to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattımda, 8407 ile biten numarama ait olarak 24 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası kartımın (son dört hanesi 7602) bakiyesinin tamamı olacak şekilde iki kez izinsiz para çekimi yapılmıştır. Gece 1:00’de ve sabah 7:00’de olmak üzere toplamda iki defa 956 TL, yani toplamda 1.912 TL hesabımdan çekilmiştir. Üstelik faturamda herhangi bir borç görünmemektedir ve bu işlemler tamamen izinsiz gerçekleşmiştir.
Herhangi bir taahhüt, kampanya veya ek paketim bulunmamaktadır. Hattımda bir hizmet kesintisi ya da kapanma da yaşanmamıştır; yalnızca izinsiz para çekimi söz konusudur. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim.
Bu işlemlerin acilen incelenerek, izinsiz çekilen toplam 1.912 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Ekim sabahı Türk Telekom faturalı hattıma ait 1660 TL’lik faturamı Ziraat Bankası üzerinden kendim ödedim. Aynı gün öğle saatlerinde bu tutar ikinci kez Garanti Bankası otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan tekrar çekildi. Yani aynı fatura için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu konuda Gara...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 20.38’de faturasız Türk Telekom hattıma iki kez 400 TL yükledim. Her iki yüklemede de tutar anında çekildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 17 GB’lik bir internet harcaması yapıldığı söylendi; ancak böyle bir kullanım kesinlikle olmadı. O gün boyunca evdeydik ve tele...
Türk Telekom faturasız hattıma uygulama üzerinden 05.12.2023 tarihinde paket talimatı verdim. 06.12.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Talimatı iptal edip yeniden talimat verin denildi. Sistemden talimatı iptal ettim ( iptal edildiğine dair mesaj geldi ). Tekrar talimat verdim. Sonrasında p...
25.08.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattıma ait faturamı ödemek için İş Bankası banka kartımı kullandım. Ancak aynı gün içerisinde, saat 01:30 ve 07:17’de hesabımdan iki kez 702,25 TL çekildi. Toplamda yalnızca bir fatura ödemem gerekirken, iki kez ödeme alınması nedeniyle mağdur oldum. Duru...
Eylül 2025 dönemine ait Türk Telekom mobil faturamı 19 Ekim 2025 tarihinde kendi kredi kartımla manuel olarak 378,75 TL ödedim. Ancak ertesi gün, 20 Ekim 2025’te, sistemde tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutar ikinci kez farklı bir karttan çekildi. Bu durumda aynı fatura için iki kez...
Yorumlar