Türk Telekom'dan Yetkisiz Arama Ve Kişisel Veri Sızıntısı Şikayetim

03.03.2026 tarihinde saat 14.42 sularında 0212 922 03 03 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom’dan aradığını söyleyerek taahhüdümün sona erdiğini ifade etti. Ben ise taahhüdümü yakın zamanda yenilediğimi belirterek bu bilgilere nasıl ulaştıklarını sordum. Karşı taraf, taahhüdümün yenilendiğini söyledikten sonra telefonu yüzüme kapattı. Yeni yıl itibarıyla benzer şekilde Türk Telekom adına üç‑dört kez arandım ve bu durum, kişisel verilerimin kimlerin elinde olduğu konusunda ciddi bir endişe oluşturmaktadır.

Tekirdağ Kapaklı’da ikamet eden bir Türk Telekom müşterisi olarak, taahhüt bilgilerime ve hattın gerçek sahibinin bilgilerine üçüncü kişilerin nasıl erişebildiğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin iznim ve bilgim dışında paylaşılması veya sızdırılması ihtimali, gizlilik ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin yasal düzenlemelere aykırı bir durumdur ve bununla ilgili detaylı inceleme yapılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Benzer bir kişisel veri güvenliği sorununu bankalar nezdinde de yaşadım. Garanti Bankası’ndaki hesabımdan 2025 yılında iznim dışında 5.000 TL çekildi ve bu olay sonrasında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Buna rağmen bankanın sorumluluk almaması, finansal kurumlar ve telekomünikasyon şirketleri nezdinde tüm kişisel ve finansal verilerimizin ne kadar güvende olduğu konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Türk Telekom ve Garanti Bankası tarafından kişisel verilerimin korunmasıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, verilerimin iznim dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaması için somut önlemler alınmasını ve bu tür çağrıların nasıl yapılabildiğinin, verilerimin hangi yollarla üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Yaşanan ve ileride yaşanabilecek her türlü maddi ve manevi mağduriyet açısından yasal haklarımı saklı tuttuğumu ve bu süreçte oluşabilecek hiçbir sorumluluğu kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.