Türk Telekom Taahhüt genel arıza

TTNET ev interneti aboneliğim için 200 Mbps hız vaat edilmesine rağmen yaklaşık 1 aydır en fazla 25 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu nedenle interneti neredeyse hiç kullanamıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Sorun başladığından beri neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. ...

Türk Telekom’un Kocaeli/Başiskele adresimde bulunan “esnaf destek kampanyası_11” isimli fiber internet aboneliğini yaklaşık üç ay bile olmadan kullanmaya başladığımdan beri, bölgemde yaşanan genel arızalar nedeniyle hizmetim uzun süreli ve tekrar eden şekilde kesintiye uğramaktadır. Yakın geçmişte ...

Türk Telekom’dan Kocaeli Darıca’da 200 Mbps hızında fiber internet hizmeti alıyorum ve her ay yüksek fatura ödüyorum. Ancak yaklaşık 2 haftadır özellikle akşam işten eve geldikten sonra Youtube.com, Netflix ve genel olarak film/dizi izlerken 10 dakikalık bir videoyu bile 720p kalitede donmadan izley...

Türk Telekom 52 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Çanakkale Biga Ramazanlar Mahallesi'indeki 8822543573 numaralı hattımda haftada birden fazla kez, genellikle gündüz saatlerinde 12 ila 24 saat süren uzun kesintiler yaşıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve mağduriyetim artıyor. Sorunu...

Türk Telekom’dan 100 Mbps sabit ev interneti için Betül K*** adına, İzmir Karabağlar Yeşilyurt adresinde yaklaşık 1 ay önce yeni abonelik başlattık. Hizmetin ilk gününden itibaren, günün farklı saatlerinde sürekli olarak bağlantı kopmaları ve internet erişim sorunları yaşıyoruz. Bu durum, hem iş hay...

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. 19 Ekim 2023’te başlayan taahhüt sürem, bana bildirildiği üzere 19 Ekim 2025’te sona erecek olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün 03/03/2026 tarihinde biteceği söyleniyor ve bana fazladan 5 ay daha hiz...

13 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul Fatih Silivrikapı Mahallesi Silivrikapı Caddesi'ndeki adresimde Türk Telekom 35 Mbps limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Defalarca (yaklaşık 50 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arızanın 1 gün ya...

Sürekli genel arıza adı altında kesintilerden dolayı hizmetten yararlanamadığım, internete giremediğim faturalar ödüyorum. Türk Telekom TTNET Ev İnterneti aboneliğinin taahhütü olduğu için iptalinde haksız para talep ediliyor. Kurallara uygun olması için her gün 24 saat geçirmeden arıza kapatılıp in...

Selam, yıllardır Türk Telekom ve Tivibu kullanmaktaydım. Dün gece evde internetim gitti. Kendi çabalarımla herhangi bir çözüm bulamadığım için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve konuyla ilgili teknik destek ekibi yardımcı olmaya çalıştı. 30 dakikalık bir çalışma yapacaklarını, ardından soru...

03.06.2024 tarihinden beridir Türk Telekom ev internetimiz genel arıza adı altında üç aydan fazla bir süredir yapılmamaktadır. Kendi sitesindeki bilgilerimizde de arıza kaydı bulunmamaktadır yazmaktadır. Siteden yaptığım şikayette de en son 31 Temmuz tarihinde yapılacağı yazmaktadır. Oturduğumuz yer...

Neredeyse bir aydır Türk Telekom tarafından mağdur ediliyoruz. Genel arıza kaydı adı altında haklarımızı alamıyoruz ve bu durumdan çok sıkıldık. Her aradığımızda yeni bir arıza kaydı oluşturuluyor ancak bir çözüm sağlanmıyor. Taahhüt süresinden kaynaklanan iptal işlemlerini de gerçekleştiremiyoruz. ...

Türk Telekom evdeki internetimiz 1,5 haftadır yok. Her aradığımızda dalga geçer gibi randevuyu bir sonraki güne erteliyorlar. Müşteri temsilcisi ise sadece boş konuşuyor. Taahhüdüm olmasa hemen bu firmadan ayrılacağım. İlgisiz ve yetersiz hizmet sunuyorlar. Diğer markaları düşünmek daha mantıklı ola...

Tivibu kullanıcısıyım. İki gün önce yayınımız kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğu ve ertesi gün öğle saatlerinde düzeleceği bilgisi verildi. Ancak geç saatlere kadar yayın alamadık ve tekrar aradık. Bu kez 13.01.2024 saat 13.30 da düzeleceği söylendi ve fakat bugün yine yayı...

Türk Telekom mobilde çektiğim sıkıntılardan sonra şimdi bir de ev interneti ile sınanıyorum resmen. İnternetim yaklaşık 4 gün önce kesildi ve 48 saat içinde arızanın giderileceği mesajı geldi 4 gün oldu ne gelen var ne giden? Kablolarımla alakalı bir sıkıntı yok genel arıza da değil, interneti kulla...

Türk Telekom 0534*****63 numaralı hatta ait ev İnternetimiz yaklaşık 12-13 gündür yok. Arıyoruz en basta genel arıza var diyorlar. 18/09/2023 e kadar genel arıza giderilecek dediler. Bekledik ayin 19 una kadar giderilmedi. Aradık genel arıza yok ekip göndereceğiz dediler. İki gün içinde gelecek dedi...

Türk Telekom genel müdürlüğün dikkatine benim internetim 3 gündür yok arıza kaydı açtım yapılmadı ve bana gelen SMS te işlem sonuçlandı diyor çalışanları işini düzgün yapmıyorsa taahhüt söz konusu yapmayacaksınız iptal edeceğim ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurup şikayet edeceğim.

03.08.23 tarihinde TTNET internetimin Superonline tarafından taahhüt yenileme yalanı ile kapattıklarını söylediğinden beri mağdurum. TTNET internetim ve Tivibu hizmetim 5 gündür kapalı genel arıza olduğunu iletiyorlar ne zaman biteceğini belirtmiyorlar komşularımız TTNET kullanıyor, gayet açık aktif...

Türk Telekom'daki ev internetimiz geçen ay yaklaşık 15 gün civarı kesikti... Son 2 haftadır ise internetimiz 10 dakika geliyor ve sonra saatlerce gelmiyor. Taahhüt olduğu için abonelik iptalde olmuyor. Müşteri temsilcileri ise yardımcı olmuyor arıza var deyip telefonu kapatıyor... Genel arıza var de...

28 Nisan 2023 21.00den şikayet anı 30 Nisan 2023 00.35e kadar hala Türk Telekom tarafından genel arıza olduğu belirtilen durum düzeltilmemiştir. İnsanı mağdur ve en çok sinir eden durum ise her aramamızda 2-3 saat aralığı verilip düzeleceği söylenerek çocuk avutur gibi davranılması. Böyle davranıp i...

Yine Türk Telekom için yazıyorum. Bu nasıl bir şirket olmuş artık sorun durumunda karşında bir muhatap da bulamıyorsun. 2 gündür ev de internetimiz yok arıyoruz sesli yanıt bölgenizde genel arıza saat 13 de gelecek. 13 de arıyorum sesli yanıt saat 17 de gelecek. 17 de arıyorum vs. Diye diye her defa...

Türk Telekom modemim var 1 ay önce bir anda modemim bozuldu genel bir arıza yoktu sadece gelip modemimi değiştireceklerdi ama bunu yapmak yerine genel arıza var deyip sokağımızdaki kutuyu söküp bize sürekli haftaya gelecek haftaya gelecek dediler şimdi de 29 martta gelecek diyorlar aboneliğimi iptal...

Kütahya Türk Telekom teknik ekipleri bağlantı hızımı, alt yapım desteklemediği için sürekli kopmalar yaşamaktayım. Aylardır ısrarla arayıp genel merkezden arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunumu çözebilecek bir teknik ekip Kütahya'dan maalesef ki çıkmadı. Arıza kaydı oluşturduğum günlerde cep telefo...