to read complaints and reviews, or file yours.Yıkım Nedeniyle Kablolar Kopmuş, İnternet Hizmetim 12 Gün Boyunca Çözülmedi
03.03.2026 tarihinde sokağımızda bulunan eski bir binanın yıkımı sırasında internet kabloları kopmasına rağmen, o günden bu yana Türk Telekom evde internet hizmetim çalışmıyor. Yaklaşık 12 gündür i̇nönü Mahallesi Çilek Sokak No:15 Daire:2 Küçükçekmece/İstanbul adresindeki bağlantımdan hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre boyunca neredeyse her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, her seferinde ekiplerin geleceği söylenerek tarih ileri atıldı ancak bugüne kadar adrese gelen bir ekip olmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Uzun süredir tamamen internetsiz bırakılmış durumdayım.
Müşteri numaram 1780801507’dir. Binanın yıkımı sebebiyle kopan kabloların bir an önce onarılmasını, internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve 03.03.2026 tarihinden itibaren internet hizmeti alamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Kullanmadığım hizmet için ücret ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar ; internet sorunu yasamaya devam ediyoruz ve yaklaşık 20 gün oldu. Türk Telekom firmasi bu konuda hiçbir caba göstermiyor. Her ay düzenli bir şekilde ücretini ödediğimiz hizmeti bize vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ezberlenmiş, kalıplaşmış belki cümleler kurup sürekli sureci öteliyorlar. Sadece bu sorundan dolayı bizler ve aynı sorunu yasayan diğer komsularmiz farklı operatöre geecme kararı aldı. Bu kadar yeteneksiz is bilmez bir firma olmamalı. Hızlı bir seekilde parasını ödediğimiz hizmeti sunmalarını bekliyoruz. Aksi halde farklı mecralarda hakkimizi arayacağız.
