Yeni Telefonumda Vızıltı Sesi İçin Değişim Talebi

23 Ağustos tarihinde İzmir Forum Bornova Türk Telekom mağazasından Tecno Spark 50 5g model telefonu satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri telefonla görüşme sırasında ahizeden sürekli bir vızıltı sesi geliyor ve bu ses ciddi şekilde kulağı rahatsız ediyor. Henüz telefonu alalı bir hafta olmuşken böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Cihazı garantiye göndermek istemiyorum çünkü daha çok yeni bir telefon ve bu durumu bir kullanım hatası değil, üretim ya da cihaz kaynaklı bir problem olarak görüyorum. Bu nedenle ürünün iadesini ya da sıfır, sorunsuz bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.