to read complaints and reviews, or file yours.126.999 TL Ödemeli Akıllı Telefon Siparişimin Haksız İptali Ve Geri Ödeme Talebi
02.06.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 126.999 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max satın aldım. Siparişim onaylandı, ödeme tahsil edildi ve ürün kargoya verildi. Ancak ürün bana hiç teslim edilmeden, herhangi bir gerekçe açıkça belirtilmeden siparişim iptal edildi.
Sonrasında tarafıma farklı gerekçeler sunulmasına rağmen, sipariş aşamasında hiçbir uyarı yapılmadı ve ödeme alınmasına rağmen süreç şeffaf bir şekilde yönetilmedi. Günlerdir müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi, ücret iadem konusunda da net ve kesin bir bilgi alamıyorum. Teslim edilmeyen ürün nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Turkcell Pasaj’dan 20267377480 numaralı siparişime ilişkin tahsil edilen bedelin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Hani dönüş vs yok hazır mesajı otomatiğe ayarlayıp yolluyordunuz
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
