to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde saat 14.42 sularında 0212 922 03 03 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom’dan aradığını söyleyerek taahhüdümün sona erdiğini ifade etti. Ben ise taahhüdümü yakın zamanda yenilediğimi belirterek bu bilgilere nasıl ulaştıklarını sordum. Karşı taraf, taahhüdümün yenilendiğini söyledikten sonra telefonu yüzüme kapattı. Yeni yıl itibarıyla benzer şekilde Türk Telekom adına üç‑dört kez arandım ve bu durum, kişisel verilerimin kimlerin elinde olduğu konusunda ciddi bir endişe oluşturmaktadır.
Tekirdağ Kapaklı’da ikamet eden bir Türk Telekom müşterisi olarak, taahhüt bilgilerime ve hattın gerçek sahibinin bilgilerine üçüncü kişilerin nasıl erişebildiğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin iznim ve bilgim dışında paylaşılması veya sızdırılması ihtimali, gizlilik ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin yasal düzenlemelere aykırı bir durumdur ve bununla ilgili detaylı inceleme yapılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Benzer bir kişisel veri güvenliği sorununu bankalar nezdinde de yaşadım. Garanti Bankası’ndaki hesabımdan 2025 yılında iznim dışında 5.000 TL çekildi ve bu olay sonrasında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Buna rağmen bankanın sorumluluk almaması, finansal kurumlar ve telekomünikasyon şirketleri nezdinde tüm kişisel ve finansal verilerimizin ne kadar güvende olduğu konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.
Türk Telekom ve Garanti Bankası tarafından kişisel verilerimin korunmasıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, verilerimin iznim dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaması için somut önlemler alınmasını ve bu tür çağrıların nasıl yapılabildiğinin, verilerimin hangi yollarla üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Yaşanan ve ileride yaşanabilecek her türlü maddi ve manevi mağduriyet açısından yasal haklarımı saklı tuttuğumu ve bu süreçte oluşabilecek hiçbir sorumluluğu kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
04 Şubat 2026 günü saat yaklaşık 15:30’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonrasında, beni farklı bir telefon numarasından arayan/mesaj atan bir kişi, müşteri temsilcisiyle paylaştığım T. C. Kimlik numarası gibi kişisel bilgilerimi bana gönderdi ve küfür ile tehdit içeren mesajlar ...
Türk Telekom’a ait 5336***970 numaralı hattımın taahhüt bozulmasından kaynaklanan cezası için 1127,15 TL tutarındaki ödemeyi 08.01.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Buna rağmen aynı tutar, otomatik ödeme talimatım nedeniyle bu kez İş Bankası kredi kartımdan tekrar çekilm...
10 Temmuz 2025 tarihinde saat 13.30’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mevcut kampanya ve taahhüdümün bitiminde yeni bir pakete geçişimi bizzat onayladım. Buna rağmen, işlemi yapan müşteri temsilcisi onayladığım paketi sisteme tanımlamamış. Sonrasında faturamda fazlalık görünce tekrar müş...
Üzerime kayıtlı bir numaramın taahhüt süresinin 26 Aralık 2023 tarihinde sona ereceğini Türk Telekom servisini arayarak öğrendim. Bu bilgiyi 11 Temmuz 2023 tarihinde kısa mesaj ile paylaştığıma göre bu tarihte veya bundan birkaç gün önce öğrenmiş olmalıyım. Fakat taahhüt süremin 26 Ekim 2023 tarihin...
18.02.2026 tarihinde 0533***8775 numaralı Türk Telekom mobil hattıma ait faturayı ödedim. Ancak aynı fatura tutarı, diğer hesabım olan Garanti Bankası hesabımdan da yaklaşık 930 TL olarak tekrar çekilmiş görünüyor. Yani aynı fatura için iki kez tahsilat yapılmış durumda. Türk Telekom’dan Turkcell’e...
Yorumlar