Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom İnternetim Aşırı Yavaş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
16 Kasım 2025 11:11
337

Türk Telekom 16 Mbps ev internetim yaklaşık 7 Kasım 2025’ten bu yana inanılmaz derecede yavaş. Arıza kaydı oluşturdum (şikayet no: 5356****63) ve 48 saat içinde ekiplerin geleceği, arızanın tespit edileceği söylendi. Ancak on günü geçmesine rağmen ne gelen var ne giden. Tekrar aradığımda ise karşımda bir muhatap bulamıyorum; sadece telesekreter ve online teknik servis kontrol merkezine yönlendiriliyorum. Orada da sürekli “arıza tespiti durumu devam ediyor” ibaresi çıkıyor.

İnternetim neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil ve bu süreçte mağdur oldum. İstanbul Büyükçekmece’de yaşıyorum ve sorun her an devam ediyor. Modemde ya da kablolarda bir sorun olduğunu düşünmüyorum çünkü bağlantı tamamen kesilmiyor, sadece aşırı yavaş. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız; en son 11 Kasım’da, farklı tuşlamalarla zor da olsa bağlandım ama yine bir çözüm alamadım. Hizmetim hâlâ garanti/taahhüt kapsamında.

Kullanamadığım internetin ücretinin iadesini ve internet hizmetimin feshedilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Mahir sonuçtan memnun değil

profile
13 Ekim 2025 08:56
509

profile
Ömürcan
01 Eylül 2025 21:26
468
ariza-kaydi-cozumsuz-kapatildi-internetim-hala-kullanilamiyor-2.jpg

profile
16 Eylül 2023 22:17
1.269
Türk Telekom Evde İnternet Tam Bir Fiyasko

profile
01 Ağustos 2025 18:30
222

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri