to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Taksitli Tahsilat Yapıldı, Sipariş Açıklamasız İptal Edildi
28 Mart tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Braun satıcısından Oral-B Pro 1 elektrikli diş fırçası satın aldım. Siparişim için kredi kartımdan 3 taksit şeklinde çekim yapıldı ve günlerce ürünü kargoya verilmesini beklerken, hiçbir gerekçe belirtilmeden SMS ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim.
Ne Turkcell Pasaj ne de Braun satıcısı tarafından iptal gerekçesiyle ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Hem ürünümü günlerce bekleyip zaman kaybettim hem de kartımdan taksitli olarak tahsilat yapılmış olmasına rağmen ürünüm gönderilmediği için mağduriyet yaşadım.
Siparişimdeki fiyat ve taksit koşulları korunarak aynı ürünün en kısa sürede yeniden temin edilerek tarafıma gönderilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Pasaj Braun Shop satıcısından 1900 TL almış olduğum elektrikli diş fırçasının fiyatını 2500 TL yapıp o kadar mağduriyetin üzerine ve beklettikleri süre üzerine 200 TL gibi komik bir rakamı hediye diye yüklemişler aldığım fiyata zaten alamıyorum pasajdan alışveriş yaptığıma pişmanım
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, 01.04.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
