Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell TV Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 32.075

Turkcell TV

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

131 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1053görüntüleme
  • 24 Ekim 16:48

Turkcell TV Ready Oyunu! Yalan Yanlış Bilgiler

2 ay önce Superonline ev interneti hizmeti almaya başladım. Turkcell İstanbul Göktürk Şubesi tekrar aradıklarında bana TV Plus Ready adlı ürünü kampanya dahilinde herhangi bir deşiklik olmadan ücretsiz vereceklerinden bahsettiler. Ben de fiyat farkı olacak mı diye özellikle sordum. Hayır cevabını al...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 351görüntüleme
  • 08 Ekim 20:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tv  Plus Şikayetim

Turkcell Superbox kablosuz internetten Superonline kablolu internete geçiş yaptım. Bunun yanında tarafıma zorunlu olarak TV Plus verileceği söylendi  istemesem dahi aksi takdirde kablolu internete geçemeyeceğimi dile getirdiler zorunlu olarak bağlantım. Şu an o kadar kötü bir görüntü var ki kesinli...

profile
  • 664görüntüleme
  • 02 Ekim 16:49

Superonline Turkcell TV+ Telefon Sorunsalı

14/09/2021 tarihinde 0850'li bir numaradan saat 12.00 gibi arandım. Turkcell'den aradıklarını ve o zamanki tarifem olan 99,90 TL'ye Fiber internet kampanyasına ek Turkcell TV+ kampanyasından yararlanabileceğimi söylediler. Telefondaki kişi, ödediğim fatura ücretimin değişip değişmeyeceğini sormama r...

Superonline Turkcell TV+ Telefon Sorunsalı
profile
  • 561görüntüleme
  • 02 Ekim 10:46

Turkcell TV TV+ Fiyat Artışı

27 Ağustos 2021 tarihinde 16 Mbps yalın ADSL kampanyasına başladım, 2 Eylül 2021 tarihinde müşteri temsilcileri tarafından aranarak TV+ paketinin 8 Mbps ve üzerindeki kampanyalara ücretsiz olduğu ve yansımayacağını söylendi, bugün baktığımda ise faturama yansımış olarak görüyorum. 94.90 TL olan fatu...

profile
  • 832görüntüleme
  • 28 Eylül 18:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tv  Plus Ücretsiz Denerek Tarife Değişikliği

27 Eylül 2021 tarihinde 20 Mbps fibere giriş tarifesi ile evime Superonline bağlattım. 2 gün sonra Superonline müşteri temsilcisi, tarifem kapsamında ödül olarak ücretsiz şekilde 2 yıl kullanacağım TV Plus verdiğini söyledi ve onayımı istedi. Dün TV Plus teslimi yapan kişinin imzalattığı belgeden so...

profile
  • 581görüntüleme
  • 22 Eylül 20:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Yalan Bilgi + Çok Kötü Hizmet

Birkaç gün önce biten taahhüdümün uzatılması ile ilgili fiyat teklifi aldım. Fakat teklif hiç cazip değildi, yine de teklifi tekrar farklı bir operatörle zaman kaybetmemek için kabul ettim fakat bu kadar mı kötü ve hizmet verilir ve yanlış bilgi verilir! 1 İnternet'imin daha hızlı olacağı söylendi ...

Turkcell TV Yalan Bilgi + Çok Kötü Hizmet
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 691görüntüleme
  • 29 Ağustos 18:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in TV Plus'ı Bedava Vereceğiz Diyerek Yanıltması

2020 yılında defalarca Turkcell TV Plus için aranıp bu ürün bana satılmaya çalışıldı ve ben defalarca başka bir firma ile anlaşmam olduğunu belirtip TV Plus istemediğimi söyledim. Temmuz ayında tekrar aranıp tarifem gereği TV Plus'ı bedava alabileceğim belirtildi önce Turkcell'e duyduğum güvensizlik...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 731görüntüleme
  • 28 Ağustos 14:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tv Fiyat Politikası Sorunsalı

Ben yılbaşı gibi ev interneti için Superonline ile görüşme gerçekleştirdim. Bana interneti her şey dahil 89 TL gibi bir rakam üzerinden vereceklerini söylediler ve anlaştık. Ancak hikaye bundan sonra başladı. Bana devamlı telle arayıp TV Plus vermeyi ve ücretsiz olacağını taahhüt ettiler telefonda. ...

