüm bulun da Turkcell Superonline geldi halletti ne güzel müşterisinin arkasında duruyor sorun olduğunda anında çözüyor demek istiyorum artık 20 aya yakındır bu cihaz böyle taahhüdüm bitiyor artık.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Evet çözüm bulunamayınca kaydı kapatın gitsin dedim artık o şekilde kapandı sorun çözülmüş gibi cevap yazmışsınız. Ben kapattırdım çözüm için bir şey yapılmadı Apple TV ile çalışan TV+ ya da başka Android box lar ile çalışan TV+ sadece TV+ Pro isimli TV box ile çalışmıyor bu cihaz bedelini de ödediğim halde TV+ başka Android boxlada ya da Apple TV ile izleyerek çözdüm. TV+ ı tutarlı sorunsuz izleyemediğim TV+ Pro cihazlı kampanyaya katılarak fazla para ödemek benim için çok güzel oldu. TV+ Pro cihazı ile sorunsuz izleyemediğim için başka box alıp TV+ ı o şekilde izleme yoluna gittim sorunu siz değil ben başka cihaz alarak çözdüm taahhüt bitmesine az kaldı nasıl olsa taahhüt bitince kullanmayacağım kullanmazsam sorun da yaşamam
