Türk Telekom İnternet Kesintisi Güvenlik Sistemleri Çalışmıyor Ve Acil Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz 5 gündür tamamen kesik durumda. 7043460706 numaralı internet hattımız üzerinden bu süre içinde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz.

Bu kesinti nedeniyle evdeki güvenlik sistemlerimiz de internete bağlı olduğu için şu anda çalışmıyor. Olası bir hırsızlık, yangın ya da acil durumda kayıt alamayacak olmamız bizi ciddi şekilde endişelendiriyor ve bu durumun sorumluluğunu kimin üstleneceği konusunda kaygı duyuyoruz.

Her aradığımızda müşteri hizmetleri sorunun ertesi gün çözüleceğini söyleyip oyalıyor, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Hâlâ evde internetsiz durumdayız ve bu süreçte ne net bir bilgi verildi ne de kalıcı bir çözüm üretildi.

Faturalarımızı düzenli olarak ödüyoruz, hat da eşimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen kesintiyle ilgili hâlâ somut bir adım atılmamasını kabul etmiyoruz. İnternet hizmetimizin daha fazla gecikmeden acilen düzeltilmesini ve hattımızın sorunsuz şekilde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.