Turkcell TV+ Arıza hızlı

Turkcell Superonline 1000 Mbps + TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür evde Turkcell TV+ açılmıyor ve internet bağlantım da çok zayıf çekiyor. Bu nedenle günlerdir evde televizyon izleyemiyorum. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt açtıklarını ve ac...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığımız Fiber 100 Mbps Evde TV+ Keyfi Kampanyası kapsamında aldığımız internet hizmetinde 26 Aralık 2025 tarihinden bu yana ciddi hız problemi yaşıyoruz. 100 Mbps olması gereken internet hızımız sürekli olarak yaklaşık 18 Mbps seviyesinde çalışıyor, zaman zaman d...

Yaklaşık bir yıldır Turkcell TV+ Ev internetli aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır televizyon yayını izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayın takılıyor, duruyor ve izlenemez hale geliyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uzaktan cihaza bağlanıp güncel...

04.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline’ın 18 ay taahhütlü, yeni müşteri 1000 Mbps limitsiz – 6 ay ücretsiz TV+ (HD Kutu) kampanyasına abone oldum. Kablosuz kurulum, modemin evde eşit çekim sağlayacağı şekilde orta noktaya yapıldı. Kurulum sırasında servis çalışanlarına TV Box’ın kablosuz bağlantı...

Turkcell Superonline sabit ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2-3 aydır sürekli internet kesintisi ve donma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kopuyor, özellikle video izlerken donmalar oluyor, Microsoft Teams üzerinden yaptığım toplantılarda bağlantı koptuğu için toplantılardan düş...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve TV+ hizmetinizle ilgili yaklaşık 4 aydır çözülemeyen bir cihaz arızası yaşıyorum. TV izlerken kanal bir anda kapanıyor, sinyal kesiliyor ve yayın sürekli gidip geliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzaktan yeni sinyal gönderi...

Superonline ve TV+ aboneliğim, hiçbir onayım ve bilgim olmadan iptal edildi. Serhat L**** adına kayıtlı 74473776 numaralı aboneliğimde, TV+ kutumdaki arıza sebebiyle teknik servis talep ettim. Servis ise ancak 78 saat sonra benimle iletişime geçti. Bu süreçte müşteri temsilcisi B****** Bey ile görüş...

Superonline üzerinden aldığım 25 Mbps internet ve TV+ Merhaba Kampanyası kapsamında sunulan TV+ hizmetini birlikte kullandığımda ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Aynı anda birden fazla cep telefonu ev internetine Wi-Fi ile bağlandığında TV+ yayınında sürekli kasma ve donmalar oluyor. Bu durum ...

TV+ sürekli donuyor, canlı yayını 30dakika geriden izliyorum yine donuyor, canlı yayını cansız izliyorum yine donuyor, TV+ sürekli donuyor. Sürekli donuyor, donuyor, internetim hızlı ama donuyor, hep donuyor. Sürekli donuyor hep donuyor TV+ sürekli donuyor.

13 Kasım’dan bu yana Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi Bakyapı Prestij Hayat Sitesi No: 10 k blok Daire 15 adresindeki internet ve TV+ hizmetlerim tamamen kesildi. Altyapı kaynaklı genel bir arıza olduğu bilgisini aldım ancak müşteri temsilcilerinden net ve yeterli bir açıklama alamıyoru...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim, Nilüfer Bursa 23 Nisan Mahallesi’nde yaklaşık 7 gündür kesintiye uğradı. Bölgede yapılan altyapı çalışması sonrasında, yanlış sinyal yönlendirmesi nedeniyle binamızda hizmet tamamen durdu. Ancak genel merkez, bu durumu yalnızca altyapı çalışması o...

15.11.2025 Cumartesi günü saat 17:30 civarında ev internetim ve TV+ hizmetim aniden kesildi. Ekranda 0850’li çağrı merkezini aramam gerektiğine dair bir uyarı çıktı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat içinde aranacağım ve ekiplerin arıza için eve geleceği söylendi. Sonrasında ekip birimi tar...

Turkcell Superonline ve TV+ paketini kullanıyorum. Paketimi yükselttim ve yüksek bir ödeme yapmama rağmen, yaklaşık 3 yıldır TV+ üzerinden yayın izlerken sürekli kopma ve kesintiler yaşıyorum. Yayınlar açılıyor ancak kısa süre sonra sürekli kopuyor. İnternet hızımı defalarca kontrol ettim fakat soru...

Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ müşterisiyim. Yaklaşık 10 yıldır 100 Mbps Limitsiz TV+ paketini kullanıyordum. Bir ay önce hız düşüklüğü sorunu nedeniyle 1000 Mbps TV+ tarifesine geçiş yaptım ve aylık 820 TL ücret ödemeye başladım. Ancak yeni tarifeye geçmeme rağmen hız testi sonuçlarım sürekl...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Birkaç aydır Efeler/Aydın Girne Mahallesi’indeki adresimde internet hızım çok düşük, Wi-Fi sürekli kopuyor ve TV+ hizmeti de sürekli donuyor. Sorunlar neredeyse her gün yaşanıyor. Teknik destek için başvuruda bulundum, modem dahil tüm ekipman...

TV Plus kutusu kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır Adana Çukurova’daki adresimde neredeyse her gün siyah ekran sorunu yaşıyorum. Cihazı ve interneti defalarca açıp kapattım, kabloları değiştirdim ancak sorun devam ediyor. 28 dakika boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, sonunda teknik dest...

TV Plus uygulamasını Grundig 55 inç Smart TV’de kullanıyorum ve yaklaşık 2 gündür yayın kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 60 megabit internet hızım olmasına rağmen, TV Plus yayınları ilk açıldığında SD kalitesinde başlıyor ve yaklaşık 10 saniye sonra HD’ye geçiyor. 4K yayın ise hiç mümkü...

1 Ekim Çarşamba günü öğle saatlerinde, İzmir Halkapınar’daki 5116**11 numaralı Superonline hattım üzerinden TV Plus hizmetini kullanamadığım için teknik arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmeler sırasında sürekli farklı kişilere aktarılıp uzun süre bekletildim. Müşteri hizmetleri, ağda...

20 Eylül 2025 tarihinde saat 00:56'da Superonline TV Plus Standart Paket hizmetimde yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana 24 saat içinde teknik servis geleceği söylendi. Ancak belirtilen sürede ne arayan oldu ne de gelen. Çocuklarımın mağdur olmaması iç...

Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. 15.09.2025 sabah saat 10'dan beri Adana Çukurova bölgesinde, genel arıza gerekçesiyle internet ve Turkcell TV Plus hizmetlerim tamamen kesildi. 24 saati aşkın süredir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle 6 ke...

10 Eylül’den bu yana, her gün öğleden sonra saat 15:30 – 16:00 civarında Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerimiz tamamen kesiliyor. Sadece bizim dairemizde değil, Torbalı Mahallesi, İzmir’deki apartmanımızda bulunan 4 dairede de aynı anda internet ve TV+ hizmetleri gidiyor. Sorun gü...