Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell TV Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 30.266

Turkcell TV

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

160 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 603görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV+ Ready Cihazı Bozuk Muhatap Bulamıyorum

TV Plus ready cihazım çalışmıyor. Sadece kırmızı ışık yanıyor. Servis göndermek için kime ulaşsam bilgimiz yok deyip işlem yapmıyor. Cihazın servis bilgisi lazım. Daha 6 aylık cihaz. TV Plus mail adresine mail attım ilgimiz yok iletişim merkeziyle görüşün diyor. İletişim merkezine gidiyorum onlarda ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 662görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell TV Tarafıma Yapılan Yetersiz Bilgilendirme

Birkaç gün önce taahhüt yeniledim. TV Plus ile birlikte kullanıyorum. İndirim talep ettiğimde evimdeki 4K uyumlu TV Plus kutusunu full HD uyumlu TV Plus kutusu ile değiştirmeyi tavsiye ettiler. Zaten televizyonumda 4K özelliği yok full HD TV. Senelerce boş yere aylık 5 lira fazla ödemişim. Eğer TV i...

profile
  • 1144görüntüleme
  • 19 Eylül 20:42

Turkcell TV+ Netflix Desteklemiyor

Turkcell TV Plus 4K aldım, Netflix izlemek için. Ama Netflix desteklenmiyor diyor. Satarken Netflix uygulamasını kullanabilirsiniz deyip de sonra desteklenmiyor olması sadece amacınızın satmak olduğunu belli ediyor. Telefonum üzerinden yayın yapayım Netflix'i dedim ona da video yüklenemiyor hata ver...

profile
  • 840görüntüleme
  • 16 Eylül 18:29

Turkcell TV Bir Türlü Gelmeyen Teknik Servis

Turkcell TV ve internet taahhüdüm bittiği için Turkcell'den arandım, daha yüksek bir pakete daha avantajlı bir fiyatla geçeceğim söylendi. Çokta irdelemeden kabul ettim. Arkasından TV kutumun 4K uyumlu bir kutu ile değişeceğini aktardılar ve 48 saat içinde randevu alınacağını söylediler. Arayan arka...

profile
  • 1893görüntüleme
  • 25 Ağustos 11:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tv + Yayınların Görüntü Kalitesizliği

Xiaomi Mi Box üzerinden Turkcell TV + aboneliğim var ve yurt dışından Türkiye kanallarını izlemeye çalışıyorum. Çalışıyorum diyorum çünkü bu bir uğraş gerektiriyor. Evimdeki internetin bağlantı hızı 200 Mbit. speedtest.net ile yaptığım hız testlerinin ekran görüntülerini paylaşıyorum. Bu hızlar rout...

Turkcell Tv + Yayınların Görüntü Kalitesizliği
Turkcell Tv + Yayınların Görüntü Kalitesizliği
Turkcell Tv + Yayınların Görüntü Kalitesizliği
+1
profile
  • 1585görüntüleme
  • 20 Ağustos 18:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Kutu Ve Kumanda 4 K Değişimi

1255***56 numaralı teknik servis talebiniz tamamlanmıştır. B018 deniyor ama tarife değişti 4K kutu ve TV kumanda değişmedi arayan yok Antep merkezi arıyoruz cevap veren yok müşteri hizmetleri kayıt oluşturdu arayan yok ilgilenirseniz Umarım kumanda ve kutu TV hala değişmedi değişmesine bekliyoruz.

profile
  • 4282görüntüleme
  • 29 Haziran 20:08

Turkcell TV Superonline 4K TV+ Box Görüntü Ve Bağlatı Kalitesi

Superonline TV+ 4K box kullanıcısıyız. Ancak değil 4K yayın 1080p kalitesinde bile değil. Yeri geliyor Youtube.com'da 240p-360p'ye denk görüntü oluyor. 1 saatte bir iki defa 2 dakika'lik yayın donmaları oluyor. Son güncellemeler ile getirdikleri bağlantı hızınız yavaş uyarısı 5-15dk'da bir çıkıyor. ...