profile
  • 2988görüntüleme
  • 27 Ağustos 12:52

Turkcell TV Plus Ve Yan Oda Hizmeti İptali

Turkcell Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüt süremin dolduğunu ve tekrar uzatmak isteyip istemediğimi sordu. İnternet + TV Plus üyeliğim olduğu için uygun bir paket sunuldu. Ek olarak Yan Oda hizmetinden faydalanabiliyor olduğumu ve ücretsiz olarak ekipler tarafından gelip takılacağını bi...

profile
  • 1531görüntüleme
  • 31 Temmuz 09:35

Turkcell Tv Paket Değiştirme Bilgilendirilmemesi

100 Mbps akşam 6 sabah 6 paketten Platinum TV+, 100mps olan pakete geçiş yaptım. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendiye ben TV+ istemiyorum. Hızı daha yüksek olan bir paketiniz var mı diye sordum. Bana öyle bir paket yok en iyi paketimiz bu dedi. Ben de tamam uygundur. Yarın gelip kurulum yapabilirsi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 722görüntüleme
  • 13 Temmuz 12:59

Turkcell TV+ Cihaz İadesi

Turkcell TV+ modem tarafıma gönderildi fakat ben bu modemi iade etmeye gittiğimde TV+ cihazın başkası adına kayıtlı olduğu ortaya çıktı. Defalarca aramama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı cihaz benim adıma kayıtlı değil diye iadede edemiyorum. Bu yüzden taahhüdüm ve fiyatım da uzamış durumda başkasın...

profile
  • 2103görüntüleme
  • 04 Temmuz 11:37

Turkcell TV Yeni Bir Kampanyaya Geçtiğim Hakkında Asla Bilgilendirilmedim

Ben Superonline ev interneti hizmeti alıyordum. 24 megabitlik aldığım halde 16 megabit kullanabiliyordum bulunduğum alanda altyapı hizmeti olmadığından. Sonra altyapı sağladığında artık 24 megabitlik hızda kullanabileceğimi söylediler. Sonra tekrar aradıklarında hızım 24 megabitlik olduğundan bana T...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1255görüntüleme
  • 29 Haziran 14:23

Turkcell TV Ev İnternet Paketi

TV Plus içermeyen 109 lira ödemesi olan 35 Mgbt hız içeren fiber internet paketinin kurulumu gerçekleşti. Ertesi gün 0850********79 numaralı telefondan internet kurulumunuz gerçekleşmiş fakat paketinizde olan TV Plus kurulumu olmamış. Biz sistemden kontrol ediyoruz eğer kurulum gerçekleşmediyse müşt...

profile
  • 2221görüntüleme
  • 24 Mayıs 10:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV 4 Ay Oldu Alalı Aldığım Günden Beri İzleyemiyorum Sorun

Turkcell Superonline müşteri hizmetleri Ocak ayında beni arayıp TV+ cihazını tavsiye etti güzel cihaz memnun kalırsınız dediler ama cihaz en az 16mbs ile çalışıyormuş lakin benim kullandığım hız 8mbs Mis bunu müşteri temsilcisi bildiği halde bana bu cihazı verdiler. Ben cihazı aldığım günden beri TV...

profile
  • 4632görüntüleme
  • 11 Mayıs 01:57

TV Plus Kumanda Çift Basıyor.

TV Plus kullanıyorum. Bugün kumanda ile kanal değiştirirken kanalları çift ve 3lü şekilde atladığını fark ettim. Her kanalı seyredemiyorum. Menü de gezerken bile çift atlıyor. Sesi açıp kapatırken de çift çift atlıyor. Kumandanın pillerini çıkartıp taktım televizyonu açtım kapattım yine düzelmedi. C...

profile
  • 1240görüntüleme
  • 04 Mayıs 23:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Sahte İmza Atılmış

Eve internet bağlatmak istedim ve kuruluma gelen arkadaşlar benim yerime sahte imza atıp benim haberim yokken bana Turkcell TV paketi size faturaya ek olarak 10 TL deyip benim haberim yokken imza atıp gitti ben karşı gelince fiyata müşteri hizmetleri sizin imzalı sözleşmeniz var deyip bana yolladıla...

profile
  • 1974görüntüleme
  • 04 Mayıs 14:03

Turkcell TV Plus Hakkında

Turkcell Superonline'ı arayıp internet servisi almak istediğimi söyledim ve 200 Mbps internet için 149,90 lik kampanyalarından yararlandım ve telefon konuşmasında 169,90 a TV Plus üyeliğine dahil bir şekilde ekstra 20 TL ödeyerek TV Plus seçeneğinden yararlanabileceğimi söylediler. Bende ekstra 20 l...

profile
  • 1308görüntüleme
  • 03 Mayıs 23:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV ,Superonline TV Plus Pazarlayan Kişinin Beni Aldatması!

