to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV Plus Abonelik İptali İçin Uzun Bekleme Süresi Ve Uygulama Dışı Zorunluluk
Turkcell TV Plus aboneliğimi bugün iptal etmek istediğimde yaşadığım süreç beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Uygulama üzerinden birkaç adımda kolayca üye olabiliyorken, iş aboneliği iptal etmeye gelince bu işlemin uygulama üzerinden yapılamadığını gördüm.
İptal için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve müşteri temsilcisine bağlanabilmek için neredeyse 1 saat hatta bekletildim. 2026 yılında bir iptal işlemi için bu kadar uzun süre telefonda beklemek zorunda kalmayı kabul edilebilir bulmuyorum. Ücret benim için mesele değil, ancak aboneliği başlatmak bu kadar kolayken iptal için bu kadar zorlaştırılmış bir süreçle karşılaşınca açıkça kasıtlı bir engelleme hissi oluşuyor.
Her türlü işlem uygulama üzerinden yapılabiliyorken sadece iptal işleminin oradan yapılamamasının mantıklı bir açıklamasını göremiyorum. Abonelik iptal süreçlerinin şeffaf, hızlı ve aynı üyelik başlatma adımları kadar kolay hale getirilmesini, müşterilerin bu şekilde oyalandığı ve telefonda bekletildiği bu uygulamadan bir an önce vazgeçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, TV+
Aradınız da ne değişti? Önünüze koyan hazır metni okudunuz, çok haklısınız çok pardon. Sonuç var mı? Sonuç yok