profile
  • 5813görüntüleme
  • 24 Mayıs 12:25

Turkcell TV + BBC World News, CNN Int, Bloomberg Int,Gibi Yabancı Kanallar Yok

Fiber şenliği kampanyası ile aldığım full paket 4K TV+ da BBC World news, CNN, Bloomberg internet, BBC ent gibi popüler yabancı kanallar yok. Bu büyük bir eksiklik. Acilen eklenmesi gerekiyor ki önemli rakibiniz d***** farkınız olsun.  Ayrıca Halk Tv nin sadece online platformdan izlenebilmesi bir ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4796görüntüleme
  • 05 Mayıs 12:48

Turkcell TV+ "ekstra" Paketi

Turkcell TV+ hizmetini "Aile paketi" kapsamında kullanıyordum. Turkcell Müşteri Hizmetleri tarafından TV+ Plus "ekstra" paketine geçmem halinde belirli bir ücret artımıyla tüm kanalların (özellikle TRT 4K, Love Nature 4K ve ftv UHD kanalları dahil) açılacağı teklif edildi. Teklifi kabul ederek "ekst...

profile
  • 5652görüntüleme
  • 29 Mart 12:08

Turkcell TV TV+ Görüntü Sorunu

08.03.2021 tarihinde evime Turkcell TV ve internet kurulumu yapıldı, üye olurken telefondaki arkadaş kafasına göre 4K uyumlu modem yazmış o günden beri sorun çözülemedi 2 kere TV kutusu değişti fakat sorun hala devam ediyor. Her gün müşteri hizmetleri ile görüşüyorum bir de sonrasında mesaj atarak 2...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3637görüntüleme
  • 22 Şubat 22:14

Turkcell TV Yayın Karıncalanma Ve Sinyal

Bayi bir türlü hatalı kurulum yapıldığı halde bir türlü kablo değişimi yapmıyor TV izlerken karıncalanma bir saniye olup TV 4K uyumlu değil tutup hala cihazı 4K cihazla değiştiriyorlar ondan kasma yapıyor belkide fiber bil geliyor çok ilgisiz üstelik vede çok lakayıt.

profile
  • 3307görüntüleme
  • 20 Şubat 18:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV+ Kullanılmış Cihaz Veriyor

Superonline ile TV+ kapsamında Taahhüt yeniledik 4K özellikli Turkcell TV+ kutusu takacağız dediler, gelen cihaz kullanılmış ve kötü halde. Ayıptır ayıp. Aylık 110 lira veriyorum altı sararmış içi yağsak tozlarla kaplı cihaz taktınız getirip. Sıfır kullanılmamış paketini benim açacağım bir cihaz get...

Turkcell TV+ Kullanılmış Cihaz Veriyor
Turkcell TV+ Kullanılmış Cihaz Veriyor
profile
  • 4865görüntüleme
  • 18 Şubat 21:54

Turkcell TV Plus Kutu Şikayeti

Yıllardır Superonline fiber ve TV Plus üyesiyim. Yakın zamanda bitecek taahhüdüm için müşteri hizmetleri aradı ve 2 sene taahhüt yenileme talebinde bulundu. Yenilersem bana 4K TV Plus kutusu vereceklerini ilettiler. Ben de kabul ettim.  Eve gelen servis eski kutumu almak isterken üzerinde seri numa...

profile
  • 3271görüntüleme
  • 04 Şubat 19:03

Turkcell TV+ (Plus) Kullanılmış, İçi Toz Dolu Bir Modem Bağladılar.

Turkcell TV+ (Plus) Yıllardır kullandığım internet ve TV hizmeti hakkında; 03 Şubat 2020 Turkcell TV+ (TV Plus) şirketinden arayıp, TV+ modeminizi 4K yeni bir modem ile değiştireceğiz dediler. Aynı gün içinde akşam 16:00 sularında getirip modem'i taktıklar. Çok uzun zaman başka bir yerde kullanıl...

