to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom faturalı hattımda Selfy Yeni Uğurlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye geçtikten sonra faturalarımı...n aşırı derecede yükseldiğini fark ettim. Hattıma birkaç aydır 500 TL ile 650 TL arasında fatura geliyor ve bu tutarların tarife içeriğine göre fahiş olduğunu düşünüyorum. Tarifey
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Hat açılırken tarafıma %22 + %15 indirim tanıml...anarak taahhüt alındı. Taahhüt bitiş tarihim de SMS’te açıkça 09.06.2026 olarak görünüyor. Taahhüdüm devam etmesine rağmen Ocak ayı itibarıyla %15’lik indirimimin sona erdiği söyle
Türk Telekom mobil hat abonesiydim ve uğurlu 20 GB paketini kullanıyordum. Taahhütlü aboneliğimi erken sonlandırdığım iç...in cayma bedeli yansıtıldı. Çıkan tutar oldukça yüksek olduğu için itiraz ettim ve itirazımın ardından bu tutarın bir kısmının “müşteri memnuniyeti kapsamında” tarafıma iade edilec
Türk Telekom hattımda “Uğurlu 25 GB” tarifesini kullanıyordum. 22 Ocak 2026’da bitecek olan taahhüdüm için daha önceden ...müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdüm bittikten sonra paketimin kesinlikle yenilenmesini istemediğimi özellikle belirttim. Hattın yasal sahibi amcam olduğu ve iş sebebiyle yurt
Türk Telekom mobil abonesiyim. Uzun süredir, her yıl taahhüt bitimine birkaç ay kala aranarak tarife değişikliğine yönle...ndiriliyorum; bu nedenle 12 aylık taahhüt süremi hiçbir zaman tam olarak 12 ay kullanamıyorum. Taahhüt sürem bitmeden tarife değişikliği yapmak zorunda bırakılmamızın da ayrı bir m
Türk Telekom hattım için 19.12.2025 tarihinde 0555*****15 00 numaralı telefondan arandım ve görüşme sonrasında bilgim ve... onayım dışında hattım "Uğurlu 20 GB" isimli tarifeye geçirilerek tarafıma taahhüt tanımlandı. Görüşme sırasında onay verdiğime dair herhangi bir kelime veya açık bir onay ifadesi
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım tarifemin yarı fiyat kampanyasının sona erdiğine dair herhangi bir bilgilendirme... yapılmadı. Bunun yanı sıra, hattıma onayım ve talebim olmadan 'Uğurlu 15 GB' paketi tanımlanmış ve bu işlem faturama ek ücret olarak yansıtılmıştır. Bilgim ve onayım dışında yapı
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifem kapsamında Ağustos ayında 304,25 TL, Eylül ayında... 306,25 TL, Ekim ayında 351,25 TL, Kasım ayında ise 392 TL fatura ödedim. Her ay düzenli olarak artan tutarlar nedeniyle mağdur olmaya başladım. Bu durum yüzünden hattan caymak is
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine henüz 111 gün varken, defalarca aranarak kampanyalı tarifeye geçmem... yönünde baskı yapıldı. Eski tarifem 'yeni uğurlu 15 GB', yeni geçtiğim tarifem ise 'uğurlu 20 GB' idi. Çalıştığım için telefonda detaylı inceleyemediğimi, akşam evde bakacağımı be
Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdüm bitmeden kısa bir süre önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. T...aahhüdümün bitmesine az kaldığını, eğer kabul edersem Uğurlu 15 GB paketini 12 ay taahhütle vergiler dahil net 260 TL ödeyerek kullanabileceğimi söylediler. Özellikle vergiler dahi
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyor ve önceki taahhütlü tarifem EGM 15 paketi kapsamında yaklaşık 200 TL ...ödeyerek 15 GB internet kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra yeni bir tarifeye geçmem gerektiği için en mantıklı seçenek olarak Uğurlu 3 tarifesini tercih ettim. Ancak bu t
Türk Telekom’da “Yeni Uğurlu” adlı faturalı tarifeye, ilk üç ay cayma bedeli olmadan iptal edebilme hakkı ile geçiş yapt...ım. Üç ay içinde faturasız bir pakete geçmek istedim; ancak sistemde hâlâ faturalı olarak görünüyorum ve her ay yalnızca 1 GB internet için 560 TL fatura çıkarılıyor. Toplamda yakl
