Sepete Eklenememe Ve Ödeme Sorunu Nedeniyle Mağduriyetim

Turkcell Pasaj üzerinden uygun fiyatlı bir kulaklık almak istedim ancak iki gündür yaşadıklarım nedeniyle mağdur oldum. İlk olarak ürünü sepete ekleyemedim, sistem sürekli hata verdi. Daha sonra bir şekilde sepete ekleyebildim fakat bu kez de ödeme aşamasına geçemedim ve siparişimi tamamlayamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen sorun çözülemedi ve herhangi bir somut geri dönüş yapılmadı. Bugün itibarıyla ürünü tekrar almak istediğimde ise stokların bittiğini gördüm. Fiyatı oldukça uygundu ve zamanında sipariş verebilmiş olsaydım bu üründen faydalanabilecektim.

Teknik sorunlar nedeniyle siparişimi veremediğim ve sonrasında ürün stoklarının tükenmesi sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum. İlgili kaydımın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse aynı şartlarla ürünü alabilmem için çözüm üretilmesini talep ediyorum.