to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden taahhütsüz paket kapsamında internet ve TV+ hizmeti almaktayım. Daha önce Kayseri’deyken fiber altyapı üzerinden yine Turkcell Superonline ile internet ve TV+ hizmeti kullanıyordum ve o zaman TV+ cihazım vardı. Manavgat’a taşındığımda, fiyat yansıtıldığı için bu cihazı iade etmek zorunda kaldım.
Şu an ise TV+ hizmeti için gerekli cihaz tarafıma gönderilmediği için uygulamayı televizyonumda kullanamıyor, aldığım hizmetten tam olarak faydalanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu durum devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, tarafıma herhangi bir cihaz gönderilmeyeceği, sadece TV+ uygulamasını indirip kullanmam gerektiği söylendi. Oysa bu paketi satın alırken bana böyle bir bilgi verilmedi, cihazın gönderileceği düşüncesiyle bu hizmeti tercih ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin de konu hakkında net bir bilgisi olmadığını, sadece kendi yorumlarını paylaştıklarını görüyorum.
Ben, abonesi olduğum TV+ hizmeti kapsamında daha önce diğer adreste kullandığım gibi TV+ cihazının da tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline kapsamında evime iki ay kadar önce internet ve TV+ kurulumu için ekipler geldi. Superonline kurulumum yapıldı ancak TV+ kurulumu hiçbir şekilde sağlanmadı. Televizyonumuz Google TV olduğu için, ekipler TV+ hizmetinden uygulama üzerinden yararlanabileceğimizi, bu durumda modemin ...
01.10.2025 tarihinde Malatya Battalgazi’de Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet ve TV+ hizmeti için yeni abonelik başlattım. Abonelikte özellikle TV+ cihazı için tercih yaptım fakat kurulum ekibi geldiğinde TV+ cihazını getirmediler. Eski model televizyonum olduğu için uygulama üzerinden TV+ k...
2024 yılında Turkcell Superonline’dan internet ve TV Plus hizmeti için 2 yıllık taahhüt vererek bir paket aldım. İlk kurulumda evime internet ve bir adet TV Plus cihazı getirildi. Birkaç gün sonra Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım ve bana mevcut paketimin içerisinde ikinci bir TV cihazı daha o...
5 Aralık saat 20.30 civarında Turkcell Superonline üzerinden aldığımız TV Plus hizmeti için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Kablo Net kullanıyordum ve kullandığım kutuda uygulama mağazası üzerinden tüm uygulamaları sorunsuz şekilde indirebiliyordum. Ancak apartmana fiber altyapı geldiği, h...
Yorumlar