Türk Telekom Sabit Telefon Ve İnternet Kesintisi İşimizi Durduruyor

Türk Telekom’un sabit telefon ve internet hizmetini iş yerimizde 24 Ağustos’tan bu yana kullanamıyoruz. Muğla Bodrum Gümbet Mahallesi 1511 Sokak No: 6 adresinde bulunan Canna Garden Hotel’de hem sabit telefon hattımız hem de internetimiz tamamen kesik durumda. Burası aktif olarak hizmet veren bir işletme olduğu için bu kesinti işimizi doğrudan etkiliyor.

7027287922 numaralı müşteri kaydımız üzerinden defalarca arıza bildirimi yaptık; her seferinde sadece “çözümlenecek” denilerek geçiştirildik. Ancak günlerdir somut bir çözüm üretilmedi; ne telefonlarımız ne de internet bağlantımız çalışıyor ve iş süreçlerimiz ciddi anlamda aksıyor.

İş yerimizin telefon ve internet hattının acil olarak çalışır hâle getirilmesini, arızanın nedeninin tarafımıza açıkça açıklanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekirse ücretlendirmede telafi sağlanmasını talep ediyorum.