to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline TV+ hizmeti abonesiyim. Bugüne kadar TV+ hizmeti için her ay yaklaşık 129 TL ödeme yaparken, Aralık ayı TV hizmeti faturamın 620 TL olarak kesildiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan böyle fahiş bir fiyat artışıyla karşılaşmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Ocak ayı TV hizmeti ücreti de sistemde 684,52 TL olarak görünmektedir.
02.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak TV+ Ekstra paketini 170 TL’ye 12 ay taahhütlü olarak yeniledim. Ancak Aralık ve Ocak aylarında yansıtılan bu aşırı yüksek TV hizmeti bedellerinin, yaptığım taahhüt ve önceki ödemelerim dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve faturalar üzerinde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Aboneliğim Mahmut O**** adına kayıtlı olup müşteri numaram 64870438’tir. Konuyla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu fiyatlandırmanın düzeltilmesini rica ediyorum. Aksi durumda farklı bir hizmet sağlayıcıya geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Turkcell TV+ Superonline paketim kapsamında Ekim ayına ait faturamda, hizmet bedeli olarak 405,69 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Mevcut TV+ aboneliğim olmasına rağmen bu ek ücretin neden talep edildiğini anlayamadım ve faturada usulsüzlük olduğunu tespit ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizm...
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüt sürem bitmeden 27 gün önce, uygulama üzerinden 11 ay boyunca aylık 720 TL olan yenileme kampanyasından yararlanmak istedim. Üç kez denememe rağmen hata aldım ve müşteri te...
Turkcell Superonline TV Plus hizmetimi 12 aylık taahhütle kullanıyordum ve geçtiğimiz ay taahhüt sürem sona erdi. Taahhüt bitmeden önce müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve yeni bir taahhüt vermem için teklif sunuldu, ancak ben kabul etmedim. Buna rağmen Eylül 2025 dönemine ait faturamda, taa...
Superonline aboneliği satın aldığım dönemde Superonline ile birlikte ücretsiz TV Plus hediyesi olduğu söylendi. Evde Digiturk bulunduğundan TV Plus kurulumu yaptırmak istemedim. Birkaç ay sonra teknik servis kurulum yapmak için gelmek istedi. Diğer odada bulunan televizyona oldubittiye getirilerek T...
Yorumlar