to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapılmadı, Ücret Alındı Ve Hizmet Kullanılamıyor
Turkcell’den İzmir Bornova’daki adresim için TV+ ve internet hizmeti satın aldım. Bugün için kurulum planlanmış olmasına rağmen bağlantı hiç sağlanmadı ve hizmeti kullanmaya başlayamadım. Gelen ekip teknik ekipleri olmadığı gerekçesiyle sadece modemi fişe takmakla yetinip adresten ayrılmış, herhangi bir kurulum yapmayacaklarını belirtmişler.
Hizmeti kullanamadığım halde aktivasyon, kurulum ve ilk fatura dahil tüm ücretler tarafıma yansıtıldı ve ödeme yaptım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp görüştüm ancak sorunum çözüme kavuşmadı ve internet ile TV+ hizmetini hâlâ kullanamıyorum.
Kullanamadığım bu hizmete ilişkin TV+ ve internet aboneliklerimin iptal edilmesini ve ödemiş olduğum tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi numaramızdan 20.02.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Bu numaramızdan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 20.02.2026 tarihinde 2. kez aradık ancak size ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
