Taahhüt Bitiminde Yüksek Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom mobil hattım için bu ay gelen faturamda ciddi bir sorun yaşadım. Normalde tüm ek harcamalarım ve taahhüt cayma bedelim dahil en fazla 1300 TL civarı bir fatura beklerken, bugün tarafıma 5827 TL tutarında bir fatura mesajı geldi. Hattımı başka operatöre taşıdım ve müşteri hizmetlerinden ...

Türk Telekom mobil hattı kullanıyorken, taahhüt bitmeden başka bir operatöre geçmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım, cayma bedeli ne kadar diye sorduğumda 560 TL demişti. Bu rakamı kabul ederek başka operatöre geçtim. Fakat Türk Telekom bana 560 TL yerine 839 TL fatura etmiş. Müşteri hizmetleri...

Türk Telekom faturalı mobil hattıma ait taahhüdüm sona erdikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş yaptıktan yaklaşık bir ay sonra, 798 TL tutarında bir borç bildirimiyle karşılaştım. Oysa operatör değişikliğinden önce güncel borcumu son ödeme tarihinde banka üzerinden otomatik ödeme ile ...

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili olarak, her gün müşteri hizmetlerinden aranarak 898 TL tutarında bir borcum olduğu söyleniyor. Ancak bana bu borcun neye ait olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da detaylı bir açıklama alamadım ve farklı temsilciler farklı bi...

Türk Telekom operatörüne aboneydim. Taahhüdümün bitmesine 25 gün gibi bir süre varken 14 Haziran'da müşteri hizmetlerini aradım. Olası operatör değişikliğinde cayma bedeli çıkar mı diye sordum. O zaman 150-200 TL. Civarı bir bedel çıkacağını söylediler. Ben de 21 Haziran'da başka operatöre geçtim. B...