Türk Telekom Bartın Kaman Köyünde İnternet Kesintisini Uzun Süre Çözmedi

Bartın Merkez Kaman Köyü mevkiinde bulunan mahallemizde yaklaşık bir haftadır sabit internet hizmeti alamıyoruz. Köyümüzdeki bir direğe kamyon çarpması sonucu direk devrildi; bu olayın ardından internet bağlantımız tamamen kesildi. Arıza kaydı açtırdığımızda tarafımıza bir aydan uzun bir süre verildi.

Durumu hızlandırmak için farklı kanallardan ve daha üst mercilere ulaşarak girişimde bulunduk; bunun sonucunda direk yaklaşık iki gün sonra dikildi, ancak internet bağlantısı hâlâ sağlanmadı. Arızanın giderileceği söylenen 48 saatlik süre de dolalı dört gün oldu ve buna rağmen herhangi bir ekip gelmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu kesintiden köyümüzde yaklaşık sekiz‑on on hane etkileniyor ve günümüzde bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmayı kabul edilebilir bulmuyoruz. Faturalar düzenli ve günü gününe tahsil edilirken, hizmet tarafında aynı hassasiyetin gösterilmemesinden dolayı mağdur durumdayız.

Türk Telekom’un Bartın Merkez Kaman Köyü mevkiindeki bu arızayı ivedilikle gidermesini, internet bağlantımızın tekrar sağlanmasını ve uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığımız mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.