Turkcell TV+ (Plus) Kullanılmış, İçi Toz Dolu Bir Modem Bağladılar.
Turkcell TV+ (Plus) Kullanılmış, İçi Toz Dolu Bir Modem Bağladılar.
profile
  • 6958görüntüleme
  • 02 Şubat 17:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Plus Talihsizliği Yeniden

6 aydır donma kopma kumanda işlememesi yavaşlık vs. Problemlerle uğraştık durduk ama sonu gelmiyor. Yeni sorunumuz son takılan cihazın bozuk çıkması bize sunulan çözüm ise "biz bu cihazı yenileri ama elimizde bir önceki sürüm cihaz var bundan daha yavaş ya da siz müşteri hizmetlerini arayın sorunumu...

profile
  • 6235görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 15:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV İkinci El Cihaz Satıyorlar!

Satın aldığım paketi 4K olanıyla değiştirmiştim. Ancak kurulum yapıldığı günden bu Yana, sorunsuz halde bir gün bile kullanamadım. Gelen servis elemanı kutuların ikinci el olduğunu, Superonline'in sıfır 4K cihazının olmadığını, ikinci el cihazları yenileyerek sattıklarını söyledi! Bu bilgi, ürün ban...

profile
  • 4436görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 21:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Tv Teslim Edilmemiş Cihaz

Müşteri numaram: 5545**87. 4K TV+ cihazı almak için 15.12.2020 tarihinde tarife değişikliğine başvurdum. Aboneliğim başlatılmasına rağmen halen yeni c...

profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 15 Aralık 2020 09:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4573görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 21:42

Turkcell TV Teslim Edilmemiş Cihaz

4K TV+ cihazı almak için bu ayın başında tarife değişikliğine başvurdum ve 20 gün önce geçiş sağlandı ancak cihaz hala teslim edilmedi. Stok kaynaklı sorun yaşandığı belirtildi. 20 gün çok uzun bir süre ve son 1 haftadır Güncel Bilgi almaya çalıştığımda gün içinde arayacaklarını söyleyerek aramıyorl...

profile
  • 6073görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 08:22

Turkcell TV 2. El TV Kutusu

Turkcell TV Plus kullanıyorum yıllardır. Taahhüt yenilemesine gidince internet hızımı ve kutumu değiştireceklerini söylediler. Bu hafta kutuyu değiştirmeye geldiler 4K destekli bir kutu taktılar fakat 2 gün sonra kutu bozuldu görüntü alamadık. İnternet hızı olmadığı kadar yavaş. Öğrendik ki 2. El ku...

profile
  • 4346görüntüleme
  • 21 Kasım 2020 17:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV 4K Kutu Değişimi (2016 Üretimi Kullanılmış, Tozlu, Çizik TV)

Turkcell TV ilk çıktığından beri kullanıyorum, HD yayından 4K yayına geçmek için tarife değişikliği gerçekleştirdim.Turkcell TV kutusunun değişmesi gerektiği iletildi. 4K yayın için eski (2016 üretimi) çizik ve pislik içinde bir kutu getirmişler. Yeni kutu talebime de olumsuz yanıt verdiler (depodan...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4642görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 09:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Tüm Yayınlarda Yayın Donması

1 hafta önce Turkcell TV den aranarak taahhüdümün bittiği ve aynı tutarla bir üst pakete geçireceklerini ve 24 ay taahhüt vermemi vede uydu alıcımı 4K cihaz ile değiştireceklerini ilettiler. Onayıma istinaden adresime gelerek uydu alıcım değiştirildi. Sorun bundan sonra başladı; gelen teknisyen ciha...

profile
  • 4476görüntüleme
  • 09 Kasım 2020 17:05

Turkcell TV  Plus Kutu Değişimi

Turkcell Superonline tarafından aranarak aboneliğimin yenilenmesi ve yeni 4K kutunun takılması için bilgi verildi eve gelen servis 1 saat uğraştı sistemsel hata var deyip yeni cihazı takamadı.  Bunu bırakın eskisini de bozdu sonrada diyalog hattını arayıp kayıt oluşturun deyip gitti 2 gündür TV yok...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell TV, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100