to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ Faturalarındaki Ani Ve Aşırı Artışın Düzeltimi Talebi
Turkcell Superonline TV+ hizmeti abonesiyim. Bugüne kadar TV+ hizmeti için her ay yaklaşık 129 TL ödeme yaparken, Aralık ayı TV hizmeti faturamın 620 TL olarak kesildiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan böyle fahiş bir fiyat artışıyla karşılaşmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Ocak ayı TV hizmeti ücreti de sistemde 684,52 TL olarak görünmektedir.
02.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak TV+ Ekstra paketini 170 TL’ye 12 ay taahhütlü olarak yeniledim. Ancak Aralık ve Ocak aylarında yansıtılan bu aşırı yüksek TV hizmeti bedellerinin, yaptığım taahhüt ve önceki ödemelerim dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve faturalar üzerinde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Aboneliğim Mahmut O**** adına kayıtlı olup müşteri numaram 64870438’tir. Konuyla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu fiyatlandırmanın düzeltilmesini rica ediyorum. Aksi durumda farklı bir hizmet sağlayıcıya geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
5 gün oldu bir gelişme yok. Faturaları ödettirip mi düzeltmeyi düşünüyorsunuz?
Çözüm sunulmuyor. Nasıl olsa müşteri mecbur ödeyecek zihniyeti.
Şaka mı yapıyorsunuz? Hala niye 2 katı fatura geliyor.
2021 yılından bu zamana kadar TV+ paketinin hiç bitiş tarihini mobil uygulamada hiç görmedim. Sadece başlangıç var, bitişi kafanıza göre mi ayarlıyorsun. Ona göre faturamı çıkarıyorsunuz.
Merhaba Mahmut Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
2 katı fatura ödedim. Ne zaman bu site üzerinden şikayette bulunsam İnternet hızında anormalleşme oluyor. Sizde böyle mutlu oluyorsunuz demek ki.
