Bilgi Eksikliği Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

28.09.2026 tarihli Eskişehir çıkışlı yolculuğumda, Obilet üzerinden bilet aldığım Kontur Turizm firmasının seferinde ciddi mağduriyet ve güvensizlik yaşadım. PNR numaram 16284250, koltuk numaram ise 10’dur.

Sefer sırasında hem yeterli ve doğru bilgilendirme yapılmadı hem de yolcu alımı konusunda güvenlik zafiyeti olduğunu düşündüğüm uygulamalarla karşılaştım. Bu süreçte kendimi güvensiz ve mağdur hissetmeme rağmen firma tarafından durumu telafi edecek herhangi bir adım atılmadı.

Ben bu yaşadıklarım nedeniyle Obilet’in bu tür amatör çalışan, hizmet kalitesi ve güvenlik açısından sorunlu firmalarla iş birliği yapmamasını, Kontur Turizm ile olan iş ortaklığını gözden geçirmesini talep ediyorum. Ayrıca 840,00 TL tutarındaki bilet ücretimin yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma iade edilmesini istiyorum. Hem kendi mağduriyetimin dikkate alınmasını hem de başka yolcuların benzer şekilde sorun yaşamaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.