to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Teslim Edilmeyen Termos Ve İletişimsiz Kargo Süreci
24.05.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir termos satın aldım. Kargo 25.05.2026 tarihinde Kuryenet Sefaköy acentesine sevk edildi, 26.05.2026 tarihinde ise sistemde teslim edildi olarak görünmeye başladı. Araya bayram girdiği için o süreçte sorun etmedim, ancak bayramdan sonraki pazartesiden bu yana günler geçmesine rağmen kargo hâlâ transferde görünüyor ve ürün bana hiç teslim edilmedi.
Kuryenet’i aradığımda tarafıma sadece randevu oluşturuldu bilgisi veriliyor, bunun dışında kimseyle sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Ne Sefaköy acentesine ulaşabiliyorum ne de kargonun nerede olduğunu net olarak öğrenebiliyorum. Ürünüm yaklaşık iki haftadır kargoda bekliyor görünmesine rağmen bana teslim edilmiyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Termosumun nerede olduğunun açıkça açıklanmasını, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ya da teslim edilemiyorsa sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Bugün tarafınızdan arandım geri dönüş yapılacağı söylendi dönüş yok Kuryenet ortada gözükmüyor benim aldığım ürüne ne oldu iptal edin diyorum sonuç yok 2 gün sonra ilk dışına çıkacağım gelmeyecekse alamam daha
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Öncelikle bana bilgi vermediniz ben siparişi iptal ettim 1 ay boyunca gelmediği ve ilgilenmediğiniz için talep açtık inceleniyor diye 1 hafta bekledim il dışına çıkmam gerektiği için siparişi iptal ettim 1 ayın sonununda burda sorunu çözmüş gibi yazmayın lütfen bir şey çözmediniz beni aramadınız
Tekrar sipariş verdim yine 1 ay beklesin diye sırf size uğraş çıksın benim artık umurumda değil teslimatı gecikirse tekrar şikayet oluşturacağım ve bu sefer Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım hala Kuryenet ile çalışıyor olduğunuza inanamıyorum ya
