to read complaints and reviews, or file yours. 
Acs Enerji’ye arızalı Lexron UPS 1000w cihazımı yaklaşık 2 ay önce tamir için gönderdim. Cihaz bana geri geldiğinde herhangi bir tamir yapılmadığını, arızanın olduğu gibi devam ettiğini fark ettim. Buna rağmen cihaz yapılmış gibi tarafıma gönderilmişti.
Durumu fark edince firmayı aradım, özür dileyip cihazı tekrar geri göndermemi istediler, ben de tekrar kargo ile yolladım. Bu süreçte kargoya toplamda 800 TL ücret ödedim ve özellikle bu kargo ücretini sordum. Bana “Biz halledeceğiz, biz karşılayacağız” şeklinde açıkça ifade ettiler.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kargo ücretim iade edildi ne de tarafıma net bir dönüş yapıldı. Yaklaşık 15 gündür telefonla aramama rağmen kimse çağrılarıma cevap vermiyor, ulaşamıyorum.
Cihazımın gerçekten tamir edilmesini, tarafıma net bilgi verilmesini ve süreçte ödediğim toplam 800 TL kargo ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Acs Enerji üretimi Lexron marka inverter satın aldım. Ürün yılını doldurmadan arıza yaptı, firmaya gönderdim; garanti dışı dediler. Kabul ettik, ücret...
Aşağıda fotoğraftaki şikayetim üzerine acs enerji benimle iletişime geçti. Şikayeti kaldırmamı rica etti. Ürünü yapacaklarını söylediler. Ürünü geri gönderdim 2-3 hafta sürdü geri gelmesi. Geri kullanmaya başladığımda yine arıza verdi. Bir usta çağırdım. Ürünün giriş çıkış yerlerini yanlış bağlamışl...
Yorumlar