Türk Telekom turkcell

Babamın üzerine kayıtlı olan mobil hat, 11.02.2026 tarihinde bilgimiz ve onayımız olmadan Turkcell’den Türk Telekom mobil hatta taşınmıştır. Bu hat taşıma işlemi kesinlikle bizim talebimiz değildir, herhangi bir imza, onay ya da başvuru yapmadık. Durumu fark eder etmez hem Turkcell hem de Türk Tele...

Turkcell hattımdan Türk Telekom faturalı Jandarma 40 GB tarifesine 13.02.2025 tarihinde saat 15.30 civarında geçiş yaptım. Ancak hattıma ne faturam ne de tarifem doğru şekilde tanımlanmadı ve sistemde sürekli olarak ekstra ücret ödeyecekmişim gibi görünmekte. Bu süreçte sorunu öğrenmek ve çözmek iç...

Türk Telekom mobil hattımı Turkcell’e taşıdığım için son faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 900 TL civarındayken, son faturam 9.800 TL olarak kesilmiş durumda. Bu tutarın aşırı ve hiçbir şekilde makul olmadığını düşünüyorum. Bu yüksek faturayı 2 gün önc...

Türk Telekom mobil faturalı hattımdan Turkcell hattına geçtim. Ancak normalde yaklaşık 700 TL civarında gelmesini beklediğim eski Türk Telekom hattıma bu ay 4.200 TL fatura yansıtıldı. Herhangi bir ek işlem, özel servis kullanımı veya paket aşımı yaptığımı bilmeden böyle bir tutarla karşılaştım. Ko...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum ve hattım taahhütlüydü. Taahhüdümün bitimine 5–6 ay kala 444’lü numaralardan defalarca arandım, her seferinde “şu kadar süre sonra taahhüdünüz bitecek, yeni kampanya yapalım mı” denildi. Ben de her defasında, eğer değiştirmek istersem kendim aray...

4 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Hattım üzerinde yaklaşık 30 günlük bir taahhüt sürem olduğunu, bu nedenle geçiş yapmam durumunda cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını özellikle müşteri temsilcisine sordum. Bana, bu süre içinde geçiş yaparsam hiçbir ş...

Turkcell Superonline 5824**50 numaralı internet abonesiyim. Kocaeli Dilovası Diliskelesi Mahallesi 721. Sokak’ta ikamet ediyorum. Dış etkenlerden dolayı sokağımızdaki internet kablosu koptu ve yaklaşık 1 haftadır, 7 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Superonline, arıza için T...

Muğla Ortaca Gölbaşı Mahallesi 304 Yamuç Sokak No:7 adresinde ikamet ediyorum. Yıllardır kullandığım Turkcell Superonline ev internetimi, mevcut internet şirketimden memnun olmadığım için iptal ettirip ev için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Kimlik doğrulama dahil tüm işlemleri yaptık, a...

5 Şubat tarihinde Türkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Hat, babamın üzerine kayıtlı olduğu için, müşteri temsilcisi babamın telefonla verdiği onayla taşımanın yapılabileceğini söyledi ve bu şekilde başvuru oluşturuldu. Ancak daha sonra kurye...

12.12.2025 son ödeme tarihli 1.011,69 TL tutarında Türk Telekom mobil hat faturam için tarafıma “adres uyuşmazlığı nedeniyle faturanız ulaştırılamamıştır” içerikli SMS geldi. 0530 *** ** ** numaralı hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra bu cayma bedelini/fatura borcunu ödemek istiyorum; ancak hiçbir k...

Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için yaklaşık bir ay kadar önce internet üzerinden başvuru formu doldurdum. O günden bu yana ara ara “444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerimizden sizi aradık; ancak ulaşamadık. Bir sonraki aramamızı yanıtlamanızı rica ederiz” şeklinde SMS’ler alıyorum, ancak h...

Yıllardır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyordum ve yaklaşık 6 yıldır aynı hatta bağlıydım. İstanbul Eyüpsultan Güzeltepe’de, merkezi bir bölgede oturmama rağmen aylardır telefonum düzgün şekilde çekmiyor, ne sağlıklı bir telefon görüşmesi yapabiliyor ne de mobil interneti kullanabiliyordum. Evimi...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve hattı aldığım günden beri ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. 2026 yılında 3G hızında internet kullanmak zorunda bırakılıyorum. Osmaniye merkezde, yani şehrin en merkezi yerlerinde bile hatlarım doğru düzgün çekmiyor, internet ya hiç bağlanmıyor ya da çok d...

02.02.2026 tarihinde Elazığ-Merkez vali fahri bey caddesinde bulunan Türk Telekom bayisinden F0S8 referans koduyla işlem yaptım. Mobil imza başvurusunda bulundum ve bugün 9. Gün olmasına rağmen geri dönüş yapılmadı ve ilgili evraklarım Türk Telekom genel müdürlüğe ulaşmadı. Aynı konu ile ilgili olar...

Türk Telekom müşterisi olarak 0212 922 04 ** ve 0212 945 95 ** numaralarından hem ben hem de babam arandık. Bu kişiler, kendilerini operatörle ilgili bir birim gibi tanıtarak fatura aşımı olduğunu, Turkcell ve Vodafone’un birleştiğini söyleyip bizi yanıltıcı ve gerçek dışı bilgilerle aldatmaya çalış...

Yaklaşık bir buçuk iki yıldır Türk Telekom cep hattım için mobil online işlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdığımdan beri uygulamaya girmeye çalıştığımda şifre SMS’i hiç gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Şu anda da hâlâ şifre alamıyor ve uygul...

Yıllardır Türk Telekom ile yaşadığım sorunlardan artık gerçekten bıkmış durumdayım. 2023 yılında ev internetimi tamamen kapattırmak istedim, fakat talebime rağmen hattı kapatmak yerine dondurduklarını sonradan öğrendim. Defalarca kez açıkça kapatılmasını istediğimi söylememe rağmen her seferinde taa...

09.02.2026 tarihinde saat 10.00–11.00 arasında 0850 771 04 89 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Türkcell hat kullanıcısıyım ve arayan kişiler ısrarla Türk Telekom’a geçmem konusunda konuşup, T. C. kimlik bilgilerimi ve onayımı aldılar. Ancak daha sonra bu numaranın Türk Telekom’a ait olmad...

7 Şubat 2026 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma talebinde bulundum. Online başvuru yaptıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım, hattımın taşındığı, yeni sim kartımın da kargo ile gönderileceği ve kargo için SMS geleceği söylendi. Ardından tarafıma ha...

Türk Telekom bireysel faturalı hattımı 23 Aralık 2024 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden önce Türk Telekom tarafından sık sık aranarak tarifemi yenilemem gerektiği söylendi. Ancak şebekeden memnun olmadığım için hattımı Turkcell’e geçirmek istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm göre...

Türk Telekom mobil kurumsal hattımız için 06.02.2026 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptık. Online olarak yaptığımız bu başvuruyla ilgili neredeyse bir hafta geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir arama almadık. Kurumsal müşteri hizmetle...

Bursa Mudanya Güzelyalı Burgaz Mahallesi No: 32 adresinde bulunan Manzara Evleri Sitesi'nde yaklaşık bir yıldır Türk Telekom ve Turkcell Superonline ev interneti altyapısı bulunmuyor. Burası yeni bir yerleşim olmasına rağmen özellikle son üç ayda oturum sayısı belirgin şekilde arttı, artık çok sayıd...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi ev taşıma sebebiyle nakil ettirmek istedim. Yeni taşındığım binada Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için ONT cihazını takmaya Türk Telekom ekibi geldi. Kurulum sırasında cihazı evin içinde, internet kablosu ve modem için hazır noktanın bulunduğu, çeki...