Üç Aylık İnternet Kesintisi, Sahte Arıza Kayıtları Ve Teknik Ekip Ziyaret Etmiyor

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev internetimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum, internet hiç çekmiyor. Buna rağmen her ay 600 küsur lira ödeme yapıyorum ancak aldığım hizmet sıfır.

Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde sadece bahaneler üretiliyor. Sorun düzelmediği halde sistemde düzelmiş gibi gösteriyorlar, eve geleceklerini söyleyip sonra “sabah 7’de geldik, sizi bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgiler paylaşıyorlar. Evime bugüne kadar hiç ekip gelmedi, buna rağmen gelmiş gibi gösterilmesinden son derece rahatsızım.

Hem internet sorunumun acilen kalıcı şekilde çözülmesini hem de bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.