Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

TV+ Pro'da Sürekli Yayın Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Beklentisi

profile
02 Mart 16:00
851

TV+ Pro cihazı ile TV+ yayını her hafta 1‑2 kez kopuyor, sürekli olarak Superonline’yi aramak zorunda kalıyorum. Arıza açılıyor, arıza 1 gün sonra kalmıyor. Şu an arıza yok, yapılacak bir şey yok, cevabı alıyorum. Kalıcı çözüm istiyorum. 24 ay taahhüt yaptım, 20 ay oldu; sorun 20 aydır sürekli hafta 1‑2 kez olacak şekilde devam ediyor. TV+ Pro cihazı servise gitti, servis her şeyin normal olduğunu, sorun olmadığını belirten bir rapor tuttu. Daha önceki yıllarda Turkcell’in kendine ait olan Pro olmayan TV+ cihazı kullanıyordum, onda sorun yoktu. Diğer Android boxlarda da sorun yok. Apple TV 4K aldım, onda da sorun yok, uygulama üzerinden de sorun yok. Pişman oldum Superonline ve TV+ aldığım için.

tv-proda-surekli-yayin-kesintileri-ve-kalici-cozum-beklentisi-1.pdf
02 Mart 16:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Ali
Ali
03 Mart 00:58

Her hafta inceleme yapmaktan yorulmadınız mı artık çözüm çözüm çözüm kullandığım cihaz gereksinimi kaldırmıyor satın alırken sorun olursa birebir değişim yapılır dediniz TV+ Pro cihazı için internet kararsız yoğun kullanım saatleri olan akşam saatlerinde oluyor bu sorun e TV+ yi de gündüz işteyken kullanmak için almadım. Kısa süreli paket kaybı mı oluyor? Fiber uçlarında mı sıkıntı var ong (optical Network terminal) yoksa sizin modem diye Şam verdiğiniz router de mi sorun var lütfen bir çözüm bulun fiber eklerinde bina içi kutu da mı problem var nerede ne var bilmiyorum ama akşamları TV izleyemiyorum ben geceleri modem ong TV+ Pro cihazını kapatıyorum ısınmasın ipi yenilesin diye TV+ belle dolması varsa sıfırlansın diye hepsini söküyorum ama yok oda olmadı lütfen çözüm bulun da Turkcell Superonline geldi halletti ne güzel müşterisinin arkasında duruyor sorun olduğunda anında çözüyor demek istiyorum artık 20 aya yakındır bu cihaz böyle taahhüdüm bitiyor artık.

11 Mart 11:08
Ali
Ali
13 Mart 23:37

Evet çözüm bulunamayınca kaydı kapatın gitsin dedim artık o şekilde kapandı sorun çözülmüş gibi cevap yazmışsınız. Ben kapattırdım çözüm için bir şey yapılmadı Apple TV ile çalışan TV+ ya da başka Android box lar ile çalışan TV+ sadece TV+ Pro isimli TV box ile çalışmıyor bu cihaz bedelini de ödediğim halde TV+ başka Android boxlada ya da Apple TV ile izleyerek çözdüm. TV+ ı tutarlı sorunsuz izleyemediğim TV+ Pro cihazlı kampanyaya katılarak fazla para ödemek benim için çok güzel oldu. TV+ Pro cihazı ile sorunsuz izleyemediğim için başka box alıp TV+ ı o şekilde izleme yoluna gittim sorunu siz değil ben başka cihaz alarak çözdüm taahhüt bitmesine az kaldı nasıl olsa taahhüt bitince kullanmayacağım kullanmazsam sorun da yaşamam

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Egemen sonucu yetersiz buldu

TV Plus Yayınında Sürekli Kararma Ve Teknik Destek Eksikliği

profile
03 Kasım 2025 16:07
860
1
Goksel sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV+ Sürekli Düşük Yayın Kalitesi Ve Yetersiz Destek

profile
16 Ekim 2025 18:56
1.921

profile
01 Kasım 2025 19:21
374

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell TV+ Kategorileri