to read complaints and reviews, or file yours.19 Haziran’da Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 model bir telefon siparişi verdim. Ürün sayfasında bir iş gününde kargo...ya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram 20267399461’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda
Turkcell Pasaj üzerinden 15’inde 52.999 TL ödeyerek Macbook Air 4 model bir... bilgisayar satın aldım. Siparişim için sistemde kargoya veriliş tarihi ola
Turkcell Pasaj üzerinden 5 Haziran tarihinde Oral-B Ağız Sağlığı Merkezi Ağız Duşu (1 Oxyjet başlık, 1 Waterjet başlık i...çeren ürün) satın aldım. Ürün 14 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Kargo poşetini açtığım ilk anda, ürünün kendi kutusunun zaten yıpranmış, köşelerinden ezilmiş, depolarda hırpala
Turkcell Pasaj üzerinden 12.06.2026 tarihinde Philips 5500 Serisi EP5547/90 tam otomatik kahve makinesini satın aldım. Ü...rün sayfasında 1 iş gününde kargoda yazmasına rağmen bugün itibarıyla 3 gündür sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizm
11 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden PlayStation 5 Slim Dijital cfı model ürünü hızlı teslimat seçeneğiyle... sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 15 Haziran’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 16 Haziran olmasına karşın ne bir kargo bildirimi aldım ne de teslim
"Sorunum ile hızlıca ilgilenerek çözüm sürecini hızlandırdılar. Siparişim elime ulaştı. Teşekkür ederim"
10 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Sony PlayStation 5 Slim ...824 GB dijital sürüm oyun konsolu satın aldım. Ürünün faturası kesilmesine
"Tamam teşekkürler"
Turkcell Pasaj üzerinden bir adet telefon kılıfı siparişi verdim. Ancak ürünü hiç teslim almadığım halde bugün tarafıma ...“Gönderiniz iş yerine teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Mesajda 602043691365 takip numarası ve psj20267386138 sipariş numarası yer alıyor, fakat ürün bana ulaşmadı. Bu durum üz
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Marmara Store Turkcell mağazasından PlayStation 5 Slim dijital 1 TB cfı-2016 Avrupa ...sürümü olarak görünen ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 20267382331’dir. İlanda açıkça cfı-2016 Avrupa versiyonu yazmasına rağmen, sipariş verdikten yaklaşık iki gün sonra arana
Turkcell Pasaj üzerinden Turkcell satıcılı olarak 9 Haziran’da bir Macbook ...Air m4 siparişi verdim. Ürün stokta görünüyordu ve ödemesini yaparak sipari
5 Haziran’da Turkcell Pasaj üzerinden Apple Watch Series 11 GPS model bir ü...rün sipariş ettim. Sipariş aşamasında ürünün 8 Haziran tarihinde kargoya ve
08.06.2026 tarihinde Turkcell Pasaj web sitesi üzerinden 35.099 TL ödeyerek JBL Partybox 520 Bluetooth hoparlör satın al...dım. Ödemem alındı, siparişim onaylandı ve sistemde hazırlık sürecine geçtiği göründü. Ancak aradan günler geçtikten sonra siparişim, stok yetersizliği gerekçesiyle Turkcell Pasaj
05.06.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Turkcell Satış a. Ş.’den iPhone 16 128 GB satın aldım. Sipariş oluşturduğu...mda sistemde ürünün 10.06.2026 tarihinde kargoya verileceği yazıyordu. Ancak 09.06.2026 tarihinde bu bilgi sipariş detaylarından kaldırıldı ve aynı gün faturam kesildi. Bunun üzer
25 Mayıs’ta Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy a26 model bir telefon siparişi verdim ve ödemeyi taksitli olarak ger...çekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen 1 Haziran’dan bu yana ne arayan oldu ne de net bir bilgilendirme yapıldı, sadece sistemde sürekli aynı bilgi görünüyor. Müşteri hizmet
1 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden iPhone 17 model telefonu 74.999 TL ödeyerek kredi kartı ile... sipariş ettim. Ödeme ekranında tahmini gönderim süresi ertesi gün teslimat olarak belirtildiği için ürünü özellikle bu vaade güvenerek satın aldım. 2 Haziran’da beklenen teslimat
Turkcell Pasaj üzerinden 17 Nisan’da PlayStation 5 diskli sürüm satın aldım.... Ürünün ilanında görselde çift kollu ve CD’li model gösterilirken, 20 Nisa
Turkcell Pasaj üzerinden Asus Rog Raikiri Pro aldım ve ürün arızalandığı için servise gönderdim. Servis incelemesi sonra...sı ürünün iadesine karar verildi ve iade kararıyla birlikte gelen belgeyi 5 gün önce Turkcell’e ilettim. Ancak o günden bu yana defalarca, yaklaşık 5 kez Turkcell müşteri hizmetle
22.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden iPhone 15 model bir telefon satın aldım, ödemesini yaptım. Sipa...rişten yaklaşık 2 saat sonra ise hiçbir gerekçe sunulmadan, talep etmememe rağmen talebiniz üzerine yazarak tamamen asılsız bir şekilde siparişim iptal edildi ve iade süreci başlat
Turkcell Pasaj üzerinden 13 Mayıs tarihinde TCL mt48 akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünün paketini ilk kez açtığım and...a, daha hiçbir şekilde kullanmadan, saatin mikrofonunun çalışmadığını fark ettik. Aynı markanın aynı model ürününü daha önce de satın almış, yine mikrofon arızası nedeniyle iade et
22.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Asus Rog Cetra Speed nova tws kulak içi Bluetooth kulaklık almak istedim. ...Ürünü taksitli olarak satın almak üzere baktığımda, sayfada 3 taksit için aylık 3.000 TL olarak görünmesine rağmen ürünü sepete eklediğimde taksit tutarı 3.340 TL’ye çıktı. Yani ek
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım 17 Pro Max ürünü için iade talebinde bulundum ve ürünü 11.05.2026 tarihinde geri gönder...dim. 20267342476 numaralı siparişime ait ürünün iadesi alındıktan sonra üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 119.999 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu sür
09.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden faturaya yansıtmalı, sözleşmeli bir ürün satın aldım. 10.05.2026 tarihli 2...0267348921 numaralı siparişim için kurye, adrese gelmediği halde “geldik, yoktunuz” şeklinde mesaj gönderdi. Bunun üzerine adresimi iş adresim olacak şekilde değiştirdim. 21 Mayıs
12.11.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Satın alma sırasında faturayı ayrıca kont...rol etmedim, o an için ihtiyaç duymadığım için üzerinde durmadım. Sipariş numaram 20246292045’tir. Yakın zamanda ürünü 2. El olarak satmak istediğimde potansiyel alıcılar fatura t
Turkcell Pasaj üzerinden 19 Mayıs gecesi siyah iPhone 17 siparişi verdim. Reklam ve ilanda açıkça “1 iş gününde kargoda”... ifadesi yer almasına rağmen siparişim 2 gündür hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor. Ayrıca daha sonra verilen bilgiye göre ürünün kargo firmasıyla değil, kurye firmasıyla gönder
"Teşekkür ederim anında işim görüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
