to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ Kutu Arızası Ücretsiz Değişim Talebi
Turkcell TV+ hizmeti kapsamında kullanılan eski tip TV+ kutum üç gün önce tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazı açmaya çalıştığımda ekranda sadece “sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve yayına ulaşamıyorum, yani hizmeti hiç kullanamıyorum.
Bu sorun üzerine TV+ müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, arızalı olan kutunun yeni tip cihazla değişimi yerine yalnızca üst kademedeki, daha pahalı bir abonelik paketine geçmem gerektiği söylendi. Ben ise mevcut aboneliğim kapsamında çalışan bir TV+ kutusuna sahip olmak, bozuk cihazımın yeni tip kutu ile ücretsiz veya makul bir koşulla değiştirilmesini istiyorum.
Kullanamadığım bir hizmet için daha yüksek ücretli bir pakete zorlanmak istemiyorum. Arızalı eski tip TV+ kutumun, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin ya da makul bir çözüm sunularak yeni nesil kutu ile değiştirilmesini ve TV+ hizmetinden tekrar sorunsuz şekilde yararlanabilmem için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Superonline yazılım güncellemesi gönderdi. Artık kanalları - Youtube.com hariç - izleyebiliyorum.