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 25 GB” paketine 7 Kasım 2025 tarihinde yeni sözleşme ile geçiş yaptım. Bu tarih...ten itibaren hattımda internet erişimi tamamen kesildi ve “error” hatası alıyorum. Ayrıca, arayanlar bana ulaşamıyor. Paket değişiminden önce böyle bir sorun yaşamıyordum. Sorunun
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom mobil hattımı Uğurlu 15 GB tarifesiyle İzmir/Tire bölgesinde kullanıyorum. Ancak Türk Tel...ekom’a geçtiğimden beri bölgemde ciddi çekim ve internet hızı sorunları yaşıyorum. Sadece internet değil, normal telefon görüşmelerim bile sık sık kesiliyor. İnternet hızı ise çoğu
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3 haftadır internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Telefonum Xiaomi Redmi Note 10 Pro... ve hattım Yeni Uğurlu 15 GB tarifesi. İnternetim olmasına rağmen, hem Güneşli hem de yağmurlu havalarda, özellikle Akyazı bölgesinde internete erişemiyorum. Aynı iş yerinde diğer
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 15 GB” tarifesini kullanmaktayım. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, tarife kul...lanımımı aşmadığım halde 457,50 TL’lik yüksek bir tutar yansıtıldı. Oysa taahhüt kapsamında aylık 335 TL ödemem gerekirken, faturamda herhangi bir ek ücret veya açıklama da bulunma
9.9.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm sona erdi ve 29.9.2025 tarihinde Yeni Uğurlu 25GB paketine geçi...ş yaptım. Ancak 10.10.2025 tarihli fatura kesimimde, hem eski paketin taahhütsüz fiyatı hem de yeni geçtiğim Yeni Uğurlu 25GB paketinin ücreti birlikte faturalandırıldı. Toplamda 2
Türk Telekom hattımda yaklaşık 6 aydır Yeni Uğurlu 15 GB taahhütlü tarifeyi kullanıyorum. Bu tarifeye müşteri hizmetleri...yle telefonda görüşerek geçiş yaptım ve özellikle internetim bittiğinde ek ücret yansımadan, internetin otomatik olarak duracağı “duran paket” olmasını talep ettim. Ancak 19.09.202
Türk Telekom için şikayette bulundum ama bir cevap gelmedi. 30.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden 1 yıllık s...özleşme yaptım. İsteğim dışında paket yapılmıştı. Daha sonra iletişime geçtim, anlaşmış olduğumuz paket yapılacaktı ama bu sefer de söylenen fiyat üzerinden değil, daha pahalı bir
Türk Telekom mobil hattımda Uğurlu 20 GB tarifesi kullanıyorum. Taahhüt yenilemek için arandım ve 381 TL’ye yenileme yap...ılabileceği, ekstra ücret yansımayacağı belirtildi. Ancak ilk faturam 9 Eylül’de kesildi ve 543 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ayın ilk 15 gününden sonra taahhüt yenile
05.09.2025 tarihinde 0555*****15 00 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. Uğurlu 25 GB mobil hattım için inter...net kullanımım hakkında kampanya bilgisi verileceği söylendi ve yaklaşık 4 dakika boyunca karşımdaki hanımefendi hiç durmadan konuştu. O sırada bir toplantıdaydım, masada 6 kişi va
Türk Telekom uğurlu 25 GB İdeal mobil hat tarifesine yeni taahhüt yaptım. Ancak, taahhüt yeniledikten sonra faturasız ha...tta geçmek ve çıkış yapmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, en az 1 ay kullanmam gerektiği ve sonrasında çıkarsam cayma bedelinin tamamını ödemem gerektiği söylendi. Oysa,
Türk Telekom’un Uğurlu 15 GB tarifesi için 8 Ağustos’ta telefon üzerinden başvuru yaptım. Görüşme sırasında bana aylık 2...96 TL fiyat bilgisi verildi. Ancak taahhüt başladıktan sonra online işlemlerden ve tarife detaylarımdan kontrol ettiğimde, aylık ücretin 460 TL olarak göründüğünü fark ettim. Henüz
Türk Telekom'a 15 Haziran'da numara taşıma yoluyla başvuruda bulundum. Başvurum onaylandı ve sim kartımı 12 gün içinde h...erhangi bir Türk Telekom bayisinden alabileceğim söylendi. 10 gün sonra, verilen süre dolmadan Türk Telekom bayisine gittim. Bayide, başvurumun önce onaylandığı, ardından ise başvu