to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV Pro hizmetini kullanmaya başladığımız günden beri ciddi performans sorunları yaşıyoruz. Kanallar arası geçişler son derece yavaş, hızlı geçiş tuşlarını kullanmak istediğimizde çoğu zaman kanal listesi açılıyor. Ayrıca sık sık “video oynatılamıyor” hatası alıyoruz ve bu durum izlemeyi neredeyse imkansız hale getiriyor. Bu sorunlar günde ortalama 1–2 kez tekrarlanıyor.
Üstelik fiyat artışı yapılarak Pro pakete geçmemize rağmen, Pro olmayan eski sürüm çok daha stabil ve sorunsuz çalışıyordu. Hizmeti satın aldığımız ilk günden bu yana sağlıklı ve kesintisiz bir kullanım sağlayamadık.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Yaşadığımız performans ve erişim sorunlarının teknik olarak detaylı şekilde incelenerek bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimizin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Smart TV üzerinden kullandığım TV+ Plus Pro uygulamasında yapılan son güncellemeden sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Kanal değiştirirken geçişler belirgin şekilde yavaşladı ve ekranda gereksiz birçok bilgi çıkıyor. Ayrıca kanal numaraları da sıralı ilerlemiyor, aralarda çok fazla boşluk oluş...
Turkcell Superonline TV Plus cihazımı uzun zamandır kullanmıyordum, bugün tekrar giriş yaptığımda görüntü kalitesinde ciddi sorunlarla karşılaştım. Tüm kanallarda renkler bozuk ve bulanık, görüntü aşırı parlak görünüyor ve bu nedenle izleme deneyimi oldukça rahatsız edici hale geldi. Ayrıca TV Plus...
Turkcell TV+ TV kutusu üzerinden kullandığım hizmette, yaklaşık iki gün önce gelen yeni arayüz güncellemesinden sonra ciddi kullanım sorunları yaşamaya başladım. Güncellemeden önce sorunsuz kullandığım özellikler artık düzgün çalışmıyor. Özellikle kanal geçişlerinde ve ileri–geri sarma işlemlerinde...
Turkcell Superonline Online’a Özel TV Plus paketimi kullanmaya başladığımdan beri yayınla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyonu açtığımda görüntü geliyor ancak ses kesik kesik, anlaşılmayacak derecede bozuk geliyor. Yayını düzgün izleyebilmek için sürekli TV Plus kablosunu çıkarıp tekrar tak...
Yaklaşık iki haftadır evimde kullandığım Turkcell TV+ hizmetinde yayın izlerken ekran sürekli kararıyor ve ardından tekrar geliyor. Bu sorun yayın sırasında sık sık tekrarlanıyor ve izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. TV+ kutusunun ethernet ve HDMI bağlantıları dahil olmak üzere tüm...
Yorumlar