to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Adreste Bulunamadı İddiası Yanıltıcı
Turkcell Pasaj üzerinden vermiş olduğum telefon siparişim, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. İlgili siparişe ait teslimat numaram 100005680494’tür.
Kargo firması sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi girmiştir. Tüm gün adreste olmama rağmen tarafıma herhangi bir teslimat girişimi yapılmamış, ne arama ne de bilgilendirme yapılmıştır. Ayrıca kargo firmasıyla doğrudan iletişim kurabileceğim bir kanal da bulunmamaktadır.
Bu durum açıkça mağduriyet yaratmaktadır. Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını veya teslimat sürecinin nerede takıldığı da dahil olmak üzere net ve açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, 28.03.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 31.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
