to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Pasaj uygulamasında giriş ve orta seviye telefon modellerinin büyük kısmı “Stoğa gelince haber ver...” şeklinde görünüyor. Özellikle çok tercih edilen modellerin neredeyse hiçbiri gerçek anlamda stokta görünmüyor. Buna rağmen sitede ve uygulamada bu ürünler sürekli listeleniyor;
Turkcell Pasaj üzerinden Airpods siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra adresimin yanlış olduğunu fark ettim ve... pazartesi günü 532’yi arayarak müşteri hizmetlerine ulaşıp adresimin güncellenmesini talep ettim. Görüştüğüm temsilci adresin güncelleneceğini söyledi ancak herhangi bir düzeltme
Turkcell Pasaj üzerinden 23.09.2026 Çarşamba günü saat 22.30 civarında Macbook Pro 16" m5 Max 18c CPU 40c GPU 64 GB RAM ...2 TB modelini sipariş ettim. Ürün sayfasında hızlı teslimat ve 1 günde teslimat vaadi bulunuyordu. Ancak bugün 25.09.2026 olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Siparişim Kolay
Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim 20267524170 numaralı siparişim bugün dağıtıma çıkarılmasına rağmen, “adreste bulunamad...ığınız” şeklinde SMS aldım. Ancak gün boyu adreste olmama rağmen ne aranmışım ne de kapıya gelen herhangi bir görevli oldu. Teslimat için adrese gelindiğinde alıcıya neden telefon
04.09.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 20267491597 numaralı siparişle iPhone 17 Pro Max 256 GB satın aldım. Aynı ...gün içerisinde aynı markanın bir üst modelini aldığım için ilk aldığım telefonu iade etmek istedim ve aynı tarihte iade talebi açtım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen iadem hala yap
18.09.2026 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden psı2026000035969 fatura numaralı, 1 adet iPhone 17 Pro Max mark...a telefonu Hakkari Çukurca adresime sipariş ettim. Ürün kargoya verildikten sonra, Tuzla/İstanbul varışlı gönderi olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmeden önce, gönderi taki
21.09.2026 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 20267522540 numaralı siparişim ile Samsung Galaxy a26 5g 6 GB R...AM telefonu hattımın üzerine 12 taksitle satın aldım. Sipariş ekranında 1 iş günü içinde kargo ibaresi yer aldığı için buna güvenerek işlemi gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla
Turkcell Pasaj üzerinden cumartesi günü gümüş renk iPhone 17 Pro ve yanında bir adet adaptör siparişi verdim. Siparişimi... özellikle hızlı teslimat ibaresini görerek oluşturdum. Buna rağmen günlerdir siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Toplam yaklaşık 110.000 TL tu
Turkcell Pasaj üzerinden 20 Eylül’de Samsung TAB 11 tablet siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünün “1 günde kargoda” ...olacağı açıkça yazıyordu, bu taahhüde güvenerek alışverişimi yaptım. Ödememi de taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipar
Turkcell ve Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerinden taşınabilir internet hizmeti hakkında bilgi almak için günlerdir uğraş...ıyorum ancak hiçbir şekilde net ve doğru bir bilgiye ulaşamadım. Yurtta kullanılmak üzere, prize bağlı olmadan çalışabilen ve telefon/bilgisayar gibi cihazlara Wi-Fi dağıtabilecek
15.09.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Macbook Air satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 1-3 iş günü içinde tesli...m edileceği açıkça belirtiliyordu. Buna güvenerek alışveriş yaptım ve teslimatı Büyükşehir Mahallesi, Beylikdüzü, İstanbul adresime yönlendirdim. Ancak 18.09.2026 tarihinde, ürün
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve Turkcell Pasaj üzerinden sipariş vermek istediğimde kart bilgilerimi girdiğim anda... ekranda “order. Blacklist” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlemim gerçekleşmiyor. Aynı kartı başka yerlerde sorunsuz kullanabiliyorum, bankamla görüştüğümde de kartımda veya hesabı
Turkcell Pasaj üzerinden Türkiye garantili olduğu belirtilen Xiaomi Redmi Note 13 Pro marka cep telefonu satın aldık. Ür...ün açıklamalarında Türkiye garantili vurgusu yapıldığı için özellikle bu telefonu tercih ettik. Ancak telefonun Haziran ayında şarjı bittikten sonra tekrar açılmaması üzerine garan
Turkcell Pasaj üzerinden Nespresso f541 kahve makinesi siparişi verdim. Ürünüm 09.09.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim ed...ildi ve İstanbul Tuna acentesine yönlendirildi. Bir iş günü sonra dağıtıma çıktığı bilgisi geldi; ancak ne arandım ne de adresime gelindi. Buna rağmen sistemde “evde yoktunuz” şekl
Yaklaşık 1 haftadır Turkcell Pasaj üzerinden kullandığım cihaz alışveriş limitimin hiçbir bilgilendirme ve gerekçe sunul...madan sıfırlandığını fark ettim. Daha önce aktif şekilde kullandığım bu limitin aniden 0’a düşürülmesi hem planlarımı bozdu hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım JBL GO 4 model hoparlör, çok kısa bir süre içinde donanımsal batarya arızası verm...eye başladı. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra bataryadaki sorunu fark ettim ve üzerinden toplamda yaklaşık 4 ay geçmiş durumda. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen batarya kay
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım JBL GO 4 hoparlör kısa süre içinde batarya arızası vermeye başladı. Cihazda donan...ımsal bir sorun olduğunu düşünüyorum; şarj ve pil performansı normal bir kullanımda beklenmeyecek düzeyde problemli hale geldi ve yaklaşık 1–2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Durumu
08.09.2026 tarihinde saat 18.13’te Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 20267499089 sipariş numarasıyla iPhone 17 Pro Max... 256 GB gümüş renk telefonu 118.999 TL bedelle satın aldım. 09.09.2026 tarihinde saat 13.56’da ürünün faturası e-posta adresime gönderildi, aynı gün 15.53’te de siparişimin kargoya
Turkcell Pasaj üzerinden bir yazıcı ve çocuk akıllı saat siparişi verdik, ürünlerin teslimatı Kuryenet tarafından yapıla...caktı. Siparişi geçen hafta oluşturmamıza rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Turkcell Pasaj’ı birkaç kez aradığımızda önce ürünlerin ajentede ol
7 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 39.999 TL tutarında bir ürün için sipariş verdim ve özellikle “...Hızlı teslimat” seçeneğini işaretleyerek 49 TL ek ücret ödedim. Bu seçeneği seçmemin sebebi, sitede açıkça ertesi gün teslim edileceği bilgisinin yazıyor olmasıydı. Ancak buna rağm
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım ürünün ödemesini 30 Ağustos tarihinde gerçekleştirmeme rağmen sistemde hâlâ 471 TL öden...memiş borcum olduğu görünmektedir. Bu durum nedeniyle kredi başvurum onaylanmadı ve finansal açıdan mağduriyet yaşadım. Dün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüştü
"Ürün geldi"
20.08.2026 Perşembe günü Turkcell Pasaj üzerinden Quantum Gaming Hyper qt40...00 model bilgisayar kasasını Turkcell faturamın üzerine kontratlı ürün olar
Turkcell Pasaj üzerinden 25.08.2026 tarihinde 120.748,00 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max marka telefon siparişi verdim. Bu...gün 28.08.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi; ancak benimle aynı gün aynı ürünü sipariş veren arkadaşımın telefonu 28.08.2026 tarihinde teslim edildi ve sistemde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
