to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden aldığım 25 Mbps internet ve TV+ Merhaba Kampanyası kapsamında sunulan TV+ hizmetini birlikte kullandığımda ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Aynı anda birden fazla cep telefonu ev internetine Wi-Fi ile bağlandığında TV+ yayınında sürekli kasma ve donmalar oluyor. Bu durum özellikle her akşam, her gün düzenli biçimde tekrarlanıyor ve aldığım hizmetten hiç verim alamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve tarafıma teknik servis yönlendirildi. Gelen teknik servis, 25 Mbps hızla hem telefonların internete bağlanmasının hem de TV+ yayınlarının aynı anda verimli olamayacağını, yani bu hızın bu kullanım için yetersiz olduğunu söyledi. Ancak bana sunulan paket bu şekilde satıldı ve kullanım sırasında bu sorunun benim problemimmiş gibi yansıtılması hiç adil değil.
Superonline ve TV+’tan, mevcut taahhüdüm ve paketim çerçevesinde ek bir mağduriyet yaşamadan, TV+ yayınında donma ve kasma olmadan, kesintisiz TV+ ve internet hizmeti sunulacak şekilde sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Evde aynı anda internet kullanan telefonlar varken dahi TV+ yayınını sorunsuz, kesintisiz şekilde izlemek istiyorum.
Superonline’dan ev interneti ve TV+ hizmeti alıyorum. Abonelik başlangıcından beri sürekli olarak internet bağlantımda kopmalar, hız dalgalanmaları ve TV+ izlerken donma sorunları yaşıyorum. Ayrıca WhatsApp üzerinden görüntülü görüşmelerim de sık sık kesiliyor. Hizmeti satın alırken bana internetin...
Superonline Fiber + TV+ ev interneti kullanıyorum. Mevcut paketim 25Mbps ve aylık ücreti 202 TL. Taahhüt süremin son günü ve bana sunulan paket 50Mbps 6 ay 470 TL, 6 ay 630 TL. Yüzde yüzden fazla bir zam ve 6 aylık iki farklı fiyat. Bunun adı da 12 aylık taahhüt. Müşteri hizmetleri ile görüşüp en az...
7 aydır Superonline internet ve TV+ ürününü kullanıyoruz ve 7 aydır sürekli TV+ ürününde donmalar kasmalar yaşıyoruz kullandığımız günden beri neredeyse her hafta 2 günde bir Superonline müşteri hizmetlerini arıyoruz arayıp sorunu belirttiğimiz da kısa süreli ( gerçekten de kısa süreli 2 - 3 saatlik...
Yaklaşık 3 aydır Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimde sürekli olarak yayın donması ve kısa süreli (15 saniye kadar) yayın kesintileri yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bu sorunlar daha sık meydana geliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde uzaktan cihaza ba...
Bugün evime 24 ay kontratlı Superonline TV+ bağlantım bağlananı 5 saat oldu ve 5 saattir sürekli bağlantı hızınız yavaş uyarısı alıyoruz ve bir türlü TV izleyemiyoruz. Telefonlardaki bağlantı o kadar yavaş ki fotoğraflar bile açılmıyor. Aldığımız paket 24 Mbps kadar fakat hız testi yapıyorum 0.3 Mbp...
Yorumlar