Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Teknik Servis Gelmedi Sürekli İnternet Kesintileri Ve Haksız Fatura Ödemeleri

ID:35694830

Teknik Servis Gelmedi Sürekli İnternet Kesintileri Ve Haksız Fatura Ödemeleri

Asuman

10 Nisan 01:21

Uzun süredir Türk Telekom’dan yalın 75 Mbps limitsiz Hiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 50 kere arıza kaydı açtırmama rağmen, her seferinde hiçbir işlem yapılmadan “sorun çözülmüştür” mesajı gönderiliyor. Evime teknik servis gelmediği halde sistemde gelinmiş ve “ev içi sorun halledildi” şeklinde not düşülüyor.

Defalarca, eve gelen kablolarda oksitlenme olduğunu, asıl sorunun burada olduğunu belirttim; buna rağmen sahaya gelip kontrol edilmeden uzaktan bakılmış gibi yapılıp kayıtlar kapatılıyor. Kullanamadığım internet için her ay fatura ödemeye devam ediyorum ve kullanmadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. 885 370 8409 numaralı aboneliğimi kontrol ettiğinizde de bu durum açıkça görülecektir.

Türk Telekom’dan, oksitlenmiş kablolarımın gerçekten yerinde kontrol edilmesini, gerekirse değiştirilmesini, kopma sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve bu 5 aylık süreçte kullanamadığım internet için alınan ücretler konusunda tarafıma adil bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Modem Ücretinin İadesi Talebi

Gökhan

Türk Telekom

05 Ocak 18:07

795

Türk Telekom üzerinden 75 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. İlk başta 75 Mbps olarak hizmet almak istediğimizde bize bu paketi satan görevli, binamıza ve mahalleye 75 Mbps hızın geldiğini, sorun olmayacağını söyleyerek bu paketi önerdi. Ancak internetimiz bağlandıktan sonra yaklaşık 20 gündür...

surekli-baglanti-kopmasi-ve-modem-ucretinin-iadesi-talebi-1.jpg

Sürekli Düşen Hız Ve Çözülmeyen Arıza Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi

Batuhan

Türk Telekom

27 Şubat 16:14

671

Uzun süredir Türk Telekom yalın 75 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Kasım 2025’ten beri internetim haftada 3–4 gün boyunca hız testi bile yaptıramayacak kadar düşüyor ve bu durum saatlerce, hatta gün boyu düzelmeden devam ediyor. İnternete stabil erişemediğim için hizmetten neredeyse h...

Alim sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopması Ve Hız Azaltma Sorunu Çözülmedi

Alim

Türk Telekom

30 Ocak 19:39

266

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık üç aydır günde ortalama 15 kez internet kopması yaşıyorum. Sürekli bağlantı koptuğu için ne işimi ne de kişisel işlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle ve teknik servisle görüştüm. Saha ekibi gelip yer...

Sürekli İnternet Kopması Ve Hız Azaltma Sorunu Çözülmedi

Berkant sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüz Teknik Destek Mağduriyeti

Berkant

Türk Telekom

13 Aralık 2025 21:41

232

Türk Telekom’dan 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Haziran 2025’te evime kurulum yapıldığından beri internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Altı aydır tek bir gün bile sorunsuz ve stabil bir bağlantı alamadım. İnternet hızım da olması gerekenin çok altında ve gün içinde defalarca kez ko...

surekli-kopan-internet-ve-cozumsuz-teknik-destek-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Sürekli ADSL Kesintileri Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Türk Telekom’dan Ayrılma Düşüncesi

Tuna

Türk Telekom

08 Şubat 22:39

281

Uzun yıllardır ev internetim ve hattım Türk Telekom üzerindedir. Son 5 aydır ADSL hattımda sürekli kopma sorunu yaşıyorum, internet neredeyse gün boyu defalarca kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım, sadece son 4 ay içinde yaklaşık 50 kez müşteri...