Turkcell TV Plus’ta FX Kanalının Bildirimsiz Kapatılması Ve Açıklama Talebi

Turkcell TV Plus tam paket abonesiyim ve hem TV box üzerinden hem de uygulama üzerinden hizmeti kullanıyorum. Bugün, 1 Kasım itibarıyla, en sık izlediğimiz kanallardan biri olan fx kanalının hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kapatıldığını gördüm. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirim almadım.

Tam paket ücreti ödediğimiz bir platformda, insanların en çok izlediği kanallardan birinin haber verilmeden ve gerekçesi açıklanmadan kapatılmasını kabul etmiyorum. “İstediğimiz gibi kanal ekler, çıkarırız” anlayışı varsa, biz de müşteriler olarak aynı şekilde bu kurumla ilişiğimizi istediğimiz zaman kesme hakkımızı kullanırız.

Fx kanalının yeniden açılmasını ve bu kanalın neden kapatıldığına dair açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde sosyal medya kanallarında yaşadığım bu mağduriyeti paylaşarak, diğer kullanıcıların da haberdar olması için gerekeni yapacağımı belirtmek istiyorum.