Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35295700

Mont Ayırtma Sözü Verilen Mağazada Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Tuğba
Erasta Fethiye AVM
26 Şubat 06:52
92

17.02.2026 tarihinde Fethiye Erasta AVM’deki Twist mağazasına giderek kırmızı parlak bir montu beğendim ve montu ayırıp ayıramayacaklarını sordum. Oradaki satış danışmanı montu benim için ayarlayabileceklerini söyledi, ismimi, soy ismimi ve telefon numaramı aldı, 2–3 gün boyunca ayırabileceklerini, sorun olmayacağını belirtti.

Ertesi gün montu almaya gittiğimde montu gönderdiklerini, geri de getirtemeyeceklerini söylediler. Bana bu süreçte hiçbir şekilde telefonla ya da başka bir yolla bilgi verilmedi, öncesinde haberim olsaydı kendi planımı ona göre yapabilirdim. Mağazada ise “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ben de bunun üzerine Twist’in internet sitesinden kontrol ettiğimde montun stokta olduğunu gördüm ve ürünü kendim siteden sipariş ederek getirttim. Yani ürün aslında varmış; problem tamamen mağazadaki ilgi, alaka ve bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanıyordu. Bu süreçte kendimi tamamen mağdur ve önemsenmemiş hissettim, kimsenin de durumumu umursamadığını gördüğüm için bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu deneyimin firma tarafından ciddiye alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Teslimat Nedeniyle Siparişim Gecikti, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Seçil
Optimum AVM (İzmir)
12 Aralık 2025 14:59
231

Twist’in online mağazasından 26 Kasım tarihinde yaptığım alışverişteki ürünlerden biri, mağaza çıkışlı olarak İzmir Optimum AVM şubesinden gönderilecekti. Ancak bu ürünüm uzun süre boyunca tarafıma hiç gönderilmedi ve sonrasında ürünün sehven başka bir kişiye gönderildiğini öğrendim. Twist ile yapt...

yanlis-teslimat-nedeniyle-siparisim-gecikti-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Tudors Kapüşonlu Montun Astarındaki Elyaf Dökülmesi Ve İade Reddi

profile
Murat
Rüya Park AVM
14 Şubat 23:11
45

İnternet üzerinden Tudors markalı kapüşonlu bir mont satın aldım. Ürün eve geldiğinde üstüme giydim, yalnızca yaklaşık yarım saat – bir saat kadar kullandım. Montu çıkardığımda içimdeki kazağın her yerinin parlak parlak elyafla kaplandığını gördüm, son derece kötü bir görüntü vardı. Astar o kadar ka...

1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Klipsi Sürekli Açılan Bileklik İçin İade Ve Değişim Talebi

profile
Çiğdem
Markantalya AVM
25 Aralık 2025 09:42
163

20.12.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa, Markantalya AVM’deki Twist mağazasından indirim döneminde iki adet bileklik satın aldım, toplamda yaklaşık 1000 TL civarında ödeme yaptım. Ancak bilekliklerden birinin klips kısmı sürekli açıldığı için ürünü sadece yaklaşık bir saat takabildim ve bu durum bile...

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Mont Ve Saygısız Çalışan Davranışı Üzerine Şikayet

profile
Hilal
Nata Vega AVM
05 Ocak 13:18
124

Ankara Nata Vega AVM’deki T**** V*** mağazasından 14.12.2025 tarihinde kapitoneli bir mont satın aldım. Montu aldıktan kısa süre sonra ürünün neredeyse tüm dikişleri atmaya başladı ve mont kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine 01.01.2026 tarihinde montu mağazaya götürerek iadesini talep ettim. Başka...

Ayıplı Mont Ve Saygısız Çalışan Davranışı Üzerine Şikayet

Twist Mağazasında Vitrindeki Ürün Deneme İzni Reddi

profile
Zeynep
Yeşilyurt AVM
16 Ocak 14:05
67

16 Ocak 2025 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM’deki Twist mağazasına bir ürün için bilgi almaya gittim. Beğendiğim ürünün sadece vitrinde olduğunu, bu nedenle ürünü deneyemeyeceğimi söylediler. Özellikle Twist markasının kalıpları oversize olduğu ve bedenler modele göre değişebildiği için internetten a...

Benzer Şikayet Yaz