to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Braun satıcısından Oral-B Pro 1 elektrikli diş fırçası satın aldım. Siparişim için kredi kartımdan 3 taksit şeklinde çekim yapıldı ve günlerce ürünü kargoya verilmesini beklerken, hiçbir gerekçe belirtilmeden SMS ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim.
Ne Turkcell Pasaj ne de Braun satıcısı tarafından iptal gerekçesiyle ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Hem ürünümü günlerce bekleyip zaman kaybettim hem de kartımdan taksitli olarak tahsilat yapılmış olmasına rağmen ürünüm gönderilmediği için mağduriyet yaşadım.
Siparişimdeki fiyat ve taksit koşulları korunarak aynı ürünün en kısa sürede yeniden temin edilerek tarafıma gönderilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 05.03.2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Kredi kartımdan ödeme alındı, 06.03.2026 tarihinde faturam kesildi ve ürünümün kargoya teslim edildiğine dair bilgi tarafıma iletildi. Ancak aynı gün içinde bir anda siparişim hiçbir makul açıklama olmadan ip...
16 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir saç kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün kargo firması tarafından 10 gün boyunca teslim edilmediği için ben de siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim. Ürün iptal edilmesine ...
Turkcell Pasaj üzerinden 13 Ocak’ta iPhone 13 siparişi verdim. 14 Ocak’ta ürünü kargoya verilmeden önce iptal ettim ve 15 Ocak saat 18:00’de kredi kartıma ücret iadesi yapıldı. Ancak aynı gün saat 23:59’da kartımdan benden habersiz tekrar aynı tutar çekildi ve iptal ettiğim ürün 17 Ocak’ta tarafıma ...
11.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden yenilenmiş iPhone 14 Pro 256 GB bir telefon siparişi verdim. Siparişi mesai saatleri dışında oluşturduktan yaklaşık 2 saat sonra, hiçbir işlem yapılmamışken iptal talebi gönderdim. Buna rağmen kredi kartımdan ödeme tahsil edildi. İptal talebim sonrası “...
Turkcell Pasaj üzerinden telefon siparişi verdim. Ancak 3 gündür ürün hala kargoya verilmedi. Siparişi iptal etmek istiyorum fakat iptal butonu bulunmuyor. Bu kadar olumsuz bir deneyim yaşamamıştım. Bir daha bu hizmeti kullanmayı düşünmüyorum.
Yorumlar