to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj Telefon Siparişi Gecikti Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Turkcell Pasaj’dan aldığım cep telefonu siparişim 25.05.2026 tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 100005695629’dur. Sistemde ürünümün 25.05.2026 tarihinde Bahçelievler şubesine sevk edildiği görünüyor olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın herhangi bir dağıtıma çıkarılmadı ve teslimat yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Telefonu her aradığımda sadece otomatik sesli yanıt devreye giriyor ve görüşme sonlanıyor, dolayısıyla sorunumu kimseye anlatamıyor ve bilgi alamıyorum. Bu iletişimsizlik ve uzun süren teslimat gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Cep telefonu gibi önemli bir ürünün daha fazla bekletilmeden acil olarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Ürünüm 10 gündür halen gelmediyse iptal edilsin
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