Nisan ayının başında Superonline VDSL bağlattım. Kısa bir süre sonra aynı ay içerisinde sabit bir numaradan aranarak Superonline TV Plus kampanyasıyla ilgili bilgi vermek istediler ve buna abone etmek istediler. Ben de birkaç defa ve ısrarla "Aynı ücreti vereceğim, değil mi? " diye sorunca da bunu o...

profile
  • 1281görüntüleme
  • 24 Nisan 15:21

Turkcell TV Taahhüt Yenileme Sıkıntısı

Uzun yıllardır Superonline+TV Plus paketi kullanıyorum. Taahhüdüm dolmadan önce en az 2 ay süresince defaten arandım 91 TL den 114 TL'ye kadar değişen tutarlarda fiyat teklifleri verildi. Taahhüdüm dolmasına 1 hafta kala Turkcell genel merkezden verilen 91 TL teklifi kabul ettiğimi ancak altyapı sık...

profile
  • 1834görüntüleme
  • 03 Mart 17:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tv Plus Yanlışlığı

Hizmet 0 evime TV Plus hediye ettiniz TV Plus 'a evde giriş yapan yok evde ufak çocuk bile yok evde sabit kullandığımız kumanda diji Türk kumandasıdır her zaman gelen faturam bu ay ve bundan sonra yeni onaylanmış fiyat üzerinden gelecek neymiş efendim aile paketine onay vermişsiniz. Niye SMS yolu il...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 03 Mart 17:21

“Konu hakkında uzman kişilerin ilk başta arayıp sorunu çözseler daha iyi olurdu 3-4 temsilci ile görüştüm hepsi sorunuma yardımcı olacak cevaplar vermedi son olarak kerem bey sağ olsun kendisi çok bilgili biri olup yardımcı oldu teşekkür ediyorum iyi günler”

profile
  • 1437görüntüleme
  • 18 Şubat 20:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell TV Plus Kumanda Arızası

4 gündür TV Plus kumandası bozuk sistem bozuk dediler. Kayıt herhangi bir şey yok 4 gün sonra ben arıyorum yeni kayıt alınıyor. Fiyata gelince hiçbir ...

Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Şubat 20:50

“Teşekkürler”

profile
  • 5259görüntüleme
  • 10 Şubat 20:20

Turkcell TV Plus Saygısızlığı ve Mağduriyeti

Yaklaşık 2.5 yıldır kendi adıma Turkcell aboneliği kullanmıyorum. Hem Superonline internet hizmeti hem de TV Plus aile aboneliği. Ancak 2020 aralık ayından bu yana çözülemeyen problemim var. Gerçi sorunun evveliyatı da var da o konu ayrı.  TV Plus cihazında ses sorunu vardı bazen TV açtığımda hiçbi...

Turkcell TV Plus Saygısızlığı ve Mağduriyeti
Turkcell TV Plus Saygısızlığı ve Mağduriyeti
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2877görüntüleme
  • 04 Şubat 14:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Faturam Beyan Edilenden Fazla Kesildi!

Superonline müşteri hizmetleri arayıp kampanya var siz müşterimiz olduğunuz için hiçbir ücret ödemeden ekstra ücret olmadan TV+Plus ister misiniz dedi. Ben de tarifeme ek ücret ödemeyeceksem tarifem değişmeyecekse tamamen ücretsiz ise olur kullanırım dedim ama faturamda ek ücretlendirme olduğunu gör...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  5 Yorum
profile
  • 1147görüntüleme
  • 31 Ocak 23:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Haksızca Faturaya Yansıtılan Kullanılmayan Uygulama Ücreti!

0533***7752 numaralı hattın sahibi ve yıllardır Turkcell müşterisiyim. Turkcell TV abonelik adı altında 19.09.2019 tarihinde 'bilgim dışında! ' Abonelik başlatılmış.! Ancak kullanmadığım bir uygulamadan uzun süre boyunca bana fiyat çıkmış ve otomatik talimatla bu ödenmiş. Hem müşteri temsilcileriniz...

Turkcell TV Haksızca Faturaya Yansıtılan Kullanılmayan Uygulama Ücreti!
Turkcell TV Haksızca Faturaya Yansıtılan Kullanılmayan Uygulama Ücreti!
Turkcell TV Haksızca Faturaya Yansıtılan Kullanılmayan Uygulama Ücreti!
+1

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell TV, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100