to read complaints and reviews, or file yours.Superonline TV Plus Türk Filmlerinde Sürekli Donma Ve Çözülmeyen Yayın Sorunu
Superonline TV+ hizmetinde Film Dizi kategorisinden özellikle Türk filmlerini izlerken, son 2 gündür ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. Filmi başlattıktan yaklaşık 2–3 dakika sonra görüntü donmaya başlıyor ve yayın sağlıklı bir şekilde devam etmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde test yapılıyor ve cihaza/hatta reset atılıyor ancak sorun hiçbir şekilde çözülmüyor, sonuç her defasında aynı oluyor. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Abone numaram 5188**99’dur. Sözleşmemin bitmesine yakın haftada birkaç kez aranarak yeni fiyat tarifesi teklif ediliyor, bu sürekli aranmaktan ve rahatsız edilmekten artık çok sıkıldım. Her ay düzenli olarak ödediğim faturanın karşılığını alamıyor olmam, yaşadığım yayın sorunlarıyla birlikte bu durumu daha da rahatsız edici hale getiriyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, 4 Aralık 2025 tarihinde sözleşmem sona erdiğinde aboneliğimi iptal edeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Hiçbir dönüş olmadığı gibi. Bu sabah 25 Kasım 2025, internetin kesikliği ile uyandık. Modemi kapatıp açmama, TV+ cihazınızı da aynı şekilde resetleme rağmen hiçbir gelişme yok. Gerçekten Superonline markasının müşterisine değer vermediği gibi kesinlikle çözüm odaklı olmadığına inanıyorum artık. Tabiri caizse bıktık. Her sabah acaba bugün internet aktif mi diye uyanır hale geldik. Çok yazık.
Merhaba Mert Azmi Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TV+
