Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35654264

Sepete Eklenememe Ve Ödeme Sorunu Nedeniyle Mağduriyetim

profile
Haydar
Turkcell Pasaj
05 Nisan 19:51
32

Turkcell Pasaj üzerinden uygun fiyatlı bir kulaklık almak istedim ancak iki gündür yaşadıklarım nedeniyle mağdur oldum. İlk olarak ürünü sepete ekleyemedim, sistem sürekli hata verdi. Daha sonra bir şekilde sepete ekleyebildim fakat bu kez de ödeme aşamasına geçemedim ve siparişimi tamamlayamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen sorun çözülemedi ve herhangi bir somut geri dönüş yapılmadı. Bugün itibarıyla ürünü tekrar almak istediğimde ise stokların bittiğini gördüm. Fiyatı oldukça uygundu ve zamanında sipariş verebilmiş olsaydım bu üründen faydalanabilecektim.

Teknik sorunlar nedeniyle siparişimi veremediğim ve sonrasında ürün stoklarının tükenmesi sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum. İlgili kaydımın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse aynı şartlarla ürünü alabilmem için çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
09 Nisan 15:52 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
09 Nisan 15:54
Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
10 Nisan 12:30

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri: Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Banu
Turkcell Pasaj
10 Kasım 2024 01:09
405

Turkcell pasaj üzerinden 2 adet aynı ürün siparişi verdim ancak ürünler elime ulaştıktan sonra yanlış ürün aldığımı fark ettim. Sistem üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım ve sistem hata verdi. Müşteri hizmetlerine ulaştım ve ürünü iade etmek istediğimi sistem üzerinden hata verdiğini söyledim...

Yanlış Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri: Acil Çözüm Bekliyorum
Yanlış Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri: Acil Çözüm Bekliyorum
1 Destek
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi, Mağduriyet Ve Turkcell’in Yetersiz Çözümü

profile
Ebru
Turkcell Pasaj
04 Mart 11:50
192

Turkcell Pasaj üzerinden M******* A*** adına biri kulaklık, diğeri ses sistemi olmak üzere iki ürün satın aldım. 05.02.2026 ve 06.02.2026 tarihlerinde verilen siparişlerim 100005671183 ve 100005671243 numaralı kargolarla gönderildi. Ancak, seçilen kargo firmasıyla yaşanan sorun nedeniyle ürünlerim h...

Turkcell Pasaj Bluetooth Kulaklık Arızalı

profile
Elif
Turkcell Pasaj
14 Ağustos 2024 09:56
432

Turkcell Pasaj üzerinden Bluetooth kulaklık aldım fakat üründe teknik bir sorun var. Konuştuğum kişiyi değil de arkadaki sesi daha fazla duyuyorum. Aynı şekilde karşı tarafta da öyle. Ben Pasaj üzerinden iade kaydı oluşturup gönderdim ve aradım, talepte bulundum, durumu anlattım. Her gün aradım, 'in...

1
Şara sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Kulaklık Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Şara
Turkcell Pasaj
13 Aralık 2024 10:01
413

Turkcell pasajdan faturama yansıtarak kampanyalı 2 adet kulaklık sipariş ettim fakat 1 adet sipariş elime teslim edildi. Telefon ile görüşerek pasaj müşteri temsilcisi ile şikayet bildirdim fakat 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Kendilerine ulaşmak çok zor telefon açılmıyor. Kesin...

Eksik Kulaklık Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Eksik Kulaklık Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Eksik Kulaklık Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1
Hulya sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Pasaj Kulaklığın Bir Haftada Bozulması

profile
Hulya
Turkcell Pasaj
20 Aralık 2023 01:53
497

Turkcell Pasaj üzerinden 7 kasim tarihinde 250 lira karşılığında Lenovo kulaklık aldım. Ürün 1 hafta içerisinde bozuldu. Sağ kulaklıkta önce cızırdama akabinde ses kaybı oldu. Durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım asil hikaye burada başladı. Öncelikle eğer ürün arızası ile alakalı kısmi ...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Pasaj müşteri hizmetleri Turkcell Pasaj sipariş Turkcell Pasaj ödeme
Benzer Şikayet Yaz