to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV Pro'da Sürekli Video Oynatılamıyor Hatası Ve Yavaş Kanal Geçişi
Turkcell TV Pro hizmetini kullanmaya başladığımız günden beri ciddi performans sorunları yaşıyoruz. Kanallar arası geçişler son derece yavaş, hızlı geçiş tuşlarını kullanmak istediğimizde çoğu zaman kanal listesi açılıyor. Ayrıca sık sık “video oynatılamıyor” hatası alıyoruz ve bu durum izlemeyi neredeyse imkansız hale getiriyor. Bu sorunlar günde ortalama 1–2 kez tekrarlanıyor.
Üstelik fiyat artışı yapılarak Pro pakete geçmemize rağmen, Pro olmayan eski sürüm çok daha stabil ve sorunsuz çalışıyordu. Hizmeti satın aldığımız ilk günden bu yana sağlıklı ve kesintisiz bir kullanım sağlayamadık.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Yaşadığımız performans ve erişim sorunlarının teknik olarak detaylı şekilde incelenerek bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimizin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Herhangi bir dönüş olmadı. Diğer şikayetlere de baktığımda bu hizmet artık kullanılmaz hale geliyor mevcut içeriklere de ekstra ücretler eklendi kesinlikle olumsuz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Mustafa Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